{"id":67197,"date":"2022-10-18T15:54:00","date_gmt":"2022-10-18T13:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/blog\/verbeter-cross-en-upsell-in-transactionele-emails"},"modified":"2024-12-10T12:53:44","modified_gmt":"2024-12-10T11:53:44","slug":"verbeter-cross-en-upsell-in-transactionele-emails","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/verbeter-cross-en-upsell-in-transactionele-emails","title":{"rendered":"Verbeter je cross- en upsell in je transactionele e-mails"},"content":{"rendered":"<p><strong>Een uitstekende manier om meer waarde uit je transactionele e-mails te halen, is door de cross- en upsell te verhogen. Cross- en upsell bieden je namelijk de mogelijkheid om in de e-mail zelf al te verleiden tot (extra) conversie. Maar hoe kun je meer conversies krijgen uit je best geopende e-mails?Dit artikel helpt je effectiever te verkopen in transactionele e-mail.<\/strong><\/p>\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-zijn-cross-en-upsell-en-wat-is-het-verschil\">Wat zijn cross- en upsell en wat is het verschil?<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-cross-selling-wat-past-bij-het-product\">Cross-selling: wat past bij het product?<\/h3>\n<p><strong>Cross-selling<\/strong>&nbsp;is het aanprijzen van aanvullende producten bij het al gekochte product of de afgenomen dienst. Hierbij gaat het dus om een product of dienst die complementair is aan een eerdere aanschaf. Cross-selling wordt door de consument vaak gezien als behulpzaam, aangezien je iets toont wat goed past bij hetgeen al gekocht is.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-up-selling-kan-het-nog-beter-of-duurder\">Up-selling: kan het nog beter of duurder?<\/h3>\n<p>Bij&nbsp;<strong>up-sellen<\/strong>&nbsp;gaat het om het verkopen van een verbeterde versie van een product of dienst. Je ziet dit vaak voorkomen bij o.a. Freemium diensten, die een gratis versie aanbieden van hun software maar vervolgens op verschillende manieren proberen een betaalde versie aan je te verkopen.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-voorbeeld\">Voorbeeld<\/h3>\n<p>Cross-sellen is het aanbieden van korting op tandpasta bij het kopen van een tandenborstel, up-sellen is het aanbevelen van een elektrische tandenborstel boven een normale.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1254\" height=\"796\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15395\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye.png 1254w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-300x190.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-1024x650.png 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-768x488.png 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-767x487.png 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-299x190.png 299w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-deleye-817x519.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 1254px) 100vw, 1254px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>Deleye<\/strong>&nbsp;hanteert subtiele upsell in hun nieuwsbriefbevestiging<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>\u200d<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-hoe-pas-je-cross-en-upsell-toe\">Hoe pas je cross- en upsell toe?<\/h3>\n<p>Effectieve cross- en upsell is meer dan alleen je&nbsp;transactionele e-mails&nbsp;vullen met commerci\u00eble content en aanbiedingen op producten. Om je te helpen bij het cre\u00ebren van effectieve verkoopmogelijkheden, bekijken we in dit artikel:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Manieren om je aanbod met de vraag te matchen<\/li>\n<li>Hoe je goed converterende content schrijft cre\u00ebert<\/li>\n<li>Met welke regelgeving je rekening moet houden<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-match-je-nbsp-aanbod-nbsp-met-de-nbsp-vraag\">Match je&nbsp;aanbod&nbsp;met de&nbsp;vraag<\/h2>\n<p>Het is uitermate belangrijk voor effectieve cross- en upsell dat de producten of diensten die je aanbiedt relevant zijn voor hetgeen je klant al heeft gekocht. Bepalen of het aanbod relevant is doe je op basis van logica (wat zou ik willen kopen als klant zijnde?) en data (welke informatie haal ik uit eerdere statistieken?). <\/p>\n<p>Bedenk maar eens wat een logische vervolgstap is voor jouw producten of diensten:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bestelt je klant concertkaartjes?<\/strong>&nbsp;Dan maakt een leuk diner de avond compleet!<\/li>\n<li><strong>Gaat je klant met het gezin op vakantie?<\/strong>&nbsp;Dan is een parkeerplaats bij het vliegveld geen overbodige luxe.<\/li>\n<li><strong>Koopt je klant badkamermeubelen?<\/strong>&nbsp;Een goede badkamerreiniger houdt de opgeknapte badkamer netjes.<\/li>\n<li><strong>Wordt een lopende autoverzekering verlengd?<\/strong>&nbsp;Misschien tijd om pechhulp aan te bieden.<\/li>\n<li><strong>Heeft een softwaregebruiker zijn gratis limiet aangetikt?<\/strong>&nbsp;Dan is hij wellicht klaar voor je betaalde variant.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"695\" height=\"483\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-OnnaOnna.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15393\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-OnnaOnna.png 695w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-OnnaOnna-300x208.