Spotler Engage
Blink uit in digitaal klantcontact
Zet Spotler Engage in om de relatie met je klanten te verbeteren en de communicatie te versnellen. Vanuit cockpit behandel alle digitale klantvragen, publiceer je al je social berichten en monitor je wat er over jou(w organisatie) gezegd wordt.
Vraag een demo aan
Bouw aan betere klantrelaties
Met Spotler Engage beheer je alle digitale klantvragen vanaf één centrale inbox. Vanuit het platform beantwoord je snel en efficiënt berichten, publiceer je social media berichten en krijg je inzicht in wat er online over jouw organisatie wordt gezegd.
Optimaliseer je communicatie
Daarnaast zet je jouw team op deze manier efficiënter in en optimaliseer je de communicatie binnen je organisatie. Zo zorg je ervoor dat jouw (potentiële) klanten, burgers, leden altijd het gevoel hebben dat ze gehoord worden en bouw je aan een langdurige relatie.
Spotler Engage toepassingen voor een betere klantrelatie
Plan, deel en verbeter je social media posts
Met de publishing module in Engage deel je eenvoudig de beste content met jouw doelgroep.
Altijd op het kanaal waar je klant is
Bied snelle service van hoge kwaliteit via alle (social media) kanalen, zonder het overzicht te verliezen!
Supersnel en persoonlijk contact
Je websitebezoekers verwachten razendsnelle online service en onmiddellijk antwoord waar mogelijk.
Realtime en compleet inzicht
Combineer media monitoring, brand watching, reputatiemanagement en webcare in één platform.
Tienduizenden klantcontact professionals vertrouwen op Engage
“Via de WhatsApp Business API zijn we toegankelijk voor de inwoners via hun eigen voorkeurskanaal. We maken het gemakkelijk om contact met ons op te nemen en leveren niet in qua persoonlijk contact. Mooi toch?”
“We hebben gekozen voor Spotler Engage vanwege het overzicht dat zij bieden binnen hun webcare omgeving. Dat maakt het werken met Spotler Engage niet alleen erg makkelijk, maar ook efficiënt. Zo zijn we in staat de juiste service te verlenen.”
Integreer met de communicatiekanalen waar je klanten zijn
WhatsApp for Business
X (voorheen Twitter)
Chatbot van Spotler Aigent
Live chat via de widget van Spotler Engage
TikTok
Facebook Messenger
Threads
Waarom kiezen voor Spotler Engage?
- Eén overzicht: Behandel al je klantvragen via één inbox, of het nu via social media, e-mail, WhatsApp of livechat is.
- Snellere reacties: Versnel de responstijd en biedt je klanten en prospects de ondersteuning die ze verdienen en wanneer ze het nodig hebben.
- Reputatiemanagement: Monitor gesprekken over jouw organisatie op social media en andere kanalen Reageer snel op zowel positieve als negatieve feedback.
- Efficiëntie: Publiceer social media berichten, plan updates en krijg realtime inzichten in klantinteracties.
Plan vrijblijvend een online demo in
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van Spotler Engage? Ontdek het tijdens een vrijblijvende online demonstratie.
- Persoonlijke demo door een adviseur
- Stel al je vragen – we denken met je mee
- Snel een goede blik op alle functionaliteiten van de software
- Geheel vrijblijvend en wanneer het jou uitkomt