Vergelijking: Spotler vs. Mailchimp
We vergelijken Spotler met Mailchimp en laten de belangrijkste verschillen zien. Hiermee kan je zelf bepalen welke e-mail marketing software bij jou past.
Spotler of Mailchimp?
‘Mailchimp is toch gratis? Waarom zou ik dan toch voor Spotler kiezen?’ Een argument dat wij nog al eens horen. Het klopt dat de basisfunctionaliteiten van Mailchimp gratis zijn, maar met Spotler krijg je meer. Met Spotler kies je voor professionele e‑mail marketing automation inclusief uitgebreide ondersteuning. Met Mailchimp krijg je alleen een gratis tool. Vergelijk hieronder alle belangrijke verschillen tussen Spotler en Mailchimp en bepaal zelf je keuze.
Gebruik Mailchimp is in overtreding van de AVG
De veiligheid van de (klant)data is belangrijk. Daarom is het goed te weten dat het gebruik van Mailchimp een overtreding is van de AVG. De data van jouw klanten en prospects slaat Mailchimp buiten de EU op en dat mag niet.
In een artikel van Marketingsfacts is te lezen dat een privacytoezichthouder uit Duitsland heeft geoordeeld dat een organisatie geen gebruik mag maken van Mailchimp voor het sturen van e-mail, omdat hiermee onrechtmatig persoonsgegevens zoals e‑mailadressen worden doorgegeven buiten de EU. Deze uitspraak is in Duitsland, maar in de EU hebben we één AVG (of in het Engels, de GDPR). De kans is groot dat ook de Nederlands privacytoezichthouder hetzelfde zal oordelen.
Lees in onze factsheet meer achtergrond informatie.
De belangrijkste verschillen op een rij:
Wetgeving
- Geen verwerkersovereenkomst bij Mailchimp, maar verwijzing naar pagina met een Data Processing Addendum (DPA) om te accepteren.
- Standaard een DDMA verwerkersovereenkomst in de software beschikbaar om met ons te ondertekenen. Zo word je eenvoudig AVG-compliant.
Opslag data
- Mailchimp heeft alleen servers in Amerika waar jouw klantdata wordt opgeslagen en verwerkt. Dit voldoet niet aan de AVG.
- Al je data volledig volgens AVG-richtlijnen veilig opgeslagen in onze eigen private cloud in Nederland.
Certificering
- Geen ISO 27001 certificaat, maar informatiebeveiliging volgens eigen protocollen en procedures opgezet en ingericht.
- Spotler is sinds 2017 volledig ISO 27001 gecertificeerd (informatiebeveiliging volgens internationale standaarden).
Support
- Via een ticketing systeem. Alleen in het Engels, verwijzing naar FAQ’s, blogs en artikelen. Alleen bij premium pakket telefonisch support.
- Rechtstreeks, telefonisch tijdens kantooruren. 90% van alle calls direct opgelost (binnen 15 min). Per mail is uiteraard ook mogelijk.
Ondersteuning
- Zelfservice, geen directe ondersteuning en begeleiding vanuit Mailchimp.
- Producttrainingen, template ontwikkeling, zorgeloze start (data-import, set-up account).
Pricing
- Je betaalt voor ieder contact in je database. Ook de contacten die je niet mag mailen omdat je geen opt-in (meer) hebt of contacten die gebounced zijn.
- Je betaalt voor wat je daadwerkelijk gebruikt. Je betaalt voor een gebruikerlicentie en voor het verzenden van e-mails naar je contacten.
Het grootste verschil? De uitgebreide begeleiding!
Spotler maakt e-mail marketing automation makkelijker. Hoe? Door klanten goed te begeleiden. Als je met Spotler start krijg je een persoonlijke gebruikerstraining waarmee je alle functies van de software leert kennen. Ons customer success team zorgt voor een zorgeloze start en helpt je om succesvol te worden.
En loop je een keer ergens tegen aan? Dan kan je ons support-team telefonische en per mail bereiken. Onze productexperts helpen je graag verder. Dit is bij ons gewoon inbegrepen. Bovendien bieden ruim 300 partners extra diensten rondom Spotler en online marketing die je bij Mailchimp niet hoeft te verwachten.
Meer informatie over de verschillen tussen Spotler en Mailchimp?
