Het gebruik van Mailchimp is een overtreding van de AVG

Gebruik Mailchimp is in overtreding van de AVG

De veiligheid van de (klant)data is belangrijk. Daarom is het goed te weten dat het gebruik van Mailchimp een overtreding is van de AVG. De data van jouw klanten en prospects slaat Mailchimp buiten de EU op en dat mag niet.

In een artikel van Marketingsfacts is te lezen dat een privacytoezichthouder uit Duitsland heeft geoordeeld dat een organisatie geen gebruik mag maken van Mailchimp voor het sturen van e-mail, omdat hiermee onrechtmatig persoonsgegevens zoals e‑mailadressen worden doorgegeven buiten de EU. Deze uitspraak is in Duitsland, maar in de EU hebben we één AVG (of in het Engels, de GDPR). De kans is groot dat ook de Nederlands privacytoezichthouder hetzelfde zal oordelen.

Lees in onze factsheet meer achtergrond informatie.

Spotler of Mailchimp?

‘Mailchimp is toch gratis? Waarom zou ik dan toch voor Spotler kiezen?’ Een argument dat wij nog al eens horen. Met Mailchimp krijg je alleen een gratis tool. Bij Spotler krijg je professionele e-mail marketing software inclusief begeleiding en support. Daarnaast word je klantdata veilig in Nederland opgeslagen.

Bij Mailchimp is vaak hun branding te zien. Daar doen wij niet aan. Bij Spotler maak en verstuur je alles volledig in jouw huisstijl. Geen Spotler logo’s in jouw nieuwsbrieven en landingspagina’s.

Vergelijk hieronder alle belangrijke verschillen tussen Spotler en Mailchimp en bepaal zelf je keuze.

De belangrijkste verschillen op een rij:

Wetgeving

Geen verwerkersovereenkomst bij Mailchimp, maar verwijzing naar pagina met een Data Processing Addendum (DPA) om te accepteren.

Standaard een DDMA verwerkersovereenkomst in de software beschikbaar om met ons te ondertekenen. Zo word je eenvoudig AVG-compliant.

Opslag data

Mailchimp heeft alleen servers in Amerika waar jouw klantdata wordt opgeslagen en verwerkt. Dit voldoet niet aan de AVG.

Al je data volledig volgens AVG-richtlijnen veilig opgeslagen in onze eigen private cloud in Nederland.

Certificering

Geen ISO 27001 certificaat, maar informatiebeveiliging volgens eigen protocollen en procedures opgezet en ingericht.

Spotler is sinds 2017 volledig ISO 27001 gecertificeerd (informatiebeveiliging volgens internationale standaarden).

Support

Via een ticketing systeem. Alleen in het Engels, verwijzing naar FAQ’s, blogs en artikelen. Alleen bij premium pakket telefonisch support.

Rechtstreeks, telefonisch tijdens kantooruren. 90% van alle calls direct opgelost (binnen 15 min). Per mail is uiteraard ook mogelijk.

Ondersteuning

Zelfservice, geen directe ondersteuning en begeleiding vanuit Mailchimp.

Producttrainingen, template ontwikkeling, zorgeloze start (data-import, set-up account).

Pricing

Je betaalt voor ieder contact in je database. Ook de contacten die je niet mag mailen omdat je geen opt-in (meer) hebt of contacten die gebounced zijn.

Je betaalt voor wat je daadwerkelijk gebruikt. Je betaalt voor een gebruikerlicentie en voor het verzenden van e-mails naar je contacten.

Meer informatie over de verschillen tussen Spotler en Mailchimp?

Lees er alles over in onze factsheet. Vraag de factsheet aan én krijg direct ons white paper ‘In 6 stappen je e-mail marketing AVG-compliant’.

Overstappen van Mailchimp naar Spotler is geen gedoe

Spotler helpt je hier uitgebreid mee. Wij richten je account in. Templates in je huisstijl, aan- en afmeldformulieren, doelgroepen en technische instellingen regelen we allemaal voor je. Natuurlijk krijg je ook hulp bij het instellen van een koppeling met je webshop, CRM- of CDP-software. Daarnaast is een gebruikerstraining inbegrepen en krijg je een persoonlijke coach die advies geeft om je succesvol op weg te helpen.

Voor MKB+ organisaties en kleine(re) marketing- en communicatieteams

Spotler biedt verschillende pakketten aan waarmee je kan doorgroeien. Ook als je niet veel contacten hebt, is Spotler een goede keuze voor je marketing en communicatie. Naast de licentie betaal je voor de hoeveelheid e-mails die je verstuurt. Kleine bundels aanschaffen is uiteraard ook mogelijk. Zo kan je ook als kleiner bedrijf gebruikmaken van onze gebruiksvriendelijke software en uitgebreide ondersteuning.