WhatsApp inzetten als klantkanaal? Gebruik de WhatsApp Business API

Sta snel en persoonlijk in contact met je klanten via de API van WhatsApp zakelijk. Integreer in je klantenservice software en laat het hele team samenwerken.

Image
HomeSpotler EngageKanalenWhatsApp Business API

WhatsApp Business API: voor middelgrote tot grote organisaties

Waar kleinere organisaties nog genoeg hebben aan de WhatsApp Business App, blijkt dat middelgrote tot grote organisaties behoefte hebben aan een uitbreiding van dit belangrijke servicekanaal. De WhatsApp Business API is hiervoor dé oplossing.

Image

“Via de WhatsApp Business API zijn we toegankelijk voor de inwoners via hun eigen voorkeurskanaal. We maken het gemakkelijk om contact met ons op te nemen en leveren niet in qua persoonlijk contact. Mooi toch?”

Sandra Huijsman Informatiecoördinator Afdeling Samenleving van Gemeente Terneuzen
Lees de klantcase

Samenwerken met je team

De WhatsApp API biedt de mogelijkheid om met meerdere gebruikers WhatsApp-berichten te beantwoorden. Zo kun je niet alleen hoge volumes aan, maar is ook een soepele overdracht tussen collega’s gegarandeerd.

Geïntegreerd met Spotler Engage

Doordat de WhatsApp Business API geïntegreerd kan worden in onze online klantenservice tool Engage komen alle berichten overzichtelijk binnen naast je andere klantcontact kanalen. Zo verliest het team nooit het overzicht.

Rich Messaging voor duidelijke gesprekken

Heeft een conversatie iets extra’s nodig? Via WhatsApp kun je gemakkelijk, afbeeldingen, video’s of locaties delen. Dit schept direct duidelijkheid in een gesprek, maar kan ook ingezet worden bij commerciële kansen.

Templates voor auto-reply

Ontvang je berichten die je niet direct kunt beantwoorden, bijvoorbeeld omdat ze buiten openingstijden binnenkomen. Maak dan templates aan met daarin aanvullende informatie of instructies.

Zet die stap, start met de WhatsApp Business API

Weten hoe je door efficient samen te werken snelle en persoonlijke service kunt bieden? Wij laten het je graag zien tijdens een vrijblijvende online demo!

Plan een demo
Image
Go to top