Prijzen

Een geïntegreerde Service Cloud

Onze Service Cloud voor de publieke sector en customer service is ontworpen om data, kanalen en inzichten te verbinden. Zo breng je eenvoudig al je klantgesprekken samen en geef je mensen de mogelijkheid om contact met je op te nemen via het kanaal van hun voorkeur. Hierdoor kunnen jouw medewerkers altijd persoonlijk en consistent reageren. Modulair opgebouwd, zodat je altijd precies krijgt wat bij jouw behoeften past.

  • Modulair en flexibel
  • Geïntegreerde klantdata
  • Groeien met je bedrijf mee
  • Expertondersteuning bij elke stap

Vraag prijsindicatie aan

Een geïntegreerde Cloud voor de Publieke sector & Customer Service

 

Spotler Service Cloud voor de Publieke Sector & Customer Service

Ons prijsplan voor de Service Cloud is gebaseerd op de producten die jij nodig hebt, elk met een flexibel prijsmodel. We verbinden de juiste onderdelen, zodat je alleen betaalt voor wat past bij jouw organisatie, geen standaardpakket. Het draait volledig om de juiste combinatie voor jou.

 

Image
Engage

Uitblinken in digitale klantcontact

Gebaseerd op aantal gebruikers

Image
Aigent

Verbeter de ervaring van je doelgroep met chatbots

Gebaseerd op aantal users

Image
Mail+

Voor persoonlijke en relevante communicatie

Gebaseerd op e-mail volumes

Image
MailPro

Multi-brand e-mail marketing automation

Gebaseerd op e-mail volumes

Image
Momice

Event management software voor registratie zonder gedoe

Gebaseerd op aantal evenementen

Image
Let’s Get Digital

Bied een verbeterde eventbeleving

Gebaseerd op jouw behoeften

Image
Message

Krachtig conversational messaging platform

Gebaseerd op aantal gebruikers

Ontvang jouw persoonlijke prijsplan

Vraag 'm hier aan
Image

"Dankzij de e-mail marketingtools van Spotler kunnen wij onze dienstverlening naar een hoger level brengen. Deze prettige samenwerking resulteert in tevreden cliënten."

Amanda Weijenberg Marketing & Communication Specialist bij Naviva Kraamzorg
Image

“We zijn zeer tevreden over Spotler-platform. Het heeft ons in staat gesteld om alle inkomende WhatsApp-berichten in één uniforme inbox af te handelen, wat ons klantenserviceproces aanzienlijk heeft verbeterd.”

Arthur Imamkhan Teammanager bij Mediahuis Nederland (De Telegraaf)
Image

“Via de WhatsApp zijn we toegankelijk voor de inwoners via hun eigen voorkeurskanaal. We maken het gemakkelijk om contact met ons op te nemen en leveren niet in qua persoonlijk contact. Mooi toch?”

Sandra Huijsman Informatiecoördinator Afdeling Samenleving bij Gemeente Terneuzen
Image

“Toen we zagen hoe het werkt en wat je er allemaal mee kunt, waren we verkocht. We gingen er meteen mee aan de slag. Inmiddels zien we dat de chatbot bijna de helft van de vragen zelf afhandelt.”

Kimberly de Leeuw Team Manager Quality & Support bij Videoland
Image

“Engage is super gebruiksvriendelijk. Het is overzichtelijk, inzichtelijk en werkt heel prettig. Om onze klanten de beste service te kunnen garanderen, stuur ik aan op de afhandeltijd van de berichten. Ook kijk ik of alle berichten wel beantwoord zijn en hoe er met de klant gesproken is.”

Mark Hemetsberger Teamlead Customer Experience bij Douwe Egberts
Image

“Spotler begeleide ons in het traject om de chatbot op te zetten. We kunnen zelf scenario’s uitwerken en de bot uitbreiden. De kracht ligt juist in de simpelheid. Er zitten geen ingewikkelde processen achter. Binnen afzienbare tijd hebben we de meest voorkomende klantvragen erin kunnen zetten, daar zijn we tevreden over.”

Roy Hendriksen Online Service Manager bij Vitens

Veelgestelde vragen

Welke betaalmethodes worden gebruikt?

Je ontvangt van ons een factuur die je kunt betalen via bankoverschrijving.

Kan ik ook slechts één product afnemen?

Zeker! Onze Marketing Cloud en Service Cloud bestaan uit verschillende geïntegreerde tools die naadloos samenwerken, maar je hoeft ze niet allemaal tegelijk aan te schaffen. Heb je slechts één product nodig om in je bestaande tech stack te integreren? Geen probleem, we leveren graag precies dat. We zorgen ervoor dat je er het maximale uit haalt en ondersteunen je tot een succesvolle inzet.

Hoe werkt de facturatie als ik meerdere producten gebruik?

Hoewel de producten binnen onze Clouds naadloos samenwerken, heeft elk product zijn eigen Value Metric: de manier waarop de waarde van het product wordt gemeten is afhankelijk van het gebruik. Gebruik je meerdere Spotler-producten? Dan zie je op je factuur per product precies hoeveel eenheden je gebruikt. Elk product heeft zijn eigen prijsstelling. Het totaalbedrag van je factuur is de optelsom van de prijzen van de gebruikte producten.

Betaal ik per maand of per jaar?

De facturatie is jaarlijks. Je betaalt vooraf voor het gekozen product en het bijbehorende pakket, waarmee je voor een heel jaar bent gedekt. Eventuele eenmalige kosten zoals templates, integraties, implementatie of maatwerk worden uiterlijk 14 dagen na ondertekening van het voorstel gefactureerd.

Kan ik mijn abonnement maandelijks opzeggen?

Nee, bij Spotler werken we met jaarlijkse licenties. Je abonnement gaat in zodra je het voorstel hebt geaccepteerd. Opzeggen kan tot één maand vóór afloop van de looptijd.

Zijn mijn gegevens veilig?

Bij Spotler staan professionele marketingcommunicatie én databeveiliging centraal. We zijn ISO-27001 gecertificeerd, wat betekent dat we voldoen aan hoge normen voor informatiebeveiliging voor al onze klanten. Meer informatie over dataveiligheid vind je in het Spotler Trust Center.

Heb je andere vragen?
Neem alsjeblieft contact op. We helpen je graag alle vragen beantwoorden.

Go to top