{"id":145905,"date":"2024-11-27T15:09:05","date_gmt":"2024-11-27T14:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/?post_type=guides&#038;p=145905"},"modified":"2025-02-27T23:47:15","modified_gmt":"2025-02-27T22:47:15","slug":"wat-is-site-search","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/guides\/wat-is-site-search","title":{"rendered":"Wat is site search?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-black-background-color has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"400\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-146171\" alt=\"\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header.webp\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header.webp 770w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header-300x156.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header-768x399.webp 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header-767x398.webp 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_header-366x190.webp 366w\" sizes=\"auto, (max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/p>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-26079c83e060d7494c38c73633465f96\">Wat is site search?<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Site search is het Engelse woord voor zoekfunctie. Het is een functionaliteit die je kunt toevoegen aan je website. Bezoekers kunnen met zo\u2019n zoekfunctie \u2013 vaak in de vorm van een invoerveld zoals je dat kent van Google \u2013 intikken waar ze naar op zoek zijn op <em>jouw site<\/em>.<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"interessant\">Waarom is site search voor marketeers interessant?<\/h2>\n<p>Het is voor marketeers interessant omdat site search een onderdeel is van je eigen site. En dan maakt het niet uit of je een blogsite beheert of een <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/podcast\/customer-data-platforms-voor-webshops-uitgelegd\" data-type=\"podcasts\" data-id=\"29785\">webshop met tweeduizend artikelen<\/a>. Verder: het is voor marketeers interessant omdat het resultaat van een zoekopdracht goed moet aansluiten op de zoekintentie van de websitebezoeker.<\/p>\n<p>Natuurlijk is het resultaat van een zoekopdracht een overzicht met content die matcht met de ingegeven zoekwoorden. Maar nu komt het: matcht dat overzicht ook met de zoekintentie of de zoekbehoefte van de websitebezoeker?<\/p>\n<p>Marketeers begrijpen dat een optimale match tussen zoekbehoefte en gepresenteerde zoekresultaten goed is voor engagement of gebruikerservaring \u00e9n voor conversie. Verder kun je met een <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/activate-search\/site-search\" data-type=\"page\" data-id=\"83729\">goede zoekfunctionaliteit<\/a> je site optimaliseren. Een mogelijke mismatch tussen de pagina waarop bezoekers terechtkomen en de content die zij zoeken, kun je oplossen met een goed ingerichte zoekfunctionaliteit.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-1024x576.webp\" alt=\"Persoon gebruikt site search om te vinden wat ze zoekt\" class=\"wp-image-146043\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-1024x576.webp 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-300x169.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-768x432.webp 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-767x431.webp 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-338x190.webp 338w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken-817x459.webp 817w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_zoeken.webp 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site search kan je website bounce rate verlagen<\/h3>\n<p>Het percentage bezoekers dat op je site komt en daar geen enkele vervolgactie uitvoert, heet de website bounce rate. Met een vervolgactie wordt bedoeld: een klik op een link, het invullen van een formulier of het doen van een aankoop.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Positief voor je Google Ranking<\/h3>\n<p>Ondanks dat Google weinig prijsgeeft over de wijze waarop websites worden beoordeeld bij het bepalen van de zoekpositie, is het niet ondenkbaar dat de bounce rate daarin een rol speelt. Een uitgebreid onderzoek van het bekende <a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/ranking-factors\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEMrush laat dat zien<\/a>.