Activate Search
Activate Search
Optimaliseer de zoekresultaten op de website voor een betere winkelervaring.
CRM
CRM
PopularBeheer al je prospect- en klantdata vanuit één handig CRM. Volg online gedrag en verrijk profielen.
Engage
Engage
Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.
Relevante content
Succesverhaal
Uitgelicht
CrossEngage Customer Intelligence Platform
Ontdek alle mogelijkheden van first party data
Gegevens die je met toestemming verzamelt, geven je niet alleen een beeld van je huidige contactdatabase. Als je ze slim inzet, dan kun je er zelfs nieuwe klanten mee werven of de loyaliteit mee versterken.
Veel organisaties zetten CrossEngage al in
Customer Data Management
Met een overzicht van het webgedrag van je huidige klanten inclusief hun opgeslagen interesses en voorkeuren bouw je profielen op die je kunt inzetten om potentiële klanten aan te spreken. Voorwaarde is wel dat deze data op één plek wordt verzameld en toegankelijk is, zodat je datasilo’s voorkomt. Verder moeten gegevens realtime worden vastgelegd en moet je volledige records van je data kunnen exporteren. Met ons Customer Data Management is dat allemaal mogelijk.
No-Code Predictive Modeling
Met alle opgeslagen data krijg je zicht op de waardes die je klanten motiveren tot specifiek gedrag. Met de inzet van onze Predictive Modelling kun je voorspellingen doen over de ontwikkeling van je Customer Lifetime Value (CLV). Je creëert doelgroepen met geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning. Zo kun je doelgroepen sneller aanzetten tot herhaalaankopen, kun je de conversiescores verbeteren en weet je beter hoe je churn voorkomt. Onze Predictive Modelling is een no-code-oplossing, maar ook prima aanpasbaar aan jouw wensen.
Audience Management
Met ons Audience Management kun je bestaande doelgroepen eenvoudig uitbreiden en verfijnen. Gebruik informatie vanuit de Predictive Modelling en voeg zelf individuele voorkeuren van klanten toe. Verfijn informatie door voorkeuren voor marketingkanalen, type content en opgeslagen klantscores toe te voegen aan de doelgroepselectie. Met ons Audience Management ben je in staat om op alle belangrijke touchpoints in je customer journey de juiste doelgroepen te maken en te selecteren.
“Met CrossEngage en het Customer Intelligence Platform zagen wij in korte tijd een enorme verbetering in klantgerichtheid. En dat had een grote positieve impact op onze productiviteit. Alle klantinzichten helpen ons om sneller en gerichter te werken.”
Cross channel campagnebeheer
Je kunt met het Customer Intelligence Platform niet alleen je data en je audiences beheren. Ook voor de inzet van verschillende kanalen biedt onze software een geavanceerde oplossing.
Inrichten klantloyaliteitprogramma’s
Richt snel en eenvoudig eenmalige of terugkerende campagnes in speciaal gericht op jouw loyaliteitsprogramma’s.
Flexibele integratiemogelijkheden
Je bestaande marketingstack is prima te integreren met onze software. Nagenoeg met alle bekende webshopsystemen, CRM-, ESP- en analytics-systemen zijn koppelingen mogelijk
Datatransfer via webhooks, SFTP et cetera
De uitwisseling van data gaat eenvoudig via webhooks, SFTP of via bijvoorbeeld Zapier. Met onze software is datatransfer flexibel.
Plan een online demo
Ben jij benieuwd wat CrossEngage voor je organisatie kan betekenen? Plan dan een demo in met één van onze experts en wij vertellen je graag meer over onze softwareoplossing.
