{"id":66775,"date":"2017-07-24T09:00:47","date_gmt":"2017-07-24T07:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/blog\/triggers-in-automatische-email-marketing-campagnes"},"modified":"2025-02-04T13:42:21","modified_gmt":"2025-02-04T12:42:21","slug":"triggers-in-automatische-emailmarketing-campagnes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/triggers-in-automatische-emailmarketing-campagnes","title":{"rendered":"Triggers in automatische e-mail marketing campagnes"},"content":{"rendered":"

Automatische e-mail marketing campagnes zijn tegenwoordig niet meer weg te denken. Met een automatische campagne verstuur je de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon. Hiermee verhoog je de relevantie voor de ontvanger en bespaar je tijd doordat de campagne maar \u00e9\u00e9n keer in elkaar wordt geklikt. Voor jou als marketeer de ultieme win-win situatie. Maar met welke trigger bepaal je dat een automatische campagne start?<\/strong><\/p>\n

Hieronder tref je verschillende triggers die je in Spotler Mail+ kunt instellen. Om het praktisch te maken, geven wij ook enkele praktijkvoorbeelden van o.a. Lucardi en Hotelspecials.<\/p>\n

Formulier als trigger<\/h2>\n

Een veel gebruikte trigger is een ingevuld webformulier. Denk bijvoorbeeld aan een inschrijfformulier voor een nieuwsbrief. Dit is het ideale uitgangspunt voor een welkomstcampagne. Met deze campagne stuur je meerdere berichten uit, waarbij een nieuwe relatie je stap voor stap leert kennen. Een voorbeeld hiervan is de welkomstmail van Lucardi hieronder.<\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Integreer een profielverrijkingsmail in je welkomstcampagne. Zo leer je ook meer over je nieuwe relatie. Stel: je bent marketeer bij een reisbureau en je wilt graag gerichter aanbiedingen sturen. Dan kunt je jouw lezers vragen in wat voor type vakantie zij ge\u00efnteresseerd zijn. Met die kennis kun gerichte nieuwsbrieven maken.<\/p>\n

Aanmeldformulier voor een event<\/h2>\n

Organiseer je binnenkort een event? Gebruik dan het ingevulde aanmeldformulier als trigger en richt hiermee een campagne in rondom het event. Zo stuur je de bevestiging naar de deelnemer, maar ook een herinneringsmail en\/of SMS. Is het event voorbij, dan is een evaluatie perfect om het e-mailcontact te verlengen.<\/p>\n

Verjaardagsdatum<\/h2>\n

Weet je wanneer je klant jarig is? Gebruik dan de geboortedatum als trigger en verras de jarige klant met een leuke e-mail. Een verjaardagsmail is wel 25 keer effectiever dan een standaard nieuwsbrief. Uiteraard kun je ook een andere datum als trigger gebruiken. In het onderstaande voorbeeld heeft Marc Huisman Garage de datum vastgelegd wanneer de auto de eerste kilometers op de openbare weg heeft gemaakt. De garage speelt hier creatief op in door op deze datum de eigenaar te feliciteren met de verjaardag van de auto.<\/p>\n

\n
\"triggers<\/figure>\n<\/div>\n

Klanttevredenheid op vaste datum monitoren<\/h2>\n

Voor een klanttevredenheidsmonitor en lifecycle management is de inschrijfdatum van een klant een uitstekende trigger. Denk bijvoorbeeld aan twee maanden na het klant worden. Een klanttevredenheidsmonitor is d\u00e9 manier om de kwaliteit van uw klantprocessen doorlopend in de gaten te houden. Dit kan eenvoudig door feedback te vragen over je producten\/diensten tot aan het vaststellen van uw Net Promoter Score (NPS). Tijdens een doorlopend proces word je maandelijks op de hoogte gebracht van de resultaten. En is een klant ontevreden? Dan ontvang je direct een notificatie waar je op in kunt spelen.<\/p>\n

\n
\"triggers<\/figure>\n<\/div>\n

Periode niet geopend<\/h2>\n

Vergroot de \u2018engagement\u2019 onder je lezers door de trigger ‘periode niet geopend’ in te zetten. Richt hierbij een reactivatiecampagne in en beperk zo de groep slapende lezers tot een minimum. Een reactivatiecampagne start doordat Spotler Mail+ signaleert dat een lezer een x-periode niets geopend heeft en kan uit meerdere stappen bestaan. Stuur bijvoorbeeld de lezer een korte enqu\u00eate of een profielwijzigingsformulier. Wellicht dat de interesses van de lezer in de tussentijd gewijzigd zijn en bevatten de toegestuurde mailings misschien niet de relevante informatie.<\/p>\n

\n
\"triggers<\/figure>\n<\/div>\n

Externe trigger<\/h2>\n

Een aanzienlijk deel van de gevulde winkelwagens in een webwinkel wordt niet direct afgerekend. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat door een verlaten winkelwagen campagne zo\u2019n 20% van de doelgroep alsnog converteert! In Spotler Mail+ Ecommerce staat de verlaten winkelwagencampagne al klaar. Deze automatische campagne wordt extern getriggerd zodra een webwinkel een verlaten winkelwagen heeft gesignaleerd. De webwinkel geeft Spotler Mail+ een seintje en stuurt de inhoud van de verlaten winkelwagen mee.<\/p>\n

Vervolgens wordt dit opgenomen in de e-mail die Spotler Mail+ automatisch naar de websitebezoeker stuurt. Het is dus zeker de moeite waard om er iets mee te doen en wanneer de campagne eenmaal is ingesteld, heeft u er (nagenoeg) geen omkijken meer naar.<\/p>\n

\n
\"triggers<\/figure>\n<\/div>\n