Met de verdere integratie van Insocial binnen Spotler Group krijgt het feedbackmanagementplatform vanaf 25 juni 2026 een nieuwe naam: Spotler FeedbackPro. Daarmee sluit het platform beter aan op het Spotler-portfolio voor marketing, communicatie en customer experience.
Sinds juli 2025 maakt Insocial onderdeel uit van Spotler Group. In de afgelopen periode is het platform stapsgewijs geïntegreerd binnen het Spotler-portfolio. Met de introductie van Spotler FeedbackPro wordt nu de volgende stap gezet in die ontwikkeling.
Het platform krijgt de komende periode een volledige rebranding volgens de brandingstandaarden van Spotler. Daarmee sluit Spotler FeedbackPro visueel en inhoudelijk aan op andere oplossingen binnen het Spotler-portfolio.
De organisatie Insocial blijft om juridische redenen voorlopig bestaan. Daarom blijft ook de website van Insocial voorlopig online beschikbaar. Wel is de website inmiddels aangepast naar de Spotler-branding en zichtbaar als: Insocial by Spotler.
Zo blijft het platform herkenbaar voor bestaande klanten tijdens de overgang naar Spotler FeedbackPro.
Met Spotler FeedbackPro kunnen organisaties klant- en medewerkerfeedback verzamelen, analyseren en opvolgen. Door de verdere integratie binnen Spotler krijgen organisaties meer mogelijkheden om feedbackdata te combineren met marketing-, communicatie- en klantdata.
“Voor marketeers en communicatiespecialisten is het belangrijk om klantfeedback op te halen, te registreren en te begrijpen. Na de acquisitie van Insocial door Spotler hebben we het platform voorzien van een nieuwe naam en een Spotler look & feel, zodat het nog beter aansluit binnen ons portfolio.
De volgende stap is om Spotler FeedbackPro breder beschikbaar te maken voor Spotler-klanten, zodat ook zij beter kunnen meten wat er leeft onder hun klanten. Cruciale informatie waarmee organisaties beter kunnen inspelen op behoeften en verwachtingen. En dat ook nog eens AI-gedreven. We zijn blij met de lancering van de nieuwe naam Spotler FeedbackPro.”
Met de rebranding van Insocial naar Spotler FeedbackPro zetten we een volgende stap in de integratie van Insocial binnen Spotler Group. Daarbij blijven we investeren in een sterk feedbackmanagementplatform waarmee organisaties continu inzicht krijgen in klant- en medewerkerbeleