{"id":244641,"date":"2026-04-23T21:11:49","date_gmt":"2026-04-23T19:11:49","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/?post_type=blog&p=244641"},"modified":"2026-04-23T21:11:51","modified_gmt":"2026-04-23T19:11:51","slug":"thuiswinkel-markt-monitor-q4-2025-wat-betekenen-deze-cijfers-voor-jouw-webshop","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/thuiswinkel-markt-monitor-q4-2025-wat-betekenen-deze-cijfers-voor-jouw-webshop","title":{"rendered":"Thuiswinkel Markt Monitor Q4 2025: wat betekenen deze cijfers voor jouw webshop?"},"content":{"rendered":"

De nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor Q4 2025<\/a> zijn binnen. In het laatste kwartaal van 2025 gaven Nederlanders maar liefst 10,83 miljard euro uit in 95,63 miljoen online aankopen. Maar wat zeggen deze cijfers over het gedrag van de Nederlandse online shopper? En nog belangrijker: hoe zet jij als webshop deze inzichten om in een sterkere marketingstrategie?<\/strong><\/p>\n

<\/div>\n

De markt groeit, maar niet vanzelf<\/h2>\n

Online shoppers geven in het vierde kwartaal van 2025 gemiddeld 36% van hun totale bestedingen online uit. Een jaar daarvoor was dat 35% (Q4 2024). Er is dus nog wel sprake van groei, maar niet meer met dubbele cijfers.<\/p>\n

<\/div>\n
\n
\n
\n
\n

E-commerce Monitor 2026<\/h3>\n

De tijd van vanzelfsprekende groei in de e-commerce lijkt voorbij. Deze conclusie volgt niet alleen uit de Thuiswinkel Markt Monitor, maar ook uit een uitgebreid onderzoek onder e-commerce\u00adondernemers.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n

In de E-commerce Monitor 2026 geven 525 webshops duidelijk aan dat zij steeds vaker op winstgevendheid, klantloyaliteit en effici\u00ebntie sturen in plaats van op snelle omzetgroei. Het onderzoek laat zien hoe Nederlandse webshops dat aanpakken en welke resultaten dat oplevert.<\/p>\n

\n Download het onderzoek<\/span><\/a>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n

Het gemiddelde aankoopbedrag lag op \u20ac113,25 per transactie. Net boven de honderd euro. Dit suggereert dat consumenten vaker en in kleinere bedragen online kopen. Het aantal online aankopen is in 2025 ook gestegen ten opzichte van 2024. Voor het vierde kwartaal met 3%.<\/p>\n

Voor e-commerceondernemers is het belangrijk om al deze online aankopen effici\u00ebnt en via een eenvoudige check-out te managen. Consumenten verwachten immers een snel aankoopproces.<\/p>\n

<\/div>\n

Wie zijn de 3 miljoen actieve online kopers?<\/h2>\n

In Q4 2025 waren er 3 miljoen actieve online kopers. Opvallend: het aantal kopers steeg met 13,7% ten opzichte van Q4 2024. Er komen dus aanzienlijk meer Nederlanders bij als online shopper. Tegelijk daalde de gemiddelde besteding per koper met 4%.<\/p>\n

\n
\n

Voor marketeers zit hier een interessante spanning. De groep online kopers wordt breder, maar de waarde per koper staat licht onder druk. <\/p>\n

Dat vraagt om twee gelijktijdige strategie\u00ebn: nieuwe kopers activeren en bestaande kopers vaker en meer laten kopen. Loyaliteit is daarin het belangrijkste.<\/p>\n<\/div>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/div>\n

Smartphone first: 60% van alle kopers gebruikt de telefoon<\/h2>\n

De meest ondubbelzinnige boodschap uit Q4 2025: 60% van alle online kopers gebruikte minimaal \u00e9\u00e9n keer een smartphone voor een aankoop in dit kwartaal, een stijging ten opzichte van 56% in Q4 2024. Ter vergelijking: het gebruik van de desktop\/laptop daalde van 60% naar 53%.<\/p>\n

Gebruik van devices onder online kopers<\/h4>\n
<\/div>\n
\n
\"\"
Minimaal 1x gebruikt<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

De smartphone heeft de desktop ingehaald als meest gebruikte device. Dat is een kantelpunt dat je als webshop serieus moet nemen. Deze trend is al jaren zichtbaar, maar Q4 2025 maakt het definitief: een webshop die niet voor smartphone is geoptimaliseerd, verliest structureel omzet.<\/p>\n

<\/div>\n

Waar gaat het mis met de mobiele conversie?<\/h2>\n

In de praktijk zijn er bij veel webshops nog te veel hindernissen in de mobiele ervaring. Denk aan:<\/p>\n