Klantdata is grootste uitdaging voor B2B-marketeers

B2B-marketeers staan voor belangrijke uitdagingen bij de integratie van data en de vertaling naar resultaat. Dit is een van de conclusies uit het B2B Marketing Trendrapport 2019. Jordi Damen, eigenaar van Leadrs geeft een blik op deze ontwikkeling. Hij vertelt waar marketeers mee worstelen en welke modellen ze dienen toe te passen om hun uitdagingen het hoofd te bieden.

Trendrapport gratis downloaden

Lees alle interviews, conclusies en learnings in het volledige rapport.
Download B2B Marketing Trendrapport 2019

Contact met klanten via data driven campagnes nog lang niet gemeengoed

De customer journey bestaat in de B2B voornamelijk uit telefonisch contact, een persoonlijk bezoek of een persoonlijke e‑mail. Gepersonaliseerde e‑mail campagnes op basis van gedrag en data is voor slechts 29% van de B2B‑marketeers een wijze waarop ze hun klant­contacten onderhouden.

“De uitdaging is om met een goede datacombinatie te komen tussen offline en online marketingkanalen”
– Jordi Damen

Resultaat marketing automation: meer gekwalificeerde leads en beter inzicht in resultaten

Marketing automation levert in de B2B twee zaken op: meer gekwalificeerde leads en beter inzicht in de bijdrage van marketing aan het bedrijfs­resultaat. 28% van de B2B‑marketeers geeft aan dat marketing automation goed is voor de productiviteit van het marketingteam.

“Bij onze klanten zien we dat met name de flows goed ingericht worden, maar dat marketing automation zich beter leent voor procesmails dan voor commerciële mails.”
– Jordi Damen

B2B Marketing Trendrapport gratis downloaden

Het B2B Marketing Trendrapport is de uitwerking van onderzoek dat door SRM Opleidingen en Spotler is uitgevoerd onder B2B-marketeers in Nederland. Er is gekozen voor een aanpak waarbij de uitkomsten van kwantitatief onderzoek (359 respondenten) input vormen voor een kwalitatief onderzoek (4 experts).

De B2B-marketeers die het kwantitatieve onderzoek hebben ingevuld zijn o.a. werkzaam voor ING, Centric, Koning & Hartman, DPD Pakketservice, PGGM, Randstad, Tele2, Jaarbeurs en TMG.

Voor het kwalitatieve onderzoek zijn 4 experts geïnterviewd: Rik ten Wolde (AFAS Software), Jordi Damen (Leadrs), Ellis van der Slikke (SecondFloor) en Antal de Waij (Engagement Media).
Download B2B Marketing Trendrapport 2019


Deel dit verhaal en kies je platform

Wij maken gebruik van cookies om de gebruiks­­vriendelijkheid van onze website te verbeteren. Daarnaast kunnen we je hierdoor gerichte content bieden op onze websites, via onze andere kanalen en andere media. We onthouden je keuze zodat je niet iedere keer dat je onze website bezoekt deze vraag te zien krijgt. Naast het accepteren van de cookies, kan je de cookies ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingenPrivacy statement