WhatsApp-berichten worden goed gelezen. Appjes die binnenkomen, triggeren de handeling om het bericht te openen en te lezen. Als organisatie kun je in je dienstverlening gebruik maken van dit gegeven. Zeker nu steeds meer mensen aangeven ervoor open te staan om via WhatsApp, berichten te ontvangen en via dat kanaal met organisaties en instellingen te communiceren.
In deze casebundel kun je lezen hoe BghU (Belastingsamenwerking gemeente & hoogheemraadschap Utrecht) Gemeente Terneuzen, GVB (Gemeentevervoersbedrijf Amsterdam) en Radboud Universiteit hun dienstverlening naar burgers, bedrijven en studenten effectiever en makkelijker maken door de inzet van WhatsApp for Business.
Wij wensen je veel leesplezier met deze ‘ouderwetsche casebundel’