{"id":249599,"date":"2026-06-02T09:06:00","date_gmt":"2026-06-02T07:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/?post_type=blog&p=249599"},"modified":"2026-06-01T09:36:23","modified_gmt":"2026-06-01T07:36:23","slug":"espana-email-marketing-gdma-benchmark","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/blog\/espana-email-marketing-gdma-benchmark","title":{"rendered":"La recuperaci\u00f3n del email marketing en Espa\u00f1a: lo que realmente nos cuenta el GDMA Benchmark 2025"},"content":{"rendered":"

Cada a\u00f1o, el GDMA Email Benchmark<\/a> nos ofrece una visi\u00f3n poco habitual, entre fronteras: miles de millones de emails, m\u00e1s de treinta pa\u00edses y un \u00fanico conjunto de datos compartido.<\/span> Como contribuyentes, podemos identificar los patrones que no llegan a los titulares. Y este a\u00f1o, un pa\u00eds nos cuenta una historia que no vemos a menudo: una recuperaci\u00f3n genuina y medible.<\/strong><\/p>\n

Espa\u00f1a<\/em>.<\/p>\n

Es el noveno mercado de email m\u00e1s grande de Europa por volumen, con 83.319 campa\u00f1as y 2.100 millones de emails enviados en 2025. No es un gigante, pero s\u00ed un actor importante. Y cuando comparamos sus cifras de 2024 y 2025 lado a lado, ocurre algo interesante. La fotograf\u00eda de la entrega se transforma. La del engagement se mantiene mixta. Y una se\u00f1al de advertencia aparece, discreta, en el horizonte.<\/p>\n

Esto es lo que dicen los n\u00fameros, y lo que todo email marketer puede aprender de ellos.<\/p>\n

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\"Las<\/figure>\n<\/div>\n

Hallazgo 1: Una recuperaci\u00f3n en entregabilidad que no se ve todos los d\u00edas<\/h2>\n

Empecemos por la m\u00e9trica que m\u00e1s llama la atenci\u00f3n.<\/p>\n

En 2024, la tasa de rebote suave (SBR) de Espa\u00f1a se situaba en el 1,45%, muy por encima de la media global del 0,9%. \u00bfY en 2025? Cay\u00f3 hasta el 0,49%. No es una mejora marginal. Es una reducci\u00f3n del 66% en doce meses.<\/p>\n

La tasa de rebote duro sigui\u00f3 el mismo camino, cayendo del 0,67% al 0,45%. Y la tasa de aceptaci\u00f3n subi\u00f3 del 97,88% al 99,07%, c\u00f3modamente por encima del 98,6% de referencia global.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong> Las tasas de rebote son lo m\u00e1s parecido que tiene el email a una m\u00e9trica de disciplina. Los rebotes duros indican direcciones muertas. Los rebotes suaves son fallos temporales. Ambos erosionan la reputaci\u00f3n del remitente si no se gestionan. Una ca\u00edda de esta magnitud suele apuntar a una de dos cosas: una inversi\u00f3n seria en higiene de listas, o una autenticaci\u00f3n e infraestructura del remitente m\u00e1s s\u00f3lidas. Lo m\u00e1s probable, ambas.<\/p>\n

Sea cual sea la causa, los remitentes espa\u00f1oles pasaron de estar claramente por encima de la media global en rebotes a situarse c\u00f3modamente por debajo. Es el tipo de movimiento interanual con el que sue\u00f1a la mayor\u00eda de los mercados.<\/p>\n

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\"Empleada<\/figure>\n<\/div>\n

Hallazgo 2: Las aperturas est\u00e1n bien, los clics necesitan trabajo<\/h2>\n

Pasemos ahora a la historia m\u00e1s complicada.<\/p>\n

Una vez que los emails en espa\u00f1ol llegan a la bandeja de entrada, la imagen del engagement se vuelve m\u00e1s matizada. La tasa de apertura \u00fanica (OR) en 2025 se sit\u00faa en el 32,9%, esencialmente en l\u00ednea con la media global del 33,3%. Hasta aqu\u00ed, todo bien.<\/p>\n

