{"id":196894,"date":"2024-03-11T12:51:05","date_gmt":"2024-03-11T11:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/case-studies\/sportpaleis"},"modified":"2025-12-17T13:30:36","modified_gmt":"2025-12-17T12:30:36","slug":"sportpaleis","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/spotler.com\/de-de\/anwendungsfall\/sportpaleis","title":{"rendered":"Wie Sportpaleis durch eine bessere On-Site-Suche mehr Umsatz erzielte"},"content":{"rendered":"

Sportpaleis ist seit 1926 als renommierter Sportfachhandel aktiv und geh\u00f6rt zu Sport 2000, einem Zusammenschluss unabh\u00e4ngiger Sportgesch\u00e4fte. Mit einem Gesch\u00e4ft von \u00fcber 1100 m\u00b2 in der Citymall von Almere ist Sportpaleis in der Region ein Begriff. Die Website Sportpaleis.nl<\/a> hat sich in den letzten Jahren von einem Schaufenster f\u00fcr nie ausverkaufte Artikel zum wichtigsten Online-Vertriebskanal entwickelt, mit Kundinnen und Kunden in den gesamten Niederlanden.<\/strong><\/p>\n

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Vor fast einem Jahr hat Sportpaleis.nl auf Empfehlung seines E-Commerce-Partners Divide<\/a> Spotler Activate Search<\/a> implementiert, um seinen Besucherinnen und Besuchern eine leistungsstarke Suchfunktion bieten zu k\u00f6nnen. \u201eWir haben sofort gemerkt, dass es funktioniert. Wir konnten mehr Bestellungen verzeichnen und auch die Anzahl der Artikel pro Bestellung stieg\u201c, sagt Webshop-Manager Donovan Weide von Sportpaleis.<\/p>\n

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Strategische Partnerschaft mit der Agentur Divide<\/h2>\n

\u201eWir sind urspr\u00fcnglich zu Divide gekommen, weil wir einen Webshop wollten\u201c, erz\u00e4hlt Weide. \u201eAuf sie aufmerksam geworden sind wir aufgrund des guten Rufs von Divide bei der Erm\u00f6glichung einer Omni-Channel-Interaktion zwischen den physischen Gesch\u00e4ften und dem Webshop. Dabei arbeiten sie mit interessanten E-Commerce-Partnern zusammen, darunter Spotler Activate Search. Wir sind regelm\u00e4\u00dfig in Kontakt. Bei neuen Trends und Entwicklungen suchen wir das Gespr\u00e4ch, um zu pr\u00fcfen, ob diese f\u00fcr Sportpaleis.nl interessant sein k\u00f6nnten.\u201c<\/p>\n

Divide sieht eine steigende Nachfrage nach einer fortschrittlichen On-Site-Suche: \u201eUnsere Plattform bietet zwar eine grundlegende Suchfunktion an, aber Kundenfeedback hat uns dazu veranlasst, einen Partner zu suchen, der mehr M\u00f6glichkeiten bietet\u201c, sagt Sherwin Shahbazi, Account- und Partnermanager bei Divide. \u201eAuf der Suche nach einer L\u00f6sung bin ich auf Spotler Activate Search gesto\u00dfen. Wir sind echt begeistert von der einfachen Integration und merken, dass unsere Kundinnen und Kunden bereits nach ein paar Wochen konkrete Verbesserungen in den Zahlen sehen.\u201c<\/p>\n

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Fu\u00dfball als gr\u00f6\u00dfter Umsatzbringer<\/h2>\n

\u201eWenn man sich unsere Umsatzverteilung ansieht, dann stammt ein gro\u00dfer Teil aus der Kategorie Fu\u00dfball\u201c, sagt Weide. \u201eWir kleiden mehrere Fu\u00dfballvereine in Almere ein und sponsern sie. Wir heben uns von der Konkurrenz ab, weil wir viel Ware auf Lager haben und ausgezeichneten Service bieten. Alles auf unserer Website ist vorr\u00e4tig und kann sofort geliefert werden. Vor allem in den letzten zwei Jahren haben wir einen deutlichen Anstieg der Aufrufe verzeichnet. Dieses Jahr liegt der Fokus auf der Steigerung des Bekanntheitsgrades auf nationaler Ebene, um noch mehr Traffic zu generieren. Derzeit verzeichnet die Website von Sportpaleis monatlich 40 000 Besucherinnen und Besucher.\u201c<\/p>\n

