A todo el mundo le gusta el toque personal. Ya sea al ir a la cafeter\u00eda de tu barrio y que te ofrezcan lo de siempre o entrar en tu restaurante favorito y que te sientan en tu mesa habitual. Todos apreciamos que nos traten como si fu\u00e9ramos una persona real y no s\u00f3lo un n\u00famero.<\/p>\n
Sin embargo, hay una l\u00ednea muy fina en la que la personalizaci\u00f3n puede llegar a ser algo desconcertante o, simplemente, no es correcta. Trasladar la capacidad de ofrecer una atenci\u00f3n individualizada en persona al mercado digital no es tan f\u00e1cil como se cree. Sin embargo, dado que el 89% de las empresas digitales invierten en este \u00e1mbito y que los l\u00edderes empresariales y tecnol\u00f3gicos lo sit\u00faan como su prioridad n\u00famero 1 en la inversi\u00f3n en comercio tecnol\u00f3gico, ser capaz de implementar la personalizaci\u00f3n web en tu negocio es esencial en el marketing moderno.<\/p>\n
La personalizaci\u00f3n del sitio web consiste en que una empresa cree una experiencia personalizada para el visitante de su sitio web. En lugar de ofrecer una experiencia est\u00e1ndar, la personalizaci\u00f3n del sitio web permite a las empresas presentar a los visitantes experiencias \u00fanicas, adaptadas a sus necesidades y deseos. La mejora de la experiencia de usuario no s\u00f3lo beneficia a la reputaci\u00f3n y a la satisfacci\u00f3n de los clientes, sino que tambi\u00e9n crea un gran beneficio monetario, ya que las empresas ven un aumento de la tasa de conversi\u00f3n cuando utilizan la personalizaci\u00f3n de su sitio web.<\/p>\n
Se ha llegado a un punto, en el que el nivel de experiencia personalizada que esperamos en la vida cotidiana se espera a escala del \u00e1mbito digital. Esta expectativa que la gente tiene ahora se est\u00e1 normalizando, a diario, mediante el uso de noticias personalizadas, o recomendaciones de compra que est\u00e1n constantemente en la punta de los dedos gracias a los tel\u00e9fonos y las redes sociales.<\/p>\n
Las empresas saben qu\u00e9 audiencias son valiosas, pero a menudo no disponen de una forma escalable de dirigir mensajes espec\u00edficos a esas audiencias. El contenido suele estar bajo llave en un sistema de gesti\u00f3n de contenidos y controlado por los desarrolladores, mientras que los datos de los visitantes no est\u00e1n disponibles para la segmentaci\u00f3n en tiempo real. Esto significa que es esencial poder utilizar la IA para averiguar, autom\u00e1ticamente, lo que el consumidor est\u00e1 mirando en tu sitio web y dirigirte a \u00e9l espec\u00edficamente utilizando estos datos.<\/p>\n
Uno de los problemas con el que se encuentran las empresas es c\u00f3mo medir el impacto de la personalizaci\u00f3n. Incluso, si pueden dirigir el contenido personalizado a audiencias espec\u00edficas, las empresas a menudo carecen de una forma directa de medir el impacto agregado de esa cartera de contenido personalizado en su sitio web a lo largo del tiempo. Aqu\u00ed, en Spotler, utilizamos los tests A\/B, automatizados o manuales, para medir nuestros resultados y usamos estos datos para averiguar lo que le interesa a la gente y lo que hace que haga clic.<\/p>\n
\u00bfTe has preguntado alguna vez c\u00f3mo sabe Netflix qu\u00e9 tipo de pel\u00edcula de g\u00e9nero te gusta? \u00bfC\u00f3mo sabe Spotify que te gusta mucho Rigoberta Bandini? La personalizaci\u00f3n es clave en todos los elementos del comportamiento online y se ha implementado en el B2C desde hace tiempo. Grandes empresas como Netflix y Spotify la han utilizado para captar la atenci\u00f3n y ahora es el momento de que nosotros, los profesionales del marketing B2B, hagamos lo mismo. Amazon tiene implementada la personalizaci\u00f3n web para el comercio B2C desde hace tiempo; utiliza el seguimiento de la p\u00e1gina para ver el contenido que interesa a los usuarios y con el que interactuan y, luego, alimenta los banners de la p\u00e1gina de inicio con estos datos para ofrecer ofertas y productos similares basados en ellos.<\/p>\n
En Spotler, ofrecemos la misma experiencia pero a nivel B2B. Cuando un usuario entra en nuestro sitio web e interactua con una de nuestras soluciones, se realiza un seguimiento y se cambia el t\u00edtulo de la p\u00e1gina de inicio en funci\u00f3n de esta actividad. Este proceso nos permite estar constantemente en contacto con nuestra audiencia y utilizar sus necesidades en nuestro beneficio.<\/p>\n
Cuando se visita un sitio web, a menudo se entra con la mentalidad de \u00abqu\u00e9 hay para m\u00ed\u00bb. Llevamos una vida muy ocupada, con muchas cosas en la cabeza; el tiempo que pasamos en Internet es limitado. Ahora, al navegar por un sitio web, el usuario quiere que se le dirija a su objetivo de inmediato y sin complicaciones. Un informe de Infosys afirma que el 74% de los clientes se sienten frustrados si el contenido de la web no est\u00e1 personalizado, y es probable que ese porcentaje aumente este a\u00f1o. Todos queremos sentirnos especiales. Todos queremos que nos traten como a un ser humano, incluso cuando navegamos por una web B2B. <\/p>\n
En conclusi\u00f3n, la respuesta a la pregunta de \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00edas molestarte?, es porque para los usuarios de los sitios web de hoy en d\u00eda, supone toda la diferencia del mundo y es primordial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A todo el mundo le gusta el toque personal. Ya sea al ir a la cafeter\u00eda de tu barrio y que te ofrezcan lo de siempre o entrar en tu restaurante favorito y que te sientan en tu mesa habitual. Todos apreciamos que nos traten como si fu\u00e9ramos una persona real y no s\u00f3lo un n\u00famero.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":67803,"template":"","cat_industry":[1749],"cat_topic":[1683],"class_list":["post-79750","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_industry-b2b-es-es","cat_topic-personalisation-es-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/79750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/79750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":145668,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/79750\/revisions\/145668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/67803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_industry?post=79750"},{"taxonomy":"cat_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/cat_topic?post=79750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}