{"id":173157,"date":"2025-07-23T08:00:00","date_gmt":"2025-07-23T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotler.com\/?post_type=news&p=173157"},"modified":"2026-01-26T15:25:18","modified_gmt":"2026-01-26T14:25:18","slug":"spotler-group-forvarvar-insocial","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/om-oss\/nyheter\/spotler-group-forvarvar-insocial","title":{"rendered":"Spotler Group v\u00e4lkomnar Insocial f\u00f6r att st\u00e4rka sitt erbjudande inom kundfeedback"},"content":{"rendered":"

Spotler Group, ett europeiskt f\u00f6retag inom marknadsf\u00f6ringsteknologi med st\u00f6d fr\u00e5n CNBB Equity Partners, har f\u00f6rv\u00e4rvat Insocial<\/a> \u2013 en nederl\u00e4ndsk plattform som hj\u00e4lper f\u00f6retag att samla in och agera p\u00e5 kundfeedback. Med det h\u00e4r tillskottet f\u00e5r marknadsf\u00f6rare ett nytt och mer direkt s\u00e4tt att f\u00f6rst\u00e5 hur kunder upplever deras varum\u00e4rke, och anv\u00e4nda insikterna f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra kundresan och st\u00e4rka lojaliteten.<\/strong><\/p>\n

<\/div>\n

Insocial: Plattform f\u00f6r upplevelsehantering<\/h2>\n

Insocial grundades 2015 av Lex Groenewegen och g\u00f6r det enkelt f\u00f6r organisationer att m\u00e4ta kundn\u00f6jdhet i varje steg av kundresan. Med hj\u00e4lp av verktygen kan team samla in feedback i realtid, se m\u00f6nster och snabbt omvandla insikter till \u00e5tg\u00e4rder. Plattformen anv\u00e4nds av allt fr\u00e5n detaljhandel och tj\u00e4nstef\u00f6retag till B2B-organisationer.<\/p>\n

Lex Groenewegen stannar kvar som VD och forts\u00e4tter att leda Insocial-teamet. Han s\u00e4ger:<\/p>\n

\n

\u201cVi har alltid trott att bra kundupplevelser b\u00f6rjar med att lyssna. Genom att bli en del av Spotler kan vi koppla feedback direkt till marknadsf\u00f6rings- och serviceaktiviteter. Det g\u00f6r att organisationer f\u00e5r en djupare f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r sina kundprofiler och kan skapa mer tr\u00e4ffs\u00e4kra och relevanta kampanjer.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Det h\u00e4r f\u00f6rv\u00e4rvet st\u00f6djer Spotlers m\u00e5l att hj\u00e4lpa marknadsf\u00f6rare att arbeta smartare \u2013 med sammanh\u00e4ngande verktyg som f\u00f6renklar b\u00e5de personalisering, automatisering och kunddialog. Genom att ta in Insocial i portf\u00f6ljen placerar Spotler kundfeedback och insikter fr\u00e5n hela kundresan mitt i den dagliga marknadsf\u00f6ringen. Och inte nog med det \u2013 som en pionj\u00e4r inom AI-anv\u00e4ndning f\u00f6r kundkontakt, tillf\u00f6r Insocial nya m\u00f6jligheter f\u00f6r Spotlers kunder att skapa AI-drivna kundupplevelser.<\/p>\n

<\/div>\n

Fler smarta, sammankopplade verktyg f\u00f6r marknadsf\u00f6rare<\/h2>\n

Lee Chadwick, VD f\u00f6r Spotler Group, s\u00e4ger:<\/p>\n

\n

\u201cDet har aldrig varit viktigare att verkligen f\u00f6rst\u00e5 sina kunder. Insocial ger marknadsf\u00f6rare m\u00f6jlighet att lyssna och l\u00e4ra \u2013 f\u00f6r att skapa resor som k\u00e4nns mer personliga och relevanta. Drivet av AI. Vi \u00e4r glada att f\u00e5 v\u00e4lkomna Lex och hans team.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Med Insocial ombord forts\u00e4tter Spotler Group att v\u00e4xa sitt ekosystem av specialiserade verktyg som hj\u00e4lper marknadsf\u00f6rare att n\u00e5 b\u00e4ttre resultat \u2013 utan att saker blir on\u00f6digt kr\u00e5ngliga. Allt p\u00e5 ett GDPR-s\u00e4kert s\u00e4tt. Spotler Group best\u00e5r nu av \u00f6ver 350 medarbetare som tillsammans st\u00f6ttar mer \u00e4n 5 000 kunder runtom i Europa.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Insocial \u00e4r en holl\u00e4ndsk plattform som hj\u00e4lper f\u00f6retag att samla in och agera utifr\u00e5n kundfeedback.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":173534,"template":"","cat_news":[2576],"class_list":["post-173157","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_news-press-release-sv-se"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/news\/173157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/news\/173157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173332,"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/news\/173157\/revisions\/173332"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/173534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_news","embeddable":true,"href":"https:\/\/spotler.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/cat_news?post=173157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}