{"id":205928,"date":"2025-09-11T11:17:00","date_gmt":"2025-09-11T09:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/guides\/how-to-spot-bot-opens-and-clicks-in-email"},"modified":"2026-02-11T14:22:49","modified_gmt":"2026-02-11T13:22:49","slug":"como-detectar-clics-y-aperturas-de-bots","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/spotler.com\/es-es\/guias\/como-detectar-clics-y-aperturas-de-bots","title":{"rendered":"C\u00f3mo detectar aperturas y clics de bots en tus estad\u00edsticas de email"},"content":{"rendered":"
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C\u00f3mo detectar aperturas y clics de bots en tus estad\u00edsticas de email<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n

Despu\u00e9s de d\u00edas afinando textos, im\u00e1genes y c\u00f3digo, llega el momento: tu newsletter est\u00e1 lista. Pulsas enviar\u2026 y en cuesti\u00f3n de segundos empiezan a llegar las aperturas y los clics. Buenas noticias, pensar\u00edas. Pero las apariencias enga\u00f1an. Esos clics puede que no provengan de lectores reales, sino de bots.<\/strong><\/p>\n

El porcentaje de aperturas y clics de bots<\/a> en email marketing lleva a\u00f1os aumentando. Nos enfrentamos a un reto creciente: \u00bfc\u00f3mo detectar el comportamiento de los bots y extraer el comportamiento humano real de tus estad\u00edsticas de email?<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los clics de bots (y por qu\u00e9 existen)?<\/h2>\n

Los clics de bots son clics autom\u00e1ticos en enlaces dentro de un email, realizados por software<\/a> en lugar de por un destinatario humano. Estos bots suelen formar parte de sistemas de seguridad o filtros antispam que analizan los correos entrantes en busca de amenazas.<\/p>\n

Cuando tu email llega al servidor de correo del destinatario, estos sistemas pueden \u201chacer clic\u201d en todos los enlaces para comprobar si contienen phishing o malware. Esto sucede casi de inmediato tras la entrega, a veces incluso antes de que el destinatario haya abierto el email.<\/p>\n

Estos an\u00e1lisis preventivos son habituales en entornos empresariales (empresas, administraciones p\u00fablicas y educaci\u00f3n), donde las medidas de seguridad son m\u00e1s estrictas.<\/p>\n

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Aviso:<\/h4>\n
Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo detectar el comportamiento de bots en tus estad\u00edsticas de email, especialmente cuando tu software de email marketing no filtra autom\u00e1ticamente las aperturas y clics generados por interacciones no humanas (NHI). El software de email marketing de Spotler incluye filtros integrados para identificar el comportamiento de bots.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Aperturas y clics de bots<\/h2>\n

Adem\u00e1s de los clics de bots, existen las aperturas de bots o aperturas proxy: emails marcados como \u201cabiertos\u201d no por el destinatario, sino por un sistema o servicio de privacidad.<\/p>\n

La Protecci\u00f3n de Privacidad de Mail de Apple (MPP)<\/strong> es un ejemplo conocido, introducido en 2021. Esta funci\u00f3n precarga autom\u00e1ticamente las im\u00e1genes (y, por tanto, los p\u00edxeles de seguimiento de apertura). \u00bfEl resultado? Ves una \u201capertura\u201d en tus estad\u00edsticas incluso si el usuario nunca ley\u00f3 el mensaje.<\/p>\n

Estas medidas existen para proteger la privacidad y la seguridad de los usuarios, no para molestar a los marketers. Piensa en ellas como en los controles de seguridad de un aeropuerto: cada maleta (o enlace) se revisa antes de permitir el acceso a los pasajeros (o destinatarios). Tranquilizador para los usuarios, frustrante para quienes quieren medir el engagement con precisi\u00f3n.<\/p>\n

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\"Estad\u00edsticas
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\u00bfPor qu\u00e9 los clics y aperturas de bots son un problema para los marketers?<\/h2>\n

Que existan aperturas y clics autom\u00e1ticos es una cosa. El problema surge cuando analizamos los KPIs tradicionales del email marketing. Datos recientes del GDMA Email Benchmark 2025 muestran que los destinatarios siguen abriendo emails con ganas (una tasa media de apertura \u00fanica del 32,5% en 2024, similar a a\u00f1os anteriores), pero hacen menos clics. A nivel mundial, el Click-to-Open Rate cay\u00f3<\/a> al 7,6% y el Click-Through Rate al 2,9% en 2024.<\/p>\n

Los marketers buscan explicaciones: \u00bfel contenido es menos atractivo o hay problemas de medici\u00f3n? Probablemente ambas cosas. La actividad de bots puede inflar artificialmente los resultados o enturbiarlos, haciendo imposible evaluar la efectividad real del email marketing. Un resumen de sus efectos:<\/p>\n

