Hoe past Spotler AI toe in zijn producten?
Spotler heeft generative AI en predictive AI gemodelleerd en gestandaardiseerd in zijn producten. Hierdoor krijg je grip op de manier waarop je AI inzet.
Wat maakt onze AI-visie onderscheidend?
De wijze waarop wij AI integreren in onze software maakt dat onze klanten er zeker van kunnen zijn dat AI hen maximaal ondersteunt in het gebruik van onze toepassingen. Onze AI-oplossingen verbeteren je communicatie en ze geven je fantastische datavoorspellingen. Zo bespaar je tijd, energie en geld. En je zorgt voor betere interactie en meer conversie. Daarnaast minimaliseren we dataopslag en voorkomen we dat we privacygevoelige informatie opslaan. Deze restricties hebben wij doorgevoerd in onze AI-oplossingen. Maar wat onze visie echt uniek maakt, is dat jezelf bepaalt wanneer en hoe je AI inzet.
Klant op één en AI op twee
AI is niet meer weg te denken uit onze manier van werken. Veel is mogelijk. Maar dat betekent ook dat wij nadenken over de gevolgen van het gebruik van AI. Ook wij krijgen vragen als: wat gebeurt er met alle prompts die we inzetten en hoe zit het met de data die in AI-machines gaan? Deze klantvragen nemen wij serieus. Bij alle AI-ontwikkelingen kijken we naar belangrijke wet- en regelgeving. Wij beschermen jou tegen het overtreden van bijvoorbeeld de AVG, de AI Act of de DDMA Code E-mail.
Restricties op dataopslag en regex-herkenning
Zo heeft Spotler ervoor gezorgd dat data niet langer dan 30 dagen bewaard wordt en dat – ondanks de integratie met OpenAI – OpenAI deze data niet kan inzetten voor (eigen) trainings- en modelleringsdoeleinden. Verder werken wij met regex-herkenning. Dit voorkomt dat BSN- en telefoonnummers of bankgegevens in onze systemen komen.
Beslis zelf of en hoe je generative AI inzet
In onze (e-mail)editors zijn de prompts voor het toepassen van generative AI-functies voorgeprogrammeerd. Het samenvatten en vertalen van content, de invoer van een bepaalde tone-of-voice en het genereren van content via URL-input zijn gestandaardiseerd in de editor. Zo houden we zicht op de informatie die wordt aangeboden aan OpenAI.
Inzet generative AI optioneel
Het is goed om te weten dat jezelf bepaalt of je van de prompts en daarmee van de OpenAI-integratie gebruik wilt maken. Als het beleid van je organisatie de inzet van generative AI niet toelaat, dan kun je de volledige AI-module uitschakelen zonder dat je afscheid hoeft te nemen van het gebruik van de Spotler-producten. De inzet van generative AI is optioneel. En dat is bij geen enkele andere SaaS-organisatie mogelijk.
CLV prediction met AI
Binnen ons Customer Data Platform krijg je via een gestandaardiseerde predictive AI-model inzicht in klanten die een aankoop willen doen, hoe vaak ze dat willen doen en tegen welk bedrag. Met deze predictive AI-oplossing richt je je op het maximaliseren van de Customer Lifecycle Value (CLV): een marketingstrategie die leidt tot meer omzet en meer inzichten.
Predictive AI is een add-on
Ook voor onze predictive AI-oplossing geldt dat deze optioneel is. Het is een add-on. Onze predictive AI-oplossing genereert inzichten via leer- en validatiepatronen vanuit historische data. Deze intelligente AI-toepassing heeft veel ontwikkeltijd gevraagd. Omdat de toepassing een add-on is en omdat er veel ontwikkeltijd in zit, bieden wij deze module tegen een meerprijs aan.
Waarom zou je moeten gissen? Zie meteen wat er speelt
Antwoorden uit je data halen zou geen strijd moeten zijn. Toch voelt het vaak alsof je eerst moet worstelen met ingewikkelde tools, trage processen en technische obstakels. Dat kan toch makkelijker?
Met Spotler Analytics stel je gewoon je vraag. In normale mensentaal. Je hoeft geen jargon te kennen, je hoeft niet lang te wachten en het kost je geen team aan data scientists. Spotler vertaalt jouw vraag naar de juiste filters en inzichten, zodat jij meteen duidelijkheid krijgt wanneer je die nodig hebt.
AI die met je campagnes meedenkt
Spotler Analytics verzamelt al je campagne- en klantdata op één plek. Vervolgens gebruikt het AI om patronen te herkennen, afwijkingen op te sporen en veranderingen te signaleren. Zo kun je vrij zoeken, nieuwe inzichten ontdekken en met een gerust hart beslissingen nemen.
De juiste antwoorden vinden hoeft geen ingewikkeld proces te zijn of een heel team analisten te kosten. Met Spotler is het eenvoudig. Je stelt je vraag en je weet het meteen.
Waarborg voor privacy en veiligheid
De EU reguleert de toepassing van AI-technologie via de AI Act. Een belangrijk onderdeel van deze wetgeving is dat organisaties transparant moeten zijn over de inzet van bijvoorbeeld generative AI en de regels rondom copyright. Zoals je hebt gelezen, geeft Spotler deze waarborg. Daarnaast zijn onze hostingpartners gevestigd in Amsterdam en Frankfurt. Zij zijn gecertificeerd voor ISO 27001, ISO 9001, SOC 2 Type II en ze zijn net als Spotler volledig AVG-compliant.
Wees gerust: veiligheid en privacy in goede handen
Spotler is groot voorstander van duidelijke afspraken over privacy en veiligheid. Spotler omarmt wet- en regelgeving.
Welke AI-oplossingen bieden wij?
Generative AI
Creëer, optimaliseer en vertaal e-mailcontent en social posts in een handomdraai.
Predictive AI
Voorspel klantgedrag, wees proactief in engagement en vergroot je conversie.
AI Analytics
Marketeers krijgen direct inzicht in de prestaties van campagnes, e-mails en conversies. Gewoon door vragen te stellen.