<\/p>\n<p>Zodra je site search toevoegt aan je site, dan nodig je bezoekers uit om een zoekopdracht in te voeren als zij niet direct het gewenste resultaat voor zich zien. Hiermee kun je voorkomen dat bezoekers je site direct verlaten. Je hebt als het ware nog een kans om hem of haar te verleiden langer op je site te blijven.<\/p>\n<p>Voorwaarde is wel: het getoonde resultaat moet voldoen aan de zoekintentie. Anders vertrekt je bezoeker alsnog. Kortom, je site search moet goed zijn.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"kenmerken\">Wat zijn de belangrijkste kenmerken van goede site search?<\/h2>\n<p>Een <strong>goede site search<\/strong> heeft de volgende kenmerken: levert <strong>relevante zoekresultaten<\/strong>, levert deze resultaten <strong>direct en zonder vertraging<\/strong>, kan goed <strong>omgaan met spelfouten en synoniemen<\/strong>, is <strong>gepersonaliseerd op gebruikersgedrag<\/strong> en biedt <strong>voldoende filter- en sorteeropties<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relevantie: zoekresultaten afgestemd op de zoekintentie<\/h3>\n<p>Of je bezoekers op je site vinden wat ze zoeken, is voor een belangrijk deel afhankelijk van je aanbod. Jouw content \u2013 in welke vorm dan ook \u2013 zal relevant moeten zijn.<\/p>\n<p>Als je een blog over auto\u2019s beheert en iemand tikt \u2018oldtimer\u2019 in, dan moet het natuurlijk wel zo zijn dat je daarover geschreven hebt. Of iemand zoekt \u2018hardloopshirt met lange mouwen\u2019 in je webshop met sportkleding, dan is het wel noodzakelijk dat je meer verkoopt dan alleen hardloopshirts met korte mouwen. Relevantie start simpelweg met deze no-brainer.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weet wat bezoekers intikken<\/h3>\n<p>Doe een zoekwoordenonderzoek om te achterhalen hoe mensen naar jouw content zoeken. Tikken ze het liefst \u2018hardloopkleding winter\u2019 in of \u2018hardlopen\u2019 of inderdaad precies \u2018hardloopshirt met lange mouwen\u2019? Als je daar meer over wilt weten, kijk dan eens op de <a href=\"https:\/\/ads.google.com\/intl\/nl_nl\/home\/tools\/keyword-planner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">zoekwoordenplanner van Google Ads<\/a>.<\/p>\n<p>De volgende stap is je content de juiste <em>title tags<\/em> en <em>meta descriptions <\/em>mee te geven. Als je je content de juiste titels en beschrijvingen geeft, dan is de kans groter dat een zoekopdracht de juiste resultaten oplevert. Niet alleen op je eigen site via je eigen site search, maar uiteindelijk ook via Google. Een voorbeeld van Nike:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"200\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/nike_content_c.webp\" alt=\"Site search resultaten voor Nike hardloopshirts\" class=\"wp-image-146249\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/nike_content_c.webp 700w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/nike_content_c-300x86.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/nike_content_c-665x190.webp 665w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site search is voor elke website verstandig<\/h3>\n<p>Het plaatsen van de juiste titels en beschrijvingen geldt niet alleen voor webshops, maar ook voor sites die andere content plaatsen. Denk aan: sites met veel geschreven artikelen, sites met veel afbeeldingen, sites met overzichten of ranglijsten (bijvoorbeeld sportuitslagen). Natuurlijk: hoe groter en diverser de site hoe belangrijker site search is. Toch kunnen ook kleine websites profiteren van de voordelen van site search. In WordPress kun je zelfs gebruikmaken van <a href=\"https:\/\/wordpress.com\/themes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gratis webtemplates<\/a> inclusief search-mogelijkheden. Kortom, ook handig voor zzp\u2019ers.<\/p>\n<p>Om nog een voorbeeld te geven van hoe organisaties hun best doen om zoekresultaten zo relevant mogelijk weer te geven: kijk eens naar het voorbeeld van <a href=\"https:\/\/www.bosrand.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tuincentrum de Bosrand<\/a> met het zoekresultaat op de <em>query<\/em> of invoer \u2018gieter\u2019. Let vooral op de mooi vormgegeven verhouding tussen productafbeelding, naam, en prijs\/korting:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-146069\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-1024x576.webp 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-300x169.