Lees er alles over in onze factsheet. Vraag de factsheet aan én krijg direct ons white paper ‘In 6 stappen je e-mail marketing AVG-compliant maken’.
Spotler, de beste keuze voor e-mail marketing automation
Geavanceerde software
Spotler heeft veel krachtige en gebruiksvriendelijke features voor je e-mail marketing automation.
Zorgeloos starten
Zorgeloos starten met ons customer success team waardoor je succesvol met e-mail marketing aan de slag kan.
Integreren met onze koppelingen
Spotler heeft meer dan 35 koppelingen met webshops, CRM-, CDP-software. Waaronder ook Nederlandse software.
Goede beveiliging en privacy
De beveiliging is erg goed geregeld bij Spotler. Met Spotler werk je volgens de Europese en Nederlandse privacywetgeving.
Telefonische support
Ergens hulp bij nodig? Geen probleem, neem via de telefoon of mail contact op met ons support-team. Gewoon in het Nederlands.
Uitgebreid partnernetwerk
Spotler heeft 300 partners die je graag helpen bij extra diensten rondom je e-mail marketing automation.
Benieuwd naar Spotler?
Veel gestelde vragen
Mailchimp is bekender, waarom zou ik toch voor Spotler moeten kiezen?
Mailchimp is erg groot wereldwijd en kan goed voor je werken als je technisch aangelegd bent en maar af en toe een mailing verstuurd. Het grote nadeel is dat het Amerikaanse software is waarbij je amper begeleiding en support krijgt. Bij Spotler doen wij dat anders. Wij helpen al sinds 2004 onze klanten succesvol worden met e-mail marketing. Dat doen we inmiddels voor 5000+ marketeers en communicatiespecialisten in Nederland.
Mijn bedrijf is niet zo groot. Is Spotler dan ook geschikt?
Ja, Spotler biedt verschillende pakketten aan waarmee je kan doorgroeien. Ook als je niet veel contacten hebt is Spotler een goede keuze voor je marketing en communicatie. Naast de licentie betaal je voor de hoeveelheid e-mails die je verstuurt. Kleine bundels aanschaffen is uiteraard ook mogelijk. Zo kan je ook als kleiner bedrijf gebruikmaken van onze gebruiksvriendelijke software en uitgebreide ondersteuning.
Kan ik gemakkelijk met Spotler aan de slag gaan?
Ja, Spotler helpt je hier uitgebreid mee. Wij richten je account in. Templates in je huisstijl, aan- en afmeldformulieren, doelgroepen en technische instellingen regelen we allemaal voor je. Natuurlijk krijg je ook hulp bij het instellen van een koppeling met je webshop, CRM- of CDP-software. Daarnaast is een gebruikerstraining inbegrepen en zorgt ons customer success team voor een zorgeloze start.
Heb je nog andere vragen?
Neem gerust contact op of plan vrijblijvend een demonstratie in. Dan beantwoorden wij al je vragen.
Leer Spotler kennen:
Download onze brochure(s)
In onze brochures uitgebreide beschrijvingen van onze software.
Plan een online demo in
In 30 minuten laten wij je zien wat jij met Spotler kan bereiken.
Doe de online producttour
Alle modules en mogelijkheden in één handige video te zien.
Deze klanten maakten in 2021 de overstap van Mailchimp naar Spotler
"We zijn erg tevreden over de gebruiksvriendelijke software, maar zeker over de klantvriendelijke en snelle manier van handelen van de mensen in de Spotler organisatie."
"De customer success manager van Spotler heeft ons goed geadviseerd hoe we van een standaard maandelijkse nieuwsbrief naar een op maat wekelijkse nieuwsbrief konden gaan."
"De samenwerking met Spotler ervaren we als erg prettig. We kunnen altijd bellen en krijgen direct antwoord op onze vragen. Erg klantvriendelijk!"
"Spotler heeft ons geholpen met het opnieuw en op een moderne manier op de kaart zetten van onze e-mail communicatie naar leden. De begeleiding is erg goed geweest, ons team is goed getraind en de software is gemakkelijk zelf te bedienen."
"De samenwerking met Spotler bevalt erg goed. Er is altijd ruimte om te sparren, ook over het inrichten en koppelen met het CRM. Dat was in de opstartfase erg prettig."
Wil je een advies over je keuze? Bel ons op +31 (0)88 – 103 09 00