Spotler Message
Bouw klantrelaties
met WhatsApp
Zet WhatsApp for Business in om de relatie met je klanten te verbeteren en de communicatie te versnellen. Dankzij de integratie met ons berichtenplatform behoud je controle en overzicht.
✔️ Vertrouwd door 500+ organisaties
✔️ Eén centrale inbox voor al je kanalen
✔️ Kant-en-klaar dashboard en API
Vraag een demo aan
500+ organisaties vertrouwen op ons voor hun klantcommunicatie
Verbeter je communicatie met klanten
Wij helpen bedrijven om hun klantenservice te verbeteren door een kant-en-klaar platform voor conversational messaging aan te bieden voor social media en WhatsApp. Wereldwijd vertrouwd en ingezet door bedrijven en instellingen met een sterke focus op privacy en veiligheid.
Omnichannel vanuit één dashboard
Bied een omnichannel-ervaring via verschillende kanalen. Verleen goede klantenservice via kanalen zoals WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat / (AI) Chatbots en meer. Combineer al je kanalen gemakkelijk in één inbox.
Automatiseer je berichten met AI
Bied 24/7 klantenservice met onze AI-chatbot: Spotler Aigent. Beantwoord snel en effectief vragen via WhatsApp, met info uit je eigen domeinen. En het mooiste? Deze chatbot praat in meerdere talen, zodat je een groter klantenbestand kunt bereiken.
“Met Spotler Message hebben we WhatsApp en sms slim opgeschaald. We automatiseren support, stimuleren conversie en integreren naadloos buiten ons CRM om. Voor ons is dit echt een game-changer.”
Haal alles uit WhatsApp met Spotler Message
WhatsApp Inbox
Koppel één of meerdere WhatsApp nummers aan Message en beheer je gesprekken vanuit één gebruiksvriendelijke inbox.
WhatsApp Flows
Met WhatsApp flows automatiseer je gesprekken met inteactieve keuzemenu’s en wijs je de juiste medewerker toe aan het gesprek.
WhatsApp Marketing
Gebruik Message voor het beheren van contacten & lijsten en het versturen van persoonlijke (bulk-)berichten.
API integraties
Koppel je bestaande systemen aan Spotler Message en synchroniseer klantgegevens in realtime naar Message en weer terug.
Maximaal bereik, minimale investering
Starter
v.a. € 199 p/mAdd-ons
Meer power voor je klantcommunicatieWe berekenen graag de kosten voor je
Ben je benieuwd wat Spotler Message voor jou kan betekenen en wat de exacte kosten zijn voor jouw situatie?
Official Business Partner
Een Meta Business Partner zijn betekent dat onze software en ons team heeft voldaan aan de strenge toelatingscriteria van Meta. Als gevolg hiervan zijn we opgenomen in Meta’s expert directory als betrouwbare dienstverlener.
Veilig werken
Spotler Message is gebouwd met jouw veiligheid in gedachten.
- IP whitelisting: IP whitelisting is een beveiligingsfunctie die vaak wordt gebruikt om de toegang te beperken en te controleren tot vertrouwde gebruikers.
- Twee-factor authenticatie: Twee-factor authenticatie is een extra beveiligingslaag voor je Spotler Message account.
- Single Sign-On: De Sign-On (SSO) service maakt het eenvoudig om de toegang tot je accounts centraal te beheren.
Verder is het goed om te weten dat ook de API van WhatsApp compliant is met de AVG en dat er hierbij altijd sprake is van end-to-end encryptie.
FAQ
Hoe helpt Spotler Message bij het verbeteren van de klantenservice?
Spotler Message centraliseert alle inkomende berichten in één uniforme inbox, waardoor uw webcaremedewerkers klantvragen efficiënter kunnen afhandelen. Door alle inkomende berichten te centraliseren en gebruik te maken van quick replies, automatisering en routing wordt de wachttijd voor klanten aanzienlijk verkort.
Welke communicatiekanalen ondersteunt Spotler Message?
Spotler Message biedt een omnichannel ervaring en ondersteunt communicatie via kanalen zoals WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat/(AI) Chatbots en meer. Al deze kanalen kunnen worden gecombineerd in één inbox.
Kan Spotler Message worden geïntegreerd met mijn CRM-systeem?
Ja, Spotler Message kan eenvoudig worden geïntegreerd met populaire CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce, Zendesk en zelfs op maat gemaakte CRM-oplossingen. Dit wordt mogelijk gemaakt door een uitgebreide API die integratie met diverse zakelijke software ondersteunt.
Kun je met meerdere gebruikers tegelijk werken?
Ja, het platform ondersteunt multi-agent workflows: meerdere medewerkers kunnen gelijktijdig gesprekken beheren en overdragen.
Biedt Spotler technische ondersteuning bij installatie of integratie?
Ja, Spotler biedt ondersteuning bij onboarding, implementatie van het platform en het koppelen van systemen via API’s.
Is Spotler Message AVG-compliant?
Ja, Spotler Message is volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het platform zorgt ervoor dat alle persoonsgegevens op een veilige, transparante en rechtmatige manier worden verwerkt.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
De data van Spotler Message wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie. Dit is een vereiste onder de AVG om te zorgen dat persoonsgegevens niet zomaar buiten de EU worden verwerkt zonder passende bescherming.
Plan vrijblijvend een online demo in
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van Spotler Message? Ontdek het tijdens een vrijblijvende online demonstratie.
- Persoonlijke demo door een adviseur
- Stel al je vragen – we denken met je mee
- Snel een goede blik op alle functionaliteiten van de software
- Geheel vrijblijvend en wanneer het jou uitkomt