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-768x432.webp 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-767x431.webp 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-338x190.webp 338w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand-817x459.webp 817w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_bosrand.webp 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Snelheid: directe resultaten zonder vertraging<\/h3>\n<p>Er zijn veel technieken die je kunt toepassen om de snelheid waarmee <em>query results<\/em> worden getoond te verbeteren. Onthoud: het zijn technieken en het is daarmee ook technisch. Het is de wereld van SQL, Python, software development en data science.<\/p>\n<p>Naast het tonen van relevante zoekresultaten is snelheid belangrijk. Je kunt nog zo relevant zijn met je zoekresultaten maar als een bezoeker lang moet wachten op dit resultaat, dan haakt hij alsnog af. En met \u2018lang wachten\u2019 moet je denken aan langer dan drie seconden.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maak gebruik van effectieve indexering<\/h3>\n<p>Voor de leek: stel dat je een studieboek in handen hebt en dat je op zoek bent naar informatie over \u00e9\u00e9n specifiek onderwerp. Iedereen begrijpt dat het onhandig en heel traag is als je elke bladzijde moet scannen op dat ene specifieke onderwerp. Om die reden vind je in studieboeken vaak een index of register:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/register.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-146320\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/register.webp 640w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/register-300x200.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/register-285x190.webp 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Een boek dat je in handen hebt, is een vast gegeven. Een index maak je \u00e9\u00e9n keer en elke verwijzing staat ook vast. Maar een website verandert voortdurend. Producten veranderen, blogartikelen wijzigen, onderwerpen worden toegevoegd et cetera. Online zul je dit allemaal goed moeten bijhouden. Je kunt je ongetwijfeld voorstellen dat een effectieve wijze van indexering belangrijk is voor de snelheid waarmee relevante zoekresultaten worden getoond.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fouttolerantie: omgaan met spelfouten en synoniemen<\/h3>\n<p>Wie kent niet het volgende:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"150\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_correctie_c.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-146258\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_correctie_c.webp 700w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_correctie_c-300x64.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Goede site search houdt rekening met tik- en spelfouten. Als het resultaat van een zoekopdracht een blanco scherm is of \u2018geen resultaten\u2019, dan zullen velen onder ons concluderen dat de gezochte content niet bestaat. Zeker als een websitebezoeker \u2018sneaker\u2019 intikt en de site search alleen maar \u2018sneakers\u2019 goed rekent. In dit geval is er zelfs geen sprake van een spelfout.<\/p>\n<p>Een ander veelvoorkomend obstakel heeft te maken met synoniemen. Het is oprecht zonde als een websitebezoeker \u2018spijkerbroek\u2019 intikt en jouw site search alleen maar \u2018jeans\u2019 goed rekent.<\/p>\n<p>Goede site search is uitgerust met intelligente fouttolerantie. Dit houdt het volgende in:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatische taalherkenning inclusief de mogelijkheid om woordenlijsten uit te breiden.<\/li>\n<li>Volledig ge\u00efntegreerde synoniemenlijsten plus de mogelijkheid om deze lijsten te verrijken.<\/li>\n<li>Beschikbaarheid van een online assistent of helpfunctie.<\/li>\n<li>Ge\u00efntegreerde spellingcontrole en auto complete functie.<\/li>\n<li>Mogelijkheid om veelgebruikte zoektermen te tonen en informatie als \u2018anderen zochten ook naar\u2019 of \u2018bedoel je misschien + zoekterm\u2019.<\/li>\n<li>Functionaliteit die voorkomt dat gebruikers blanco pagina\u2019s zien bij zero hits.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-1024x576.webp\" alt=\"Vergelijk site search met handige navigatie in een fysieke winkel\" class=\"wp-image-146101\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-1024x576.webp 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-300x169.