{"id":77017,"date":"2023-07-12T07:36:00","date_gmt":"2023-07-12T05:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/blog\/personalisation-strategy-with-cdp-how-to"},"modified":"2026-01-27T10:07:18","modified_gmt":"2026-01-27T09:07:18","slug":"crea-tu-estrategia-de-personalizacion-con-un-cdp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/blog\/crea-tu-estrategia-de-personalizacion-con-un-cdp","title":{"rendered":"Pasos para crear tu estrategia de personalizaci\u00f3n con un CDP"},"content":{"rendered":"

\u00bfQuieres mejorar la eficacia de tus acciones de marketing? Para conseguirlo, necesitas empezar con la personalizaci\u00f3n y un Customer Data Platform (CDP). Con una estrategia de personalizaci\u00f3n bien pensada y un CDP avanzado, llegar\u00e1s a las audiencias objetivo adecuadas, lograr\u00e1s un mejor rendimiento y ahorrar\u00e1s en tu presupuesto de marketing. Pero, \u00bfc\u00f3mo puedes desarrollar esa estrategia? \u00bfY qu\u00e9 papel desempe\u00f1a un CDP en ella? En este blog te lo contamos todo.<\/strong><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es personalizaci\u00f3n?<\/h2>\n

Lo primero es lo primero: \u00bfqu\u00e9 entendemos por personalizaci\u00f3n? Significa dar a algo un car\u00e1cter propio o personal. En marketing hablamos de personalizaci\u00f3n cuando una expresi\u00f3n o mensaje se adapta a un individuo. Una ventana emergente, una recomendaci\u00f3n de producto, un correo electr\u00f3nico, un anuncio o una p\u00e1gina web completa: todo se puede personalizar.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 beneficios tiene la personalizaci\u00f3n en marketing?<\/h2>\n

Con el uso de la personalizaci\u00f3n consigues aumentar tu relevancia y, cuanto m\u00e1s relevante sea tu mensaje, notificaci\u00f3n emergente, email o recomendaci\u00f3n de producto, mayor ser\u00e1 la probabilidad de conversi\u00f3n. Suena l\u00f3gico, \u00bfverdad? La personalizaci\u00f3n puede aplicarse de muchas maneras, por lo que ofrece muchas posibilidades, pero tambi\u00e9n lo complica al mismo tiempo. Porque, \u00bfc\u00f3mo decidir por qu\u00e9 apostar? \u00bfY qu\u00e9 formas de personalizaci\u00f3n se adaptan mejor a tu negocio? Aqu\u00ed es donde entra en juego la importancia de una estrategia bien pensada.<\/p>\n

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C\u00f3mo aplicar una estrategia de personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

La mejor manera de aplicar tu estrategia de personalizaci\u00f3n es con un Customer Data Platform (CDP). Un CDP es un punto de almacenamiento central en el que se recopilan los datos de los clientes y se combinan con los datos de tu sistema CRM y canales de marketing. El resultado son perfiles de clientes completos que te indican exactamente d\u00f3nde est\u00e1n, qui\u00e9nes son y qu\u00e9 quieren. Con estos perfiles puedes configurar tus diferentes casos de uso y dar rienda suelta a tu estrategia global de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

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Casos de usos: la base de tu estrategia de personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

Antes de profundizar en la estrategia de personalizaci\u00f3n, primero te contamos m\u00e1s sobre los casos de uso. Los casos de uso pueden verse como objetivos secundarios o hitos que contribuyen a lograr tu estrategia global de personalizaci\u00f3n. Un caso de uso siempre se engloba dentro de una categor\u00eda general, para que puedas trabajar de manera espec\u00edfica. Las categor\u00edas o pilares que utilizamos son:<\/p>\n

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Si todo va bien, deber\u00edas poder vincular cada caso de uso a uno de las cinco categor\u00edas anteriores. Esto te ayudar\u00e1 a mantener la visi\u00f3n de conjunto y a concretar sus objetivos.<\/p>\n

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C\u00f3mo desarrollar tu propia estrategia de personalizaci\u00f3n<\/h2>\n

Ahora que sabes qu\u00e9 son los casos de uso, puedes empezar a desarrollar tu propia estrategia de personalizaci\u00f3n. El primer paso es trazar el recorrido del cliente. Haz un resumen de todos los momentos de contacto entre tu empresa y los clientes: a trav\u00e9s del sitio web, en la tienda, por correo electr\u00f3nico, en las redes sociales y en el servicio de atenci\u00f3n al cliente. \u00bfPuedes dibujarlo? Una vez hecho pasamos al siguiente paso.<\/p>\n

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Del customer journey a la estrategia de personalizaci\u00f3n y los casos de uso<\/h2>\n

Cuelga cada momento de contacto en la categor\u00eda que mejor se adapte y analiza el resultado. \u00bfC\u00f3mo puedes ayudar a tus clientes a\u00fan mejor? \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las oportunidades sin explotar? \u00bfY d\u00f3nde crees que puedes marcar la diferencia? Las respuestas a estas preguntas constituyen la base de tu estrategia de personalizaci\u00f3n y los casos de uso asociados. Por ejemplo, \u00bferes incapaz de reconocer a los clientes a trav\u00e9s de tu sitio web y de enviarles por email su carrito abandonado? Entonces, reconocer a los clientes a trav\u00e9s del sitio web es un caso de uso y recordarles su carrito por correo email es otro.<\/p>\n

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Utiliza nuestros casos de uso preestablecidos para empezar sin demora<\/h2>\n

\u00bfTe resulta dif\u00edcil determinar tus posibilidades? \u00bfO tienes una lista de casos de uso, pero no sabes por cu\u00e1l empezar? Puedes utilizar nuestros casos de uso preestablecidos. En este conjunto de casos est\u00e1ndar hemos recopilado una serie de casos de uso exitosos y accesibles que puedes utilizar inmediatamente. Puedes copiarlos y usarlos tal cual est\u00e1n o utilizarlos como inspiraci\u00f3n para crear tus propios casos de uso. \u00bfPor d\u00f3nde empezar?<\/p>\n

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Soluciones ilimitadas con el CDP Spotler Activate<\/h2>\n

\u00bfTienes curiosidad por las posibilidades que ofrece el CDP de Spotler? Lee m\u00e1s sobre sus caracter\u00edsticas aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n

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Personaliza y aumenta tus conversiones con un CDP<\/h3>\n

Contacta con nosotros y uno de nuestros expertos analizar\u00e1 contigo qu\u00e9 estrategia de personalizaci\u00f3n se adapta mejor a tu empresa y customer journeys.<\/p>\n

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Contacta con nosotros<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Paso a paso para crear una estrategia de personalizaci\u00f3n con un CDP y aumentar tus conversiones en los distintos canales de marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":81,"featured_media":229400,"template":"","cat_industry":[],"cat_topic":[1504,1691,1683],"class_list":["post-77017","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_topic-cdp-es-es","cat_topic-strategy-es-es","cat_topic-personalisation-es-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/77017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/81"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/77017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79242,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/77017\/revisions\/79242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/229400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_industry?post=77017"},{"taxonomy":"cat_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_topic?post=77017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}