Activate Search
Activate Search
Optimaliseer de zoekresultaten op de website voor een betere winkelervaring.
CRM
CRM
PopularBeheer al je prospect- en klantdata vanuit één handig CRM. Volg online gedrag en verrijk profielen.
Engage
Engage
Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.
Relevante content
Succesverhaal
Uitgelicht
Spotler Engage
Blink uit in digitaal klantcontact
Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.
Marketing professionals weten wat er speelt
Blijf verbonden met je doelgroep
Het opbouwen van een sterke relatie met je klanten is essentieel voor een succesvolle organisatie. Maak van je klanten langdurige relaties door ze uitstekende service te bieden. Beheer al je social kanalen vanuit één gebruiksvriendelijk platform, zie wat er speelt, en waar jouw inbreng waardevol is.
Houd je merk in de gaten
Weten wat je doelgroep zegt over je merk en waar deze gesprekken plaatsvinden? Blijf op de hoogte van zowel online als offline discussies met uitgebreide monitoring. Reageer snel op actualiteiten en blijf op de hoogte van alles wat er rondom je merk en reputatie gebeurt.
Alle kanalen in één dashboard
Laten je klanten van zich horen via social media, WhatsApp, messaging kanalen, live chat, review sites en fora? Houd het overzicht en blijf op de hoogte door alle online communicatie samen te brengen in één helder dashboard.
“We hebben gekozen voor Spotler Engage vanwege het overzicht dat zij bieden binnen hun webcare omgeving. Dat maakt het werken met Spotler Engage niet alleen erg makkelijk, maar ook efficiënt. Zo zijn we in staat de juiste service te verlenen.”
Voer een hartelijk en oprecht gesprek met elke klant
Plan, deel en verbeter je social media posts
Met de publishing module in Engage deel je eenvoudig de beste content met jouw doelgroep.
Altijd op het kanaal waar je klant is
Bied snelle service van hoge kwaliteit via alle (social media) kanalen, zonder het overzicht te verliezen!
Supersnel en persoonlijk contact
Je websitebezoekers verwachten razendsnelle online service en onmiddellijk antwoord waar mogelijk.
Realtime en compleet inzicht
Combineer media monitoring, brand watching, reputatiemanagement en webcare in één platform.
Integreer met de kanalen waar je klanten zijn
In Spotler Engage is veel mogelijk
- Hoge volumes? Integreer chatbots om veel gestelde vragen af te handelen, zodat je team tijd over houdt voor complexe vragen
- Duik diep in de data met ons geïntegreerde dashboard voor social media analytics. Bekijk direct het engagement van je doelgroep, of het sentiment in je voordeel is en wat de impact van jouw content is
- Analyseer piekmomenten, veel gestelde vragen en gemiddelde afhandeltijd per servicemedewerker met inzichtelijke rapportages
Méér dan alleen software
Bij Spotler vinden we dat software gebruiksvriendelijk en toegankelijk moet zijn, zodat je er vrijwel direct en zelfstandig mee aan de slag kunt. Om je ervaring te verbeteren en het maximale uit de software te halen, bieden we echter ook tal van professionele services en support aan. Deze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, uitgebreide trainingen en technische support om eventuele vragen of uitdagingen samen op te lossen.
Ontdek onze servicesLees meer over effortless engagement
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn eigen media analyse maken?
Ja! Maak je eigen analyses met behulp van de Spotler Media Monitor. Maak rapporten op basis van zoekopdrachten die belangrijk zijn voor jouw bedrijf. Of maak gebruik van onze analisten voor diepgaande analyses, om het effect van campagnes te evalueren of om je reputatiescore te meten.
Plan een online demo
Benieuwd naar wat Spotler Engage kan betekenen voor jouw organisatie? Plan dan nu een demo in met één van onze experts en we vertellen je graag alles over onze software-oplossing.