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-768x432.webp 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-767x431.webp 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-338x190.webp 338w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store-817x459.webp 817w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_hardware_store.webp 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Filters en sorteeropties: maak zoekverfijning mogelijk<\/h3>\n<p>Een andere manier om websitebezoekers te helpen in hun zoektocht op je site, is de inzet van filters en sorteeropties. Vergelijk het maar met een winkelstraat in een fysieke winkel:<\/p>\n<p>Als je in een bouwmarkt op zoek bent naar een halogeenlamp, dan loop je naar de schappen waarboven \u2018Verlichting\u2019 staat. Dit voorkomt dat je de hele bouwmarkt door moet. Als bezoeker filtert je je zoekopdracht &#8211; ik ben op zoek naar een halogeenlamp \u2013 door te kijken naar de schappen waar je de grootste kans hebt deze lamp tegen te komen. Online kun je dit soort filters ook toepassen. En het liefst ook goed zichtbaar:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-1024x576.webp\" alt=\"Site search bij HEMA\" class=\"wp-image-146109\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-1024x576.webp 1024w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-300x169.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-768x432.webp 768w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-767x431.webp 767w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-338x190.webp 338w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis-817x459.webp 817w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstmis.webp 1366w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Je kunt je zoekopdracht <em>\u2013 ik zoek kerstballen \u2013<\/em> filteren op verschillende categorie\u00ebn. Bij de Hema kun je \u2018er komen\u2019 door te klikken op de categorie \u2019kerst\u2019 vervolgens op de categorie \u2018kerstversiering\u2019 en dan verder op \u2018kerstboomversiering\u2019. Die laatste categorie zie je ook al in de tweede laag van zoekcategorie\u00ebn. Het plaatsen en sorteren van categorie\u00ebn is een wetenschap op zich. Je kunt A\/B-testen en eye-trackingonderzoeken uitvoeren om te kijken welke categorie\u00ebn op welke plek op je site het beste scoren.<\/p>\n<p>Zoals je ziet is de keuze bij de Hema voor de eerst laag categorie\u00ebn deels gebaseerd op chronologie (Sinterklaas komt eerder dan kerst) en deels &#8211; hoogstwaarschijnlijk &#8211; op eerder zoekgedrag van websitebezoekers. Bij de Hema wordt kennelijk veel gezocht op babyproducten.<\/p>\n<p>Naast goede filters en categorie\u00ebn kun je je site search nog verder indelen met zogenaamde sorteerfuncties. Het gaat dan \u2013 als voorbeeld \u2013 om het volgende:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"394\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstballen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-146116\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstballen.webp 700w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstballen-300x169.webp 300w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/site_search_kerstballen-338x190.webp 338w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Sorteerfuncties pas je toe als extra verfijning op het zoekresultaat (achteraf) of je vraagt ernaar voordat je het zoekresultaat toont. Denk bijvoorbeeld aan een reisbureau dat jouw gezinssamenstelling gebruikt om zoekresultaten te filteren. Als je site search op een goede manier wilt inrichten, dan is het belangrijk dat je goed nadenkt over filters en sorteeropties.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"personalised\">Wat is personalised site search?<\/h2>\n<p>Vooral moderne webshops zetten veel technieken in om site search gepersonaliseerd aan te bieden. Bij gepersonaliseerde site search zijn de voorkeuren van bezoekers leidend, zodat iedereen die zoekt unieke resultaten ziet. Of anders: de resultaten die je toont na een zoekopdracht als \u2018hardloopshirt met lange mouwen\u2019 zijn afhankelijk van de individuele bezoeker, het moment van zoeken en het gedrag van eerdere bezoekers op deze specifieke query. Een korte uitleg:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalisatie: houd rekening met eerder gebruikersgedrag<\/h3>\n<p>Enkele personalisatietechnieken die vaak worden toegepast:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Instellen van ranking rules<\/h4>\n<p>Kun je de nieuwste producten, de best verkopende, de content met de <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/engage\/kanalen\/review-platforms\" data-type=\"page\" data-id=\"79521\">beste reviews<\/a>, de laatst bekeken, de eerder geboekte of gekochte producten meer of minder prominent tonen? Kun je bijvoorbeeld <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/waarde-van-cro-tools-voor-zoekoptimalisatie\" data-type=\"blog\" data-id=\"72329\">ranking rules<\/a> instellen op locatie en informatie geven als \u2018op voorraad in het dichtsbijzijnde filiaal\u2019?