Support medewerker

Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en de klant te voorzien van passend advies? Dan zijn we op zoek naar jou!

Stuur je sollicitatieMeet the team

Voor onze supportafdeling zijn we op zoek naar een nieuwe collega die onze klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketingactiviteiten ondersteunt. De gebruikersvragen zijn zeer divers en variëren van technische tot marketing gerichte aard. Daar waar mogelijk los je de vraagstukken zelf op of zet je ze intern door naar de juiste collega. Als Support Medewerker ben je het visitekaartje van onze organisatie.

Ook binnen de organisatie speelt de supportafdeling een belangrijke rol. Het is een waardevolle informatiebron, aangezien hier inzichtelijk wordt hoe klanten en partners ons product en service van Spotler ervaren. Dit is belangrijke input voor de verdere ontwikkeling van ons product.

Jouw werkzaamheden

  • Vragen van klanten en partners beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail
  • Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren
  • Foutmeldingen indien nodig intern doorzetten
  • Klanten en partners advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing en het opstellen van e-mail
  • HTML code van het e-mailtemplate controleren en corrigeren

Jouw profiel:

Om de rol van Support medewerker succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van de klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad.

Onze ideale collega is accuraat en kan makkelijk schakelen. Je vindt het leuk om samen te werken en bent enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een echte aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je.

Wij vragen:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • 1 tot 5 jaar werkervaring (1e of 2e stap in je carrière)
  • Kennis van CSS en HTML
  • Ervaring met klantcontact
  • Ervaring met e-mail marketing is een pré

Wat wij bieden:

  • Een veelzijdige en zelfstandige functie voor 36-40 uur per week
  • Een passend salaris
  • Werken in een leuke, boeiende omgeving met vakkundige collega’s, waarin geen dag gelijk is
  • De kans om mee te groeien met het bedrijf

Spotler is centraal gevestigd in Zoetermeer en zeer goed te bereiken met de auto en openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op de “Over ons” pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Als je nu als recruiter denkt, ’dat geldt vast niet voor mij’, dan heb je het mis. Dit geldt óók voor jou.

Word jij hier enthousiast van?

Solliciteer vandaag nog! Stuur ons je CV en motivatie (via onderstaande button) onder vermelding van de vacaturetitel. Een pre-employment screening kan onderdeel vormen van de selectieprocedure.

Verstuur je e-mail en motivatiebrief

We gebruiken cookies. Met deze cookies verbeteren we de gebruiksvriendelijkheid van onze website. Daarnaast kunnen we je hierdoor gepersonaliseerde content bieden op Spotler.com, via onze andere kanalen en andere media. Als je verder surft, accepteer je onze cookies. NB. We onthouden je keuze zodat je niet iedere keer dat je onze website bezoekt deze vraag te zien krijgt. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten