Connected tools voor publieke sector & customer service

Social publishing en monitoring

Beheer al je social media kanalen vanuit één plek en houd tegelijk in de gaten wat er speelt. Zo blijf je op de hoogte, houd je je verhaal consistent en kun je je focussen op sterke content.

Image

Sluit je aan bij ruim 14.000 klantservice professionals die impact maken met Spotler

ANBOS Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging
Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants
Gemeente Weert
Logius
Stichting Wakker Dier
Stichting Hartpatiënten Nederland
Stichting Start Foundation
Gemeente Zaanstad
Reuma Nederland
RVO Octrooicentrum Nederland
Gemeente Terneuzen
Alzheimer
Gemeente Krimpen aan den IJssel
VNG
Gemeente Sint Athonis
Great social posts are often not seen

Sterke posts blijven vaak ongezien

Als je social media activiteiten verspreid zijn over losse platforms, wordt het lastig om overzicht te houden, op te schalen of écht contact te maken met je doelgroep.

  • Posten kost veel tijd en voelt vaak herhalend
  • Content afstemmen op elk platform is moeilijk
  • Je mist inzicht in welke onderwerpen echt aanslaan bij je doelgroep
  • Je hebt geen duidelijk beeld van wat goed presteert

Bouw aan je community via social media

Met onze Social Media Publishing-tool maak, plan, publiceer én analyseer je alles vanuit één plek. Zo blijft je contentkalender strak, je doelgroep betrokken en je merk top-of-mind op de kanalen die ertoe doen.

Schedule and publish in one place

Plan en publiceer vanuit een centrale plek

Beheer en publiceer je content voor al je social media kanalen via één dashboard, zodat je boodschap helder en consistent blijft. Zo houd je meer tijd over om boeiende content te maken, zonder te moeten schakelen tussen platformen.

Know what works across channels

Zie meteen wat werkt

Volg hoe je posts presteren op elk kanaal en ontdek welke content het meeste bereik, interactie en resultaat oplevert. Zo focus je op wat werkt en maak je elke keer slimmere keuzes.

Get more from every post

Haal meer uit elke post

Stel je doel in per post en krijg gerichte tips om je prestaties te verbeteren. Of je nu streeft naar meer bereik, clicks of reacties: op basis van data krijg je suggesties om je posts en je social-strategie steeds effectiever te maken.

Protection

Bescherm je organisatie

Houd vermeldingen en hashtags over jouw organisatie, project, werkzaamheden, beleid etc. in de gaten vanuit één plek. Zo blijf je op de hoogte, kun je snel reageren, inhaken op relevante gesprekken en een herkenbare, betrouwbare uitstraling houden op al je socials.

Eye

Voorkom een crisis vóór die begint

Volg wat er online én offline over belangrijke onderwerpen gezegd wordt. Zo krijg je een real-time beeld van wat er speelt en kun je zorgen dat je altijd tijdig en correct communiceert.

Image

“We hebben gekozen voor Spotler Engage vanwege het overzicht dat zij bieden binnen hun webcare omgeving. Dat maakt het werken met Spotler Engage niet alleen erg makkelijk, maar ook efficiënt. Zo zijn we in staat de juiste service te verlenen.”

Angela Muradin Head of Customer Care bij RTL Nederland
Image

""Storytelling en user generated content zijn belangrijke pijlers in onze contentstrategie. Om te horen wat de doelgroepen waarvoor we spelen vonden van het clownsbezoek, monitoren we goed wat er door hen wordt gezegd. Hoe ervaarden zij het bezoek en wat bracht het teweeg op korte en lange termijn?”

Sarah Comajta Content Strategist bij CliniClowns

Deze features maken het mogelijk

Al je kanalen onder één dak

Plan, publiceer en optimaliseer je posts op LinkedIn, X (Twitter), Facebook, Instagram, Threads en TikTok.

Engagement & sentiment

Krijg inzicht in wat werkt, met postrapportages, campagne-tags en sentimentanalyse op belangrijke thema’s of je organisatie.

Generative AI

Gebruik generative AI om sneller en gemakkelijker sterkere posts te maken en publiceren.

Conceptposts opslaan

Bewaar al je waardevolle ideeën op één platform. Handig om later nog eens te bekijken of goed te laten keuren.

Luister naar wat er wordt gezegd

Blijf op de hoogte van wat er speelt. Stel zoekopdrachten in om mentions van je organisatie of belangrijke onderwerpen te volgen. Zo kun je op tijd reageren en problemen vóór zijn.

Inzichten die je kunt delen

Stel dashboards en waarschuwingen in, zodat updates door blijven stromen en de juiste mensen op de hoogte blijven.