<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tonen resultaten op basis van segmentatiekennis<\/h4>\n<p>Als je weet dat iemand in de volgende <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/whitepapers\/segmentatie-en-profielverrijking\" data-type=\"whitepapers\" data-id=\"29676\">segmenten<\/a> valt: vrouw, hardloper en outdoors en je weet dat het november is en niet juli, kun je dan \u2018dames hardloopshirts met lange mouwen\u2019 tonen aan de buitenlopende hardloopster die \u2018shirt\u2019 intikt?<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Voorrang geven aan populaire zoekopdrachten<\/h4>\n<p>Als bepaalde \u2018hardloopshirts met lange mouwen\u2019 goed verkopen, kun je die dan meer prominent tonen om niet alleen de conversie te verbeteren, maar ook om beter aan te sluiten op een mogelijke zoekintentie.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verfijnen op klantprofielen<\/h4>\n<p>Kun je in de afbeeldingen van een aantal \u2018hardloopshirts met lange mouwen\u2019 ook de lichtblauwe als default tonen omdat je weet dat de websitebezoeker deze kleur prefereert? Kun je de \u2018hardloopshirts met lange mouwen\u2019 die uitverkocht zijn in de maat M niet meer tonen omdat je weet dat de websitebezoeker alleen deze maat bestelt?<\/p>\n<p>Als het je lukt om met bovenstaande rekening te houden in het tonen van je zoekresultaten, dan zul je ook prima begrijpen dat site search helpt in engagement en conversie.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalisatie: bouw betere klantprofielen op<\/h3>\n<p>Gepersonaliseerde site search helpt niet alleen de websitebezoeker, maar ook de organisatie die deze site search aanbiedt. Organisaties kunnen ermee betere klantporfielen opbouwen. Van daaruit ontstaan vaak patronen die het mogelijk maken om klanten en klantgroepen beter in kaart te brengen en ze effectiever te retargeten.<\/p>\n<p>Stel: een klantgroep valt in de categorie buitensportende hardlopers en je merkt dat deze groep veel zoekt op \u2018winteraanbieding hardloopshirt\u2019 maar uiteindelijk geen bestelling plaatst. Deze groep kun je wellicht opnieuw verleiden als je op bepaalde shirts een mooie korting kunt aanbieden. Zo helpt site search organisaties om meer grip te krijgen op klantgedrag.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ux\">Welke UX-designprincipes zijn belangrijk voor site search?<\/h2>\n<p>Een goede inrichting van je site search is belangrijk. Maar dat niet alleen. Je site search moet op je website ook eenvoudig te vinden zijn \u00e9n eenvoudig in gebruik. Hiervoor gelden een aantal UX-designprincipes:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maak gebruik van een invoerveld en een vergrootglas<\/h3>\n<p>Iedereen kent Google. En Google gebruikt voor site search een invoerveld en een vergrootglas. Vaak is in het invoerveld in het grijs (watermerk) de term Zoeken\u2026 geplaatst.<\/p>\n<p>Zorg er verder voor dat het vergrootglas geplaatst is vanuit het perspectief van een rechtshandige en dat het vergrootglas goed te onderscheiden is van het invoerveld. Verder geldt voor het invoerveld dat je deze lang genoeg moet maken. Een term als \u2018hardloopshirt met lange mouwen\u2019 moet erin passen. De opmaak van onderstaande voorbeeld voldoet:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"337\" height=\"64\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-146132\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-1.png 337w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-1-300x57.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 337px) 100vw, 337px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"319\" height=\"60\" src=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-146124\" srcset=\"https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image.png 319w, https:\/\/spotler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-300x56.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Uiteraard is het design afhankelijk van je eigen huisstijl, maar als je goed naar de voorbeelden kijkt dan zie je dat site search soms ook nog met een derde element is uitgerust. Naast het invoerveld en het vergrootglas. Dit derde element kan een microfoon zijn als je <em>voice search<\/em> ondersteunt of een hamburgermenu of pulldownmenu als je filters aanbiedt.