Activate Search
Activate Search
Optimaliseer de zoekresultaten op de website voor een betere winkelervaring.
CRM
CRM
PopularBeheer al je prospect- en klantdata vanuit één handig CRM. Volg online gedrag en verrijk profielen.
Engage
Engage
Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.
Relevante content
Succesverhaal
Uitgelicht
Spotler Message
De beste klantinteractie dankzij ons krachtige berichtenplatform
Communiceer met je klanten via één inbox voor alle kanalen. Zorg voor de beste klantenservice en (marketing) campagnes met handige automations en slimme oplossingen.
Verbeter je communicatie met klanten
Wij helpen bedrijven om hun klantenservice te verbeteren door een kant-en-klaar platform voor conversational messaging aan te bieden voor social media en WhatsApp. Wereldwijd vertrouwd en ingezet door bedrijven en instellingen met een sterke focus op privacy en veiligheid.
- Vertrouwd door 500+ organisaties
- Eén centrale inbox voor al je kanalen
- Kant-en-klaar dashboard en API
Omnichannel vanuit één dashboard
Bied een omnichannel-ervaring via verschillende kanalen. Verleen goede klantenservice via kanalen zoals WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat / Chatbots en meer. Combineer al je kanalen in één inbox:
- Werk eenvoudig samen met je team
- Combineer al je kanalen
- Intelligente routering gebruiken
Koppel met je CRM
Gebruik onze API en integreer al je favoriete berichtenkanalen in je CRM en ongeveer elk systeem of app die je gebruikt. Denk hierbij aan webbased applicaties, zoals je website, boekhoudsoftware en andere cloudproducten.
Teamwork
Je mist nooit meer een bericht en klanten die wachten op reactie zijn ook verleden tijd. Wijs eenvoudig webcare-medewerkers toe aan inkomende berichten zodat duidelijk is wie welk verzoek oppakt. Met Spotler Message kun je in teamverband gemakkelijk enorm veel werk verzetten.
- Werk in teams om je service te optimaliseren
- Duidelijk overzicht van wie verantwoordelijk is
- Verkort de wachttijd voor klanten
Intelligente routering
Bespaar tijd en middelen door intelligente automatische routeringsopties voor inkomende gesprekken van verschillende kanalen naar de juiste webcare medewerker of het juiste team.
- Inkomende berichten automatisch toewijzen
- Bespaar tijd
- Automatiseer gesprekken
“We zijn zeer tevreden over Spotler Message. Het heeft ons in staat gesteld om alle inkomende WhatsApp-berichten in één uniforme inbox af te handelen, wat ons klantenserviceproces aanzienlijk heeft verbeterd. De chatbot is ook een waardevolle toevoeging geweest. Deze helpt ons om veelgestelde vragen te beantwoorden en de complexere vragen door te sturen naar de juiste agent. Over het algemeen heeft Spotler Message ons geholpen om onze klanten een betere service te bieden en onze activiteiten te stroomlijnen.”
Centrale en overzichtelijke inbox
Combineer al je social media kanalen, incl. WhatsApp, in één inbox.
Reageer sneller met automations
Maak gebruik van vooraf gedefinieerde antwoorden om klanten snel en direct te woord te staan.
Intelligente routering
Routeer gesprekken naar teams of locaties op basis van specifieke criteria.
WhatsApp Marketing
Uitgebreide campagne module voor WhatsApp Marketing.
Integreer met de volgende kanalen
Apple Messages for Business
WhatsApp for Business
Messenger
Webchat
SMS
Telegram
Viber
Custom channel
Een API die je eenvoudig kunt koppelen aan je bedrijfssoftware
Ontdek hoe je al je omnichannel berichtenkanalen kunt integreren met je bedrijfssoftware met onze uitgebreide API:
- Eén API voor alle kanalen
- Webhooks en custom API events
- Testomgeving
- Ondersteuning voor alle grote platforms
Méér dan alleen software
Bij Spotler vinden we dat software gebruiksvriendelijk en toegankelijk moet zijn, zodat je er vrijwel direct en zelfstandig mee aan de slag kunt. Om je ervaring te verbeteren en het maximale uit de software te halen, bieden we echter ook tal van professionele services en support aan. Deze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, uitgebreide trainingen en technische support om eventuele vragen of uitdagingen samen op te lossen.
Plan een online demo
Benieuwd naar wat Spotler Message kan betekenen voor jouw organisatie? Plan dan nu een demo in met één van onze experts en we vertellen je graag alles over onze software-oplossing.
