Versterk je dienstverlening
aan de consument met de
inzet van e-mail marketing

Spotler maakt meer traffic, conversie en retentie makkelijker voor dienstverleners

Download de productbrochure Bekijk onze producttour

E-mail marketing en dienstverlening

Veel van onze klanten bieden consumenten een dienst aan. Denk aan: kappers, tandartsen, verzekeraars en travel & leisure organisaties. Spotler heeft zelfs een Eredivisie club in zijn klantenbestand. Allemaal verkopen ze aan consumenten een experience, bieden hen zekerheid of totaal iets anders. Geen tastbare producten, maar een dienst. En ook voor deze groep bedrijven is e-mail marketing onmisbaar in hun marketing mix.

‘Consumer triggered automation’

Zo speelt e-mail een belangrijke rol in de interactie met klanten en potentiële klanten. Als deze klantgroepen online een afspraak inplannen of bijvoorbeeld een ticket boeken, dan kan op zo’n actie een mooie e‑mail campagne volgen. Denk aan e-mails met een bevestiging, een upsell bericht, nadere instructies en een tevredenheids­onderzoek. Spotler biedt je alle mogelijkheden om dit soort automatische campagnes gestructureerd in te richten. Je maakt snel en gemakkelijk je formulieren en landingspagina’s op of je integreert deze formulieren in je website.

Organiseer je eigen events

Of het nu gaat om je jaarlijkse klantendag, een speciale ladiesnight of elk ander ander event, met de juiste doelgroep­selecties nodig je iedereen snel en gemakkelijk uit. En dat niet alleen. Non-openers stuur je automatisch een reminder en alle inschrijvers ontvangen direct een bevestiging met route­beschrijving. Wil je jouw bezoekers een dag voor het event nog een laatste herinnering sturen met wat teasers en wat handige parkeertips? Dit stel je automatisch in op het moment dat iemand zich heeft ingeschreven. En uiteraard wil je na afloop een tevredenheids­onderzoek doen, zodat je met de feedback je volgende event nog beter kunt organiseren. Zo wordt met Spotler het organiseren van een event kinderspel.


"Aan de techniek moet je als adverteerder niet zelf willen beginnen. Online marketingbureau Conversive heeft zo met de personalisatie software Shopping Minds en Spotler resultaten geboekt voor CruiseTravel."

Pauline Vrugteveen
Managing Consultant

Bekijk de case

"De campagne met gepersonaliseerde video is een echte leadgenerator, in die zin dat maar liefst 76% van de aanmelders nieuwe contacten zijn."

René van IJzendoorn
Directeur - Van IJzendoorn Marketing Advies

Bekijk de case

"De samenwerking met Spotler ervaren we als erg prettig. We kunnen altijd bellen en krijgen direct antwoord op onze vragen. Erg klantvriendelijk!"

Imke Jonker
Team Digitale Dienstverlening

Bekijk de case

"Onze nieuwe manier van werken bespaart tijd en is veel minder foutgevoelig"

Danny van Voskuilen
Medewerker Marketing & Communicatie

Bekijk de case

"We zijn erg tevreden over de gebruiksvriendelijke software, maar zeker over de klantvriendelijke en snelle manier van handelen van de mensen in de Spotler organisatie."

Ester Renssen
Commercieel Manager

Bekijk de case

Nieuwsbrieven op basis van voorkeuren

Door ontvangers de mogelijkheid te geven hun gegevens en profielen te verrijken met hun voorkeuren, kun je elk contentblok in je nieuwsbrief optioneel maken op basis van deze voorkeuren in je database. Dit maakt je nieuwsbrieven relevant voor elke abonnee. In je welkomstcampagne pagina bij iedere nieuwe aanmelding kun je al beginnen met het verrijken van profielen.

Gebruik dynamische content per doelgroep

Een andere manier om mailings relevanter te maken is om dynamische content per doelgroep te gebruiken. Door je database te segmenteren in doelgroepen (man versus vrouw, klanten versus (nog) niet-klanten enz.), kun je hen verschillende berichten sturen. Ook hier zijn inhoudsblokken optioneel, alleen gebaseerd op specifieke doelgroepen.

A/B-testen voor de beste resultaten

Binnen de software van Spotler is het mogelijk om de inhoud van e-mails te optimaliseren met (automatische) A/B-splittesten. Test een A- en een B-versie van het bericht en ontdek welke versie het beste resultaat heeft. Je kunt een test doen op:

  • Afzender
  • Onderwerpregel
  • Content (inhoud)
  • Visuals

 Download white paper Meer rendement met A/B-testen

Koppel bedrijfssoftware voor betere resultaten

De software van Spotler wordt nog krachtiger op het moment dat je een koppeling legt met je CRM-systeem, je kassasysteem, een Data Management Platform of een ticketing systeem. Voor veel systemen hebben we een standaard­connector op de plank liggen: AFAS Profit, Microsoft Dynamics 365 (CRM), Datatrics, Shopping Minds, NowInc, TeleSpirit/TravelSpirit of Global Ticket. Maar met onze uitgebreide API is het ook prima mogelijk om met andere systemen te koppelen. Met een koppeling heb je meer inzicht in alle aanwezige data per contact­persoon. Verder stel je jezelf in staat om nog gerichtere segmentaties en automation toepassen. Hierdoor word je nog relevanter in je communicatie.

 Download white paper Haal meer uit e-mail met een CRM-koppeling

Meer dan 300 consumenten dienstverleners gingen je voor:

 
Ami kappers
Foodfirst Network
Lifetri
Micazu
Topparken
Van Ekeren
SNP Natuurreizen
Mitros
 

Spotler zien? Plan een demo in!

Wil je zien wat Spotler te bieden heeft? Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Plan dan direct een online demo in bij één van onze experts. In dertig minuten geven we je een goed beeld van onze software en we leggen uit hoe een eventuele samenwerking met Spotler eruitziet. Lekker interactief en geheel vrijblijvend!
Plan een online demo in

Wij maken gebruik van cookies om de gebruiks­­vriendelijkheid van onze website te verbeteren. Daarnaast kunnen we je hierdoor gerichte content bieden op onze websites, via onze andere kanalen en andere media. We onthouden je keuze zodat je niet iedere keer dat je onze website bezoekt deze vraag te zien krijgt. Naast het accepteren van de cookies, kan je de cookies ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingenPrivacy statement