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plaats site search op een prominente plek<\/h3>\n<p>Voorkom dat je zoekfunctie een zoekplaatje wordt. Dat is nu net niet de bedoeling. Site search kun je het beste een prominente plek geven. Het liefst helemaal bovenaan in je website en dan bij voorkeur in de buurt van je categorie\u00ebn of filters.<\/p>\n<p>Verder is het goed om van je site search een <em>sticky element<\/em> te maken. Of anders: zorg ervoor dat je site search zichtbaar is op elke pagina. Daarnaast is het belangrijk dat je je 404-pagina niet vergeet. Vooral op die plek moet site search duidelijk aanwezig zijn.<\/p>\n<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Belangrijk: de opmaak en indeling van de zoekresultaten<\/h3>\n<p>Hoe je het beste de zoekresultaten op een productpagina of een overzichtspagina toont, is een vakgebied op zich. Het is de wereld van PLP\u2019s of Product Listing Pages. En het zal je niet verbazen: daar komt veel bij kijken. Belangrijke aspecten om op te letten:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een goede PLP promoot het zoekresultaat.<\/li>\n<li>Een goede PLP vergroot de betrokkenheid of het engagement van de bezoeker met je website.<\/li>\n<li>In het geval van een webshop: een goede PLP maakt de weg naar een aankoop eenvoudig.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De inrichting van een PLP is deels afhankelijk van gepersonaliseerde zoekmogelijkheden, de hoeveelheid artikelen die je kunt tonen, de filters en sorteeropties die je toepast en de hoeveelheid details die je wilt noteren bij elk zoekresultaat.<\/p>\n<p>Het is geweldig leuk om je als marketeer of communicatiespecialist te verdiepen in alle designprincipes die gelden voor het inrichten van PLP\u2019s. Je krijgt dan veel kennis over breadcrumbs, product- of inhoudsbeschrijvingen, afbeeldingen, page design, de juiste plek voor sorteeropties, het tonen van ratings, kleuren en maten of zelfs over het wel of niet plaatsen van eurotekens voor geldbedragen. Kijk maar eens naar <a href=\"https:\/\/www.thuiswinkel.org\/kennisbank\/kennisartikelen\/eurotekens-op-je-website-yay-or-nay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">de discussie op Thuiswinkel.org<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"voordelen\">Wat zijn de voordelen van site search?<\/h2>\n<p>Om een samenvatting te geven van alle mogelijke voordelen van site search:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verbeterde gebruikerservaring:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bezoekers vinden sneller wat ze zoeken.<\/li>\n<li>Minder frustratie bij het navigeren door de website.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tegengaan van website bounce rate:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Extra motivatie om toch de juiste content te zoeken.<\/li>\n<li>Uitnodiging op verder te zoeken bij een 404.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hogere conversieratio&#8217;s:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gebruikers die site search gebruiken, hebben vaak een duidelijk doel en converteren daardoor sneller.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Inzicht in bezoekersgedrag:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse van zoektermen biedt waardevolle data over wat bezoekers willen.<\/li>\n<li>Identificeer hiaten in de content of producten.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Personalisatie en relevantie:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aanbevelingen en gerelateerde resultaten kunnen bezoekers gericht verder helpen.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/oplossingen\/use-cases\/personalised-site-search\" data-type=\"page\" data-id=\"83701\">Dynamische aanpassingen aan zoekresultaten<\/a> op basis van eerdere interacties.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Betere product- of content discovery:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zelfs minder zichtbare of nieuwe producten worden gevonden via zoekfunctionaliteit.<\/li>\n<li>Het stimuleert cross-selling en upselling.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Tijdsbesparing voor klanten en teams:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Klanten vinden sneller antwoorden zonder door veel pagina\u2019s te moeten klikken.