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Innerhalb eines Tages voll einsatzbereit<\/h2>\n

Auf Vorschlag von Divide begann Sportpaleis Mitte 2023 mit Spotler Activate Search<\/a> mit dem Ziel, ihre Conversions zu steigern. \u201eWir hatten zwei Stunden Training und haben nicht mal einen halben Tag gebraucht, um Search einzurichten\u201c, erinnert sich Weide. \u201eSpotler Activate Search ist echt einfach zu verwalten. Nach einmaliger Erkl\u00e4rung konnten direkt alle damit arbeiten. Dank der Implementierung einer benutzerdefinierten Vorlage sind die Suchergebnisse noch \u00fcbersichtlicher geworden und wir k\u00f6nnen unseren Kundinnen und Kunden mehr Filteroptionen anbieten.\u201c<\/p>\n

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Suchergebnisse, die der Suchabsicht entsprechen<\/h2>\n

Der Webshop-Manager von Sportpaleis musste nicht lange \u00fcberlegen, um Beispiele f\u00fcr Ergebnisse zu nennen, die der Online-Shop dank Spotler Activate Search<\/a> erzielen konnte: \u201eNike-Tech-Produkte sind sehr beliebt. Fr\u00fcher wurden bei einer Suche nach \u201eNike Tech\u201c jedoch alle Nike-Produkte angezeigt. Nach der Einf\u00fchrung von Search werden nun die richtigen Treffer angezeigt. Dadurch verkaufen wir viel mehr Nike-Tech-Produkte.\u201c<\/p>\n

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Ein weiteres Beispiel sind Fu\u00dfballsocken. \u201eAjax-Socken haben wir immer als \u201aStr\u00fcmpfe\u2018 bezeichnet, entsprechend dem offiziellen Produktnamen. Aber wer nach \u201aAjax-Socken\u2018 suchte, bekam die Produkte nicht zu sehen. Seit wir in Search Synonyme eingerichtet haben, sehen Besucherinnen und Besucher nun tats\u00e4chlich das Gesuchte\u201c, erkl\u00e4rt Weide.<\/p>\n

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Ideen f\u00fcr neue Artikel im Shop<\/h2>\n

\u00dcber Search erh\u00e4lt Sportpaleis Einblick in Trends, die zuvor unbemerkt geblieben sind. \u201eDank des Erfolgs von Almere City in der Eredivisie stieg die Nachfrage nach Trikots des Fu\u00dfballklubs stark an. Leider haben wir diese Trikots nicht im Sortiment. Wir konnten den Verein jedoch auf die gro\u00dfe Nachfrage aufmerksam machen, damit sie diese anschaffen konnten. Ohne Spotler Activate Search h\u00e4tten wir das nicht gewusst.\u201c<\/p>\n

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L\u00e4ngere Besuchszeiten und mehr Interaktion auf der Website<\/h2>\n

Seit wir Spotler Activate Search<\/a> nutzen, verbringen die Besucherinnen und Besucher viel mehr Zeit auf unserer Website. \u201eFr\u00fcher glaubten wir, dass wir die Benutzererfahrung auf der Website nur durch die Navigation verbessern k\u00f6nnen. Dank Search wissen wir nun, dass das nicht stimmt. Viele Besucherinnen und Besucher gehen direkt zur Suchfunktion und starten dort ihre Customer Journey. Dank unseres gro\u00dfen Angebots kommen die Kundinnen und Kunden \u00fcber die Suche mit mehr Produkten in Ber\u00fchrung. Mithilfe der Suchfunktion k\u00f6nnen sie den Shop durchst\u00f6bern. Je l\u00e4nger Besucherinnen und Besucher auf der Website bleiben, desto mehr Artikel sehen sie sich an.\u201c<\/p>\n

Weide freut sich schon darauf, was mit weiteren Optimierungen der Spot<\/a>l<\/a>er Activate Search<\/a> noch alles m\u00f6glich wird: \u201eSeit wir Search nutzen, erhalten wir mehr positive Website-Bewertungen. Unsere Website ist benutzerfreundlich und Kundinnen und Kunden f\u00e4llt es leicht, etwas zu bestellen. Jetzt ist es an der Zeit, Search weiter zu optimieren. Aber dass wir jetzt schon total begeistert sind, ist Tatsache.\u201c<\/p>\n

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