Een social media tool waarmee je overzicht behoudt

Met Spotler breng je je boodschap naar buiten en houd je grip op je community. Plan je posts vooruit, reageer sneller én beheer alle reacties en vermeldingen, zonder continu te moeten switchen tussen tools.

Spotler Engage

Beheer, publiceer én reageer op berichten via social media, WhatsApp, live chat en meer. Allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform waarin je content en klantgesprekken samenkomen.

Meer informatie

Bij Spotler krijg je alle begeleiding die je nodig hebtWe offer you all the guidance that you need

Onze producten zijn eenvoudig te gebruiken. Toch zorgen we ervoor dat je accounts netjes worden aangemaakt, ingericht en gekoppeld, zodat jij een vliegende start kunt maken. Daarnaast bieden we allerlei extra ondersteuning om je te helpen nóg meer uit onze software te halen.

Directe support

Ons deskundige supportteam staat voor je klaar via telefoon, chat of mail. Snel, vriendelijk en betrouwbaar.

Training & helpcenter

Elke gebruiker krijgt training in onze tools en toegang tot een uitgebreid helpcenter.

Technisch specialisten

Onze experts helpen je met configuraties, data, integraties en templates. Wij maken het je makkelijk.

Geïnteresseerd? Dit is ons aanbod

Boek je demo

Een vrijblijvende demonstratie van Social Media Publishing, afgestemd op jouw sector en behoeften.

Ontvang je voorstel

Een persoonlijk plan dat laat zien hoe Social Media Publishing jou helpen je doelen te behalen.

Ga voor resultaat

Aan de slag met Social Media Publishing, optimaliseer je marketing en zie je impact groeien.

Wat klanten vaak vragen vóór ze de volgende stap zetten

Op welke kanalen kan ik posten?

Spotler Engage werkt op dit moment met Facebook, Instagram, Threads, X (Twitter), LinkedIn en TikTok.

Kan ik berichten op meerdere platforms tegelijk plannen?

Zeker! Wanneer je een nieuw bericht maakt, kies je gewoon of je één kanaal of meerdere tegelijk wilt gebruiken. En als je per kanaal iets een persoonlijk tintje wil geven, zoals de caption of afbeelding, dan doe je dat supersnel zonder helemaal opnieuw te moeten beginnen.

Hoe werkt generative AI?

De AI-helper zit gewoon ingebouwd in het scherm voor berichten, maar is geen verplichte stap wanneer je een bericht opstelt. Je kunt de toon van je bericht aanpassen, de tekst duidelijker maken of je eigen prompt maken.

Kan ik ook content van anderen monitoren?

Er zijn verschillende mogelijkheden. Op Instagram kun je posts volgen met bepaalde hashtags. Op X (Twitter) kun je zoeken op specifieke woorden of hashtags. LinkedIn en Facebook geven alleen inzicht in je eigen posts of reacties daarop. Bovendien kun je ook andere online bronnen in de gaten houden, zoals blogs of forums, én offline media zoals radio, tv en gedrukte media.

Is mediamonitoring AVG-proof?

Zeker. We werken alleen met publieke bronnen of met eigen bronnen waarvoor jij ons toegang geeft.

Heb je nog vragen?
Neem gerust contact met ons op of plan een demonstratie. We beantwoorden graag al je vragen.

Vraag een demo aan

Ontdek hoe onze klanten klantervaringen verbeteren met de tools van Spotler

Hoe de Radboud Universiteit duizenden nationale en internationale studenten bereikt
Nubikk: Meer succes met gerichte personalisatie over verschillende kanalen
Rituals: Succesvol in winkels klantinformatie verzamelen via WhatsApp
SPO Nyenrode verhoogt e-mail-inschrijvingen met gepersonaliseerde campagnes
Meer conversies en loyaliteit met gepersonaliseerde campagnes bij Termeer Groep
Minder bounces en meer leads voor DELTA met Spotler Activate
Hoe Sportpaleis meer omzet haalde uit site search
Hoe The Learning Network 12 miljoen e‑mails centraal beheert
Hoe Videoland de klanttevredenheid verhoogt met intelligente chatbots
Hoe Zusss de ROI verhoogt met behulp van dynamische transactionele e‑mails

Q&A-sessie: verbeter de klantbeleving binnen jouw organisatie

Tijdens een gratis sparringsessie met een expert van Spotler bespreek je hoe je de klantbeleving kunt verbeteren. We kijken samen naar de uitdagingen binnen jouw organisatie en hoe je die kunt overwinnen.

Zet vandaag de eerste stap richting verbetering.

Image
Go to top