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/klantenservice-software-de-voordelen-op-een-rij\" data-type=\"blog\" data-id=\"68254\">Klantenservice<\/a> wordt minder belast omdat gebruikers zelf oplossingen vinden.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">SEO-ondersteuning:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zoekwoorden uit site search kunnen inzicht geven in contentstrategie\u00ebn en externe SEO.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verhoging van loyaliteit en tevredenheid:<\/h4>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een soepele zoekervaring moedigt gebruikers aan om terug te keren.<\/li>\n<li>Klanten voelen zich gehoord en begrepen door een goed werkende zoekfunctie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai\">Hoe helpt AI mee met site search?<\/h2>\n<p>AI speelt een steeds grotere rol bij het verbeteren van site search. Het maakt zoekervaringen slimmer, relevanter en beter afgestemd op de behoeften van gebruikers. AI kan vooral behulpzaam bij het achterhalen van de zoekintentie.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grote hulp bij semantisch zoeken<\/h3>\n<p>Generatieve AI is prima in staat om zoekers te helpen bij <a href=\"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/blog\/optimale-zoekervaring-door-activate-search\" data-type=\"blog\" data-id=\"72294\">synoniemen en alternatieven<\/a>. AI kan moeiteloos \u2018notebook\u2019, \u2018computer\u2019 en \u2018laptop\u2019 in \u00e9\u00e9n semantisch veld aan elkaar knopen. Daarnaast is AI een geweldige spelling checker en is meertaligheid geen enkel probleem.<\/p>\n<p>Juist door die brede semantische mogelijkheden zal AI ook in staat zijn om content te tonen die minder zichtbaar is of die niet direct te matchen is met de ingegeven zoekwoorden. Hiermee toon je wellicht onverwachte \u2013 maar wel gerelateerde \u2013 content. AI in site search kan dus prima bijdragen aan cross- en upselling.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beter in staat tot natuurlijke taalverwerking of NLP<\/h3>\n<p>Site search werkt het beste met zoekwoorden. Toch zullen veel websitebezoekers site search ook raadplegen bij meer \u2018menselijke\u2019 vragen. Denk aan: <em>Hoe kan ik producten het beste terugsturen?<\/em> of <em>Hoeveel kan ik contact met jullie opnemen?<\/em> Voor software is het lastig om dit type vragen \u2018in zijn geheel\u2019 te begrijpen. AI kan daarbij helpen. AI is beter in staat tot Natuurlijk Lingu\u00efstisch Programmeren (NLP) of iets minder chic: AI is beter in staat tot natuurlijke taalverwerking.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prima ondersteuning bij Voice Search<\/h3>\n<p>Door de mogelijkheden van NLP is AI ook een prima partner bij Voice Search. Spraakgestuurde zoekopdrachten interpreteren vraagt om geavanceerde <em>text-to-speech<\/em>-technologie, vraagt om integratie met andere systemen en het vraagt om de mogelijkheid om zoekresultaten voor te laten lezen. AI kan op al deze onderdelen bijzonder behulpzaam zijn. Denk alleen in het herkennen van specieke spraakpatronen, voorkeur voor bepaalde spraakcommando\u2019s en het terughalen van eerder gebruikte spraakopdrachten.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusie<\/h2>\n<p>Site search is belangrijk voor marketeers omdat het een functionaliteit is die bezoekers helpt in hun zoekgedrag. Als je goed weet aan te sluiten, bevordert de betrokkenheid of het engagement onder bezoekers en het vergroot de conversie van je site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Site search is belangrijk voor marketeers omdat het een functionaliteit is die bezoekers helpt in hun zoekgedrag, maar hoe werkt het?<\/p>\n","protected":false},"featured_media":146179,"template":"","cat_industry":[950,953],"cat_topic":[1628,1679],"class_list":["post-145905","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_industry-b2c-nl-nl","cat_industry-ecommerce-retail-nl-nl","cat_topic-data-analytics-nl-nl","cat_topic-personalisation-nl-nl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/145905","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/145905\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":156358,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/145905\/revisions\/156358"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145905"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_industry?post=145905"},{"taxonomy":"cat_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/cat_topic?post=145905"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}