Pero las m\u00e9tricas de clic se quedan atr\u00e1s.<\/p>\n

    \n
  • Tasa de clics sobre aperturas (CTO):<\/strong> 6,2% frente a la media global del 7,68%<\/li>\n
  • Tasa de clics (CTR):<\/strong> 2,1% frente a la media global del 2,95%<\/li>\n<\/ul>\n

    Dicho de otro modo: los destinatarios espa\u00f1oles abren a un ritmo equivalente a la media global, y luego hacen clic a aproximadamente el 70% del benchmark global.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong> La brecha entre apertura y clic es una de las se\u00f1ales diagn\u00f3sticas m\u00e1s \u00fatiles del email marketing. Te dice d\u00f3nde tiene fugas el embudo. Cuando las aperturas son saludables pero los clics flojean, el factor limitante no es la entregabilidad, la reputaci\u00f3n del remitente ni el asunto. Es lo que ocurre despu\u00e9s de la apertura: la oferta, el dise\u00f1o, la llamada a la acci\u00f3n, la relevancia del contenido para el segmento.<\/p>\n

    A modo de comparaci\u00f3n, mercados europeos vecinos como Pa\u00edses Bajos (CTR 6,2%) y Reino Unido (CTR 4,4%) demuestran que el techo de los clics est\u00e1 mucho m\u00e1s alto que el de Espa\u00f1a hoy. Hay un claro margen de mejora.<\/p>\n

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    \"Equipo<\/figure>\n<\/div>\n

    Hallazgo 3: Los destinatarios son fieles, en general<\/h2>\n

    Aqu\u00ed llega un hallazgo contraintuitivo. A pesar de ser un mercado con tasas de clic por debajo de la media, Espa\u00f1a presenta una tasa de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n notablemente baja.<\/p>\n

    La tasa de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n (UR) se sit\u00faa en torno al 0,06%, inferior a la media global del 0,13%.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 es la tasa de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n?<\/strong> Representa el porcentaje de destinatarios que se dan de baja de tu lista de correo despu\u00e9s de recibir un email. Una tasa alta indica problemas de relevancia, de frecuencia o de calidad. Una tasa baja indica tolerancia y, en el mejor de los casos, inter\u00e9s genuino.<\/p>\n

    Esa tolerancia es significativa. Sugiere que los destinatarios espa\u00f1oles no se sienten saturados ni molestos por los correos electr\u00f3nicos que reciben. La frecuencia es sensata, la calidad de las listas es s\u00f3lida y la confianza en las marcas se mantiene en gran medida intacta. La brecha de engagement no es un problema de calidad de las listas; es un problema de contenido y oferta.<\/p>\n

    Hallazgo 4: Pero el bot\u00f3n de spam se pulsa con m\u00e1s frecuencia<\/h2>\n

    Y ahora, la se\u00f1al de advertencia: peque\u00f1a pero importante.<\/p>\n

    La tasa de quejas por spam (SCR) de Espa\u00f1a en 2025 se sit\u00faa ligeramente por encima de la media global del 0,01%, con un repunte claro respecto a 2024 (cuando estaba por debajo de la l\u00ednea). En t\u00e9rminos absolutos, seguimos hablando de cifras muy peque\u00f1as, dentro del umbral del 0,3% que ahora exigen Google y Yahoo. Pero la direcci\u00f3n importa.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong> La tasa de quejas por spam es lo m\u00e1s parecido a una m\u00e9trica de confianza del email. Es el ritmo al que los destinatarios le dicen activamente a su proveedor de bandeja de entrada: \u00abNo quer\u00eda esto\u00bb. Cuando las tasas de cancelaci\u00f3n bajan y las de queja suben al mismo tiempo, puede indicar que la opci\u00f3n f\u00e1cil de darse de baja est\u00e1 perdiendo visibilidad, o que algunos remitentes est\u00e1n tensando la paciencia de la audiencia m\u00e1s de lo habitual.<\/p>\n

