Een hoog bezoekersaantal, hoge conversieratio’s, goede leads en actieve klanten. Hier worden alle marketeers blij van. Effectieve automatische e-mail campagnes helpen mee aan dit marketingsucces. Maar hoe zet je gemakkelijk een automatische e-mail campagne in elkaar? Wij geven je vier tips.

Tip 1: Bepaal welke automatische e-mail campagne je wilt versturen

Om goed van start te gaan, bepaal je eerst welke automatische e-mail campagne je wilt inzetten. En wat je hiermee wilt bereiken. Zo kun je de e-mail campagne gemakkelijker opzetten. De volgende basisvragen helpen je:

Wat is het doel van de campagne?

Als je het doel van de e-mail campagne vaststelt, kies je ook gelijk de soort automatische e-mail campagne. We helpen je op weg met een aantal voorbeelden:

  • Welkomstcampagne: een relatie opbouwen met een nieuwe nieuwsbriefabonnee.
  • Reactivitatiecampagne: klanten activeren die de afgelopen twee maanden geen e-mailing hebben geopend.
  • Verjaardagscampagne: de relatie warm houden met alle nieuwsbriefabonnees.

Wie is de doelgroep?

Wie je doelgroep is, hangt af van je doel. Dit kunnen bijvoorbeeld klanten, prospects, of ‘slapende’ nieuwsbriefontvangers zijn.

Tip 2: Stel in wanneer de automatische e-mail campagne moet starten

Vooraf bepaal je welk gedrag van de ontvanger de campagne van start laat gaan. Dit kan het invullen van een webformulier zijn of doorklik vanuit een e-mail. Onderstaand zie je verschillende ‘starttriggers’ die je kunt instellen.

Voorbeeld van een welkomstcampagne

Een voorbeeld: je wilt een automatische welkomstcampagne versturen naar elke nieuwe nieuwsbriefabonnee. De trigger is dan het inschrijfformulier. Zodra het inschrijfformulier is ingevuld, wordt de campagne gestart. Zo stuurt Coolblue deze welkomstmail naar elke nieuwe abonnee.

Tip 3: Bepaal de volgende e-mail campagnestappen

We pakken het vorige voorbeeld erbij: de welkomstcampagne. We weten dat persoonlijke en relevante e-mailings beter converteren. Het is daarom belangrijk dat je de nieuwe nieuwsbriefabonnee leert kennen. Dit noemen we profielverrijking. Coolblue doet het zo:

Het voorbeeld van Coolblue is een simpel en leuk. Haal hier inspiratie uit. Zo leer je de klant beter kennen en kun je toekomstige nieuwsbrieven en e-mail campagnes op hem of haar afstemmen.

Extra tip: geef de klant die zijn of haar profiel aanvult iets leuks. Zo bouw je direct een band op. Klanten worden hier blij van.

Tip 4: Zet alle campagnestappen achter elkaar

Voordat je de automatische e-mail campagne in je e-mail marketing software instelt. Schrijf dan eerst alle stappen uit. Zo zie je gelijk of de campagne logisch en volledig is.

Hieronder zie je alle stappen achter elkaar van een welkomstcampagne. In deze campagne wordt ook extra persoonlijke informatie gevraagd aan de nieuwe abonnee. De profielverrijking start op dag 3.

Laatste stap: zet je e-mail campagne klaar in de e-mail marketing software

Klopt de uitgetekende campagneflow? Dan is het tijd om je e-mail campagne in je e-mail marketing software te zetten. In de campagne editor ziet de welkomstcampagne er als volgt uit.

Wil je aan de slag met automatische e-mail campagnes? Download dan ons white paper ‘Starten met automatische e-mail campagnes’