M\u00e9tricas de engagement distorsionadas<\/h3>\n

Las tasas de apertura y clic ya no reflejan inter\u00e9s real. Una tasa de clic que incluye \u201cclics falsos\u201d ofrece una imagen enga\u00f1osa del engagement. Con la MPP de Apple, las aperturas aumentaron sin que m\u00e1s personas leyeran el contenido. En resumen, estas m\u00e9tricas tradicionales son cada vez menos \u00fatiles como KPIs reales.<\/p>\n

Tests A\/B y optimizaci\u00f3n enga\u00f1osos<\/h3>\n

Tomar decisiones basadas en datos poco fiables es peligroso. Imagina que pruebas dos asuntos y la versi\u00f3n A gana en aperturas. \u00bfY si los proxies distorsionan los datos? O concluyes que un CTA funciona mejor, cuando la mitad de los clics proceden de bots. El resultado: decisiones equivocadas.<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n fuera de control<\/h3>\n

Muchos marketers usan reglas de comportamiento (\u201csi el contacto X hace clic en el enlace Y, entonces\u2026\u201d). Los clics de bots alteran estos flujos: contactos avanzan por embudos o entran en segmentos incorrectos porque un bot activ\u00f3 un enlace.<\/p>\n

Un ejemplo reciente en LinkedIn mostraba c\u00f3mo incluso una conocida cadena hotelera sufr\u00eda este problema. Los emails de solicitud de rese\u00f1a, enviados tras una estancia, inclu\u00edan un bot\u00f3n para dejar una opini\u00f3n positiva sin validaci\u00f3n. El resultado: muchos \u201chu\u00e9spedes\u201d se volv\u00edan entusiastas de hoteles donde quiz\u00e1 no hab\u00edan dormido bien.<\/p>\n

Mayor dificultad para limpiar contactos inactivos<\/h3>\n

Normalmente identificas contactos inactivos por la ausencia de aperturas o clics durante un periodo determinado. Pero si incluso quienes no abren su buz\u00f3n desde hace dos a\u00f1os muestran alg\u00fan clic de bot, resulta complicado saber qui\u00e9n est\u00e1 realmente inactivo. Mantener la base de datos limpia requiere ahora m\u00e1s an\u00e1lisis.<\/p>\n

Queda claro: los clics de bots y otras interacciones no humanas dificultan los informes. Durante a\u00f1os, los clics han sido una moneda clave en email marketing, pero ahora, especialmente en B2B, est\u00e1n cada vez m\u00e1s contaminados.<\/p>\n

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Muchos marketers aplican una pol\u00edtica de eliminaci\u00f3n de contactos inactivos<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

El crecimiento de los clics de bots: \u00bfqu\u00e9 magnitud tiene el problema?<\/h2>\n

Las aperturas y clics de bots no son algo nuevo, pero su impacto va en aumento. Estos bots existen desde hace a\u00f1os, pero eran menos visibles mientras se trataba de clics puntuales. En 2025, sin embargo, su frecuencia es mucho mayor.<\/p>\n

En primer lugar, pr\u00e1cticamente todos los grandes proveedores de correo (desde la protecci\u00f3n de enlaces de Gmail<\/a> hasta los Safe Links de Outlook<\/a>) han a\u00f1adido capas extra de seguridad en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que implica m\u00e1s escaneos autom\u00e1ticos.<\/p>\n

En segundo lugar, el volumen de email sigue creciendo. En 2023 se enviaron unos 347.000 millones de emails diarios en todo el mundo<\/a>. A mayor volumen, mayor necesidad de filtrado autom\u00e1tico.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el sector es ahora m\u00e1s consciente del problema. En el GDMA International Email Benchmark 2025 se intent\u00f3 cuantificar la proporci\u00f3n de aperturas y clics de bots. La buena noticia: algunos ESP pueden distinguirlos. La mala: no todos, por lo que el marketer debe seguir siendo cr\u00edtico.<\/p>\n

Por \u00faltimo, los destinatarios empresariales son responsables de gran parte de la actividad de bots. En dominios Microsoft\/Outlook, por ejemplo, se observa un aumento de clics autom\u00e1ticos e incluso bajas no deseadas.<\/p>\n

Marketers B2B informan de grupos completos de direcciones de una misma empresa que hacen clic en el mismo enlace justo tras el env\u00edo. Pero los env\u00edos B2C tampoco est\u00e1n exentos: proveedores como Gmail y Yahoo tambi\u00e9n realizan controles de seguridad intensivos<\/a>.<\/p>\n

C\u00f3mo reconocer el comportamiento de bots<\/h3>\n

Los bots se comportan de forma distinta a los humanos (obviamente). Algunas se\u00f1ales claras:<\/p>\n