De afgelopen weken is Spotler in onderhandeling geweest met X (voormalig Twitter) om een overeenkomst te bereiken voor de afname van de meest uitgebreide API (Enterprise API) van het social media platform. Dit is belangrijk om de optimale integratie met Spotler Engage te kunnen blijven garanderen. We zijn blij te kunnen melden dat we eruit zijn gekomen en hiermee onze klanten continuïteit bieden in de integratie van X.
X nog steeds de graadmeter voor sentiment
Hoewel het aantal gebruikers afneemt, is X al jaren één van de hoogvolume kanalen binnen Spotler Engage als het gaat om berichtenstromen. Sterker nog volgens de Nationale Social Media Monitor 2025 van Newcom zien we het dagelijks gebruik van X ook in 2025 weer stijgen.
Gebruikers grijpen naar X om hun mening te delen over bepaalde onderwerpen of door middel van één of meerdere hashtags aandacht te vragen voor onderwerpen. Daarmee is het een kanaal waarmee je gemakkelijk kunt filteren en nieuws en actualiteiten kan (blijven) volgen.
Contract verlengd met X
Spotler heeft al vele jaren een betaalde Enterprise overeenkomst met X. Door de recente contractverlening houden we toegang tot de API waarmee we het berichtenverkeer met X regelen voor monitoring- en/of webcaredoelen.
Voor een belangrijk deel van onze Spotler Engage klanten is X een essentiële informatiebron in hun informatievoorziening en besluitvorming. In Spotler Engage stellen zij zoekopdrachten op, op basis van relevante thema’s of de inhoud van communicatiecampagnes en krijgen zij inzicht in het volume, bereik en sentiment van die zoekopdracht. Uiteraard kunnen gebruikers vanuit Spotler Engage ook proactief reageren op X-berichten.
“Door het blijvend aanbieden van X-data kunnen we onze gebruikers een compleet beeld van buiten blijven garanderen. Uiteraard op een veilige manier zoals je dat van ons mag verwachten en zoals je dat van ons gewend bent.”
– Alexander de Ruiter, CEO, Spotler NL
Veilig gebruik van media monitoring met Spotler Engage
Dagelijks indexeert Spotler ruim 550.000 verschillende online bronnen voor media monitoring. Denk hierbij aan X en Meta, maar ook duizenden blogs, fora en nieuwswebsites. Deze data worden beschikbaar gesteld in Spotler Engage. Deze monitoringdata is (en blijft) eigendom van de betreffende platformen en voldoet aan de eisen van de eigenaar. Spotler volgt die richtlijnen. Dat betekent dat er alleen data wordt getoond die daadwerkelijk getoond mag worden. Wil je er zeker van zijn dat jouw X berichten door X niet worden gebruikt voor AI-training, dan kun je dit ook nog zelf instellen in jouw eigen X-account.
Gebruikers van onze software zijn er dus van verzekerd dat de data die men ziet, voldoet aan de richtlijnen van de auteurswet, de AVG en algemene voorwaarden van geïntegreerde platformen, zoals ook X. Ook daar staan beperkingen in over het gebruik van data. Alexander de Ruiter: “ Wij volgen de richtlijnen van de AVG en bron-eigenaar als het gaat om het wel of niet tonen van persoonsgegevens bij data. Voor monitoring doeleinden volstaat veelal gepseudonimiseerde data.”
Engage en X integratie aan het werk zien?
Ben je nieuwsgierig geworden naar de integratie tussen Spotler Engage en X? Beschikt jouw social media monitoring platform niet (meer) over een integratie met X en overweeg je daarom over te stappen naar Spotler Engage? Plan dan eenvoudig een gratis en vrijblijvende demo in en wij beantwoorden graag al je vragen.