    Merece la pena vigilarlo. No es para alarmarse, pero s\u00ed para tener una conversaci\u00f3n con tu equipo de entregabilidad.<\/p>\n

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    \"Destinatario<\/figure>\n<\/div>\n

    Hallazgo 5: El mercado de las once de la ma\u00f1ana del lunes<\/h2>\n

    Un \u00faltimo hallazgo: es estructural.<\/p>\n

    Los remitentes espa\u00f1oles concentran sus campa\u00f1as en una ventana de tiempo sorprendentemente estrecha. Mirando los datos de horario de env\u00edo, m\u00e1s del 20% de todas las campa\u00f1as de 2025 salen en una \u00fanica hora: las 11:00. En comparaci\u00f3n, la mayor\u00eda de los mercados europeos distribuye sus env\u00edos de forma mucho m\u00e1s uniforme a lo largo del d\u00eda laboral.<\/p>\n

    El lunes es el d\u00eda de env\u00edo principal, y el jueves, la segunda opci\u00f3n. Los fines de semana caen bruscamente, como cab\u00eda esperar.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong> Las ventanas de env\u00edo concentradas no son intr\u00ednsecamente buenas ni malas. Pero cuando todo un mercado converge a la misma hora, la propia bandeja de entrada se convierte en un campo de batalla. Si env\u00edas a Espa\u00f1a un lunes a las once de la ma\u00f1ana, est\u00e1s compitiendo por la atenci\u00f3n de miles de remitentes que hacen exactamente lo mismo. Aqu\u00ed hay una oportunidad interesante para los marketers dispuestos a probar horarios fuera de las horas punta.<\/p>\n

    Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la lecci\u00f3n?<\/h2>\n

    Espa\u00f1a en 2025 es un mercado en movimiento. La transformaci\u00f3n en la entrega es real y merece reconocimiento. Las tasas de rebote no se reducen a la mitad por casualidad. Ese tipo de mejora proviene de un trabajo deliberado y a menudo poco vistoso sobre la higiene de listas y la autenticaci\u00f3n.<\/p>\n

    Pero el lado del engagement a\u00fan no se ha puesto al d\u00eda. Las aperturas son medias, los clics est\u00e1n por debajo de la media, y el ligero repunte en las quejas por spam sugiere que algunos remitentes todav\u00eda est\u00e1n explorando los l\u00edmites de la paciencia de la audiencia.<\/p>\n

    Para el resto, el mensaje es triple:<\/p>\n

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    1. El trabajo en la entrega da frutos, pero lleva tiempo.<\/strong> El salto interanual de Espa\u00f1a demuestra que es posible una mejora significativa dentro de un \u00fanico ciclo de benchmark, si la inversi\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed.<\/li>\n
    2. Las aperturas no son lo mismo que el engagement.<\/strong> Si tu colocaci\u00f3n en la bandeja de entrada es saludable pero tus clics no se mueven, deja de optimizar los asuntos y empieza a mirar las ofertas, los dise\u00f1os y la segmentaci\u00f3n.<\/li>\n
    3. Atiende las peque\u00f1as se\u00f1ales de advertencia.<\/strong> Una tasa de quejas por spam que va subiendo, incluso por debajo del umbral tolerable, es el tipo de se\u00f1al que conviene detectar pronto. El umbral del 0,3% es el borde del precipicio, no el objetivo.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      El GDMA Email Benchmark 2025 muestra una gran mejora en entregabilidad en Espa\u00f1a, pero aperturas, clics y quejas por spam revelan el trabajo restante.<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":249596,"template":"","cat_industry":[1749,1502],"cat_topic":[1632,999],"class_list":["post-249599","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_industry-b2b-es-es","cat_industry-b2c-es-es","cat_topic-data-analytics-es-es","cat_topic-email-marketing-es-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/249599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/249599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":249605,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/249599\/revisions\/249605"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/249596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=249599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_industry?post=249599"},{"taxonomy":"cat_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_topic?post=249599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}