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-OnnaOnna-273x190.png 273w\" sizes=\"auto, (max-width: 695px) 100vw, 695px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Effectieve cross-selling van OnnaOnna door pechhulp aan te bieden<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-het-belang-van-timing\">Het belang van timing<\/h3>\n<p>Een aanbod dat gematcht is met een al aangeschaft product of dienst wordt krachtiger wanneer je weet op welk moment je het aanbod moet doen. Hoewel het goed timen van een aanbod lastig is, speelt goede timing een belangrijke rol in de koopoverweging van de ontvanger. Om je timing zo strak mogelijk te krijgen, gaan we in dit artikel uit van drie typen getimede content:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-time-based-content\"><strong>Time-based content<\/strong><\/h4>\n<p>Een logisch type content als het om timing gaat, is de tijdsgebaseerde content. Daarbij kun je denken aan het verkopen van extra beenruimte, direct nadat een vliegticket geboekt is. Dat heeft meer kans van slagen dan wanneer je dat vlak voor de vlucht aanbiedt (zoals dit&nbsp;<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/get-ready-for-your-xxx-xxx-trip\/\" target=\"_blank\" id=\"\" rel=\"noreferrer noopener\">voorbeeld van Delta Airlines<\/a>).<\/p>\n<p>Voor een webshop kan bijvoorbeeld gelden dat je eens per dag je orders verwerkt voor transport. Cross-sellen in een orderbevestigingsmail, waardoor een klant nog profiteert van al betaalde verzendkosten, is dan veel effectiever dan cross-sellen in de verzendbevestiging. Bekijk eens dit&nbsp;<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/order-confirmation-cratebarrel\/\" target=\"_blank\" id=\"\" rel=\"noreferrer noopener\">voorbeeld van Crate&amp;Barrel<\/a>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-location-based-content\"><strong>Location-based content<\/strong><\/h4>\n<p>Content die je baseert op de locatie van je ontvanger, kan je ook helpen meer te verkopen. Stel je voor dat je een fysieke winkel en een webshop hebt in elektronica. Wanneer je dan online een laptop verkoopt en in je e-mail laat zien waar je servicepunten \/ fysieke winkels in de buurt van de ontvanger zijn, weet hij je beter te vinden. In de winkel kan vervolgens weer meer verkocht worden.<\/p>\n<p>Een ander voorbeeld zijn&nbsp;servicepartners van energieleveranciers: de klant neemt energie af van maatschappij X, maar die maatschappij heeft door het land verspreid verschillende servicepartners. Als je weet waar je klant zich bevindt, kun je de diensten van de dichtstbijzijnde partner aanbevelen.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-data-driven-content\"><strong>Data-driven content<\/strong><\/h4>\n<p>Een aanbod kun je ook baseren op de gebeurtenissen die vooraf zijn gegaan aan het aanbod. Data-driven content houdt in dat je in bijvoorbeeld je CRM-pakket bijhoudt wat interesses en eerdere aankopen van je klant zijn, waarop je je aanbod afstemt. Een belangrijke nuance bij data-driven content is dat je niet doorslaat (zoals de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/kashmirhill\/2012\/02\/16\/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did\/#7b8704266686\" target=\"_blank\" id=\"\" rel=\"noreferrer noopener\">beruchte Target zwangerschapvoorspelling<\/a>). Er bestaat een belangrijke balans tussen gegevens hebben en die gebruiken.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"928\" height=\"636\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15391\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts.png 928w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts-300x206.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts-768x526.png 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts-767x526.png 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts-277x190.png 277w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-dunkindonuts-817x560.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 928px) 100vw, 928px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>DD Card&nbsp;<\/strong>(de &#8216;bonuskaart&#8217; van Dunkin&#8217; Donuts) weet wanneer je saldo op is en wil m\u00e9\u00e9r saldo verkopen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-hoe-doe-je-dat\">Hoe doe je dat?<\/h3>\n<p>Je hebt waarschijnlijk verschillende systemen waarin je data over je klanten opslaat. Misschien heb je een CDP, CRM systeem, webshoppakket, boekhoudsoftware, of iets vergelijkbaars: overal sla je klantdata op. Wil je die klantdata gebruiken voor gepersonaliseerde transactionele e-mail die je cross- en upsell bevorderen? Dat is met SendPro geen probleem.\u00a0Koppel je bronsystemen aan <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/sendpro\">Spotler SendPro<\/a>, laat weten welke data je wilt ophalen en wat daarmee moet gebeuren en verzend je e-mails!<\/p>\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-effectieve-methoden-voor-conversie\">Effectieve methoden voor conversie<\/h2>\n<p>Het belangrijkste van cross- en upsell in transactionele e-mail is dus dat het niet overkomt als verkooppraatje. Vanuit de&nbsp;customer first-gedachte is het logisch om niet te pushen maar te pullen, oftewel: beschrijf w\u00e1\u00e1rom iemand zou moeten converteren.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-conversiegericht-schrijven\">Conversiegericht schrijven<\/h3>\n<p>Om je op weg te helpen je cross- en upselling via transactionele e-mail te verhogen, zetten we vier praktische tips op een rij:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Houd je boodschap kort en scanbaar<\/li>\n<li>Focus op het resultaat<\/li>\n<li>Speel in op je USP\u2019s<\/li>\n<li>Schrijf \u2018richting\u2019 je ontvanger<\/li>\n<\/ol>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-houd-je-boodschap-kort-en-scanbaar\">Houd je boodschap kort en scanbaar<\/h3>\n<p>Jouw e-mails worden op verschillende schermen gelezen. De ene ontvanger leest je e-mail op desktop, terwijl een ander diezelfde e-mail op zijn smartphone opent. Hoe kleiner de device wordt, hoe lastiger en onaantrekkelijker het wordt om lappen tekst te gaan lezen als je als lezer al weet wat je wilde weten. Houd de boodschap daarom&nbsp;<strong>to the point<\/strong>. Binnen \u00e9\u00e9n oogopslag moet de ontvanger op alle devices weten&nbsp;<strong>a)&nbsp;<\/strong>w\u00e1\u00e1r het aanbod om gaat,&nbsp;<strong>b)&nbsp;<\/strong>wat het ze gaat kosten en&nbsp;<strong>c)<\/strong>&nbsp;waar het op te halen is.<\/p>\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-een-korte-scanbare-onderwerpregel-heeft-ook-effect-op-de-open-rate-van-een-e-mail\">Een korte, scanbare onderwerpregel heeft ook effect op de open rate van een e-mail:<\/h5>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1345\" height=\"168\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15437\" style=\"width:840px;height:108px\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats.png 1345w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats-300x37.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats-1024x128.png 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats-768x96.png 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats-767x96.png 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/upsell-stats-817x102.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 1345px) 100vw, 1345px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Open Rate (<strong>OR<\/strong>) o.b.v. het gemiddeld aantal woorden (11-15)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-focus-op-het-resultaat\">Focus op het resultaat<\/h3>\n<p>Wat bereikt de ontvanger met de aanschaf van het voorgestelde product of de dienst? Hij heeft ten slotte al de keuze gemaakt voor specifiek datgene wat hij gekocht heeft of waar hij voor aangemeld is. Overredingskracht zit hem dan niet in hoe hard je schreeuwt dat jij het beste aanvullende product hebt, maar in wat je oplost.<\/p>\n<p>Zo bied je niet een verzekering aan, maar (financi\u00eble) hulp voor als je auto een keer stil komt te staan langs de snelweg. Je biedt geen parkeerplek aan bij het vliegveld, maar voorkomt dat reizigers lang moeten zeulen met hun volle koffers.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"606\" height=\"523\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-worx.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15394\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-worx.png 606w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-worx-300x259.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-worx-220x190.png 220w\" sizes=\"auto, (max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>Worx&nbsp;<\/strong>maakt handig gebruik van de relatie tussen ergernis over bladeren op het gazon en hun producten<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-speel-in-op-je-usp-s\">Speel in op je USP\u2019s<\/h3>\n<p>Waar staat jouw organisatie om bekend? Betrouwbaarheid, snelheid, avontuur? Gebruik waar jij om bekend staat om je commerci\u00eble content extra geloofwaardigheid te bieden. Je biedt een overzicht van restaurants waar met korting geboekt kan worden bij het bestellen van een bioscoopkaartje, omdat jouw merk synoniem staat voor \u2018het perfecte avondje uit\u2019.<\/p>\n<p>Een <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.marketingtermen.nl\/begrip\/unique-selling-point\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Unique Selling Point<\/a> (USP) is wat jouw organisatie anders maakt dan je concurrent. De USP\u2019s die je gebruikt zijn dan niet generiek, zoals \u2018hoge service\u2019 of \u2018lage prijs\u2019, maar betekenen \u00e9cht iets voor jouw klant. Met teksten die aansluiten op jouw USP\u2019s, schrijf je veel conversiegerichtere content.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-schrijf-richting-je-ontvanger\">Schrijf richting je ontvanger<\/h3>\n<p>Met de data die je verzamelt in aanloop naar de e-mail kun je een hoop doen. Je kunt standaard de bestelde producten, afgenomen diensten, NAW-gegevens, enzovoorts in je e-mail verwerken. Je kunt de data \u00f3\u00f3k gebruiken om je commerci\u00eble content gerichter te schrijven. Zoals al eerder in dit hoofdstuk aangegeven, kun je het aanbod afstemmen op wat de ontvanger al heeft besteld. Datzelfde geldt dus voor je content.<\/p>\n<p>Een goed voorbeeld van een e-mail die de twee bovenstaande tips combineert, is de&nbsp;<a id=\"\" href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/contribution-confirmation-indiegogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail van Indiegogo<\/a>&nbsp;die verzonden wordt na het steunen van een eerste project. Hierin wordt de ontvanger aangemoedigd m\u00e9\u00e9r projecten te ondersteunen. Het is een feestje voor de ontvanger en uniek aan Indiegogo is dat ze idee\u00ebn van mensen tot leven brengen:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1394\" height=\"947\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15392\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo.png 1394w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-300x204.png 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-1024x696.png 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-768x522.png 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-767x521.png 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-280x190.png 280w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/upsell-indiegogo-817x555.png 817w\" sizes=\"auto, (max-width: 1394px) 100vw, 1394px\" \/><\/figure>\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tot-slot-nbsp-regels-voor-cross-en-upsell-in-je-e-mails\">Tot slot:&nbsp;regels voor cross- en upsell in je e-mails<\/h2>\n<p><strong>Cross- en upselling<\/strong>&nbsp;in transactionele e-mail is kan de waarde van je e-mails drastisch verhogen. Balans tussen service en commercie is echter belangrijk. Ga je te ver met je reclame-uitingen in je transactionele e-mail? Dan resulteert dat al snel in ge\u00efrriteerde klanten, spamklachten en zelfs churn. Niemand teveel reclame leuk vindt, dus moet je binnen de perken blijven. Hanteer daarom altijd de verhouding 80% transactioneel \/ 20% marketing: de&nbsp;<strong>80\/20-regel<\/strong>. Het grootste deel van de e-mail; de onderwerpregel en het algehele design laat je voor waar de e-mail om draait: de service.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-regelgeving-voor-commerciele-e-mails\">Regelgeving voor (commerci\u00eble) e-mails<\/h3>\n<p>In die 20% commerci\u00eble content moet je ook rekening houden met richtlijnen en wetgeving zoals die is opgesteld voor marketing in e-mail. Zie daarvoor:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Code Reclame via E-mail (<a href=\"https:\/\/www.reclamecode.nl\/nrc\/code-reclame-via-e-mail-code-e-mail-2012\/\" target=\"_blank\" id=\"\" rel=\"noreferrer noopener\">CODE E-MAIL<\/a>)<\/li>\n<li>(Inter)nationale wetgeving, zoals Telecommunicatiewet, AVG, GDPR en elders geldende wetten, zoals <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2018\/06\/06\/is-your-email-marketing-compliant-with-the-can-spam-act\/#1d45159132d0\" target=\"_blank\" id=\"\" rel=\"noreferrer noopener\">CAN-SPAM&nbsp;<\/a>(Verenigde Staten)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bij SendPro zorgen we ervoor dat e-mails die via ons platform afgeleverd worden aan deze regelgeving (indien van toepassing) voldoen. Daarmee beschermen we niet alleen jouw reputatie als verzender, maar kunnen we ook voorkomen dat spam van een ander invloed heeft op jouw afleverratio&#8217;s.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-blue-color has-text-color\" id=\"h-pro-tip-nbsp-de-beinvloedingsprincipes-van-cialdini\">Pro tip:&nbsp;de be\u00efnvloedingsprincipes van Cialdini<\/h3>\n<p>Voor marketeers zijn de be\u00efnvloedingsprincipes van Cialdini leidraad voor veel activiteiten, maar ook in transactionele e-mail kun je dit toepassen. De zeven principes (consistentie, wederkerigheid, sympathie, sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste en eenheid) kunnen je helpen je cross- en upsell te verhogen. Wil je aan de slag met cross- en upsell in jouw transactionele e-mail? Probeer de kracht van SendPro een maand gratis uit.<\/p>\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ook-succesvol-cross-en-upsell-toepassen-in-je-transactionele-e-mails\">Ook succesvol cross- en upsell toepassen in je transactionele e-mails?<\/h2>\n<p>We laten je graag de mogelijkheden zien in een <a href=\"https:\/\/spotler.nl\/online-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">online demo<\/a> van onze software <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/sendpro\">SendPro<\/a>. Je kunt ook vrijblijvend een <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/sendpro\/trial\">trial versie<\/a> aanvragen.<\/p>\n<div style=\"height:4px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Een uitstekende manier om meer waarde uit je transactionele e-mails te halen, is door de cross- en upsell te verhogen. Maar hoe doe je dat?<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":70591,"template":"","cat_industry":[],"cat_topic":[1000],"class_list":["post-67197","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_topic-email-marketing-nl-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/67197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/67197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85849,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/67197\/revisions\/85849"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_industry?post=67197"},{"taxonomy":"cat_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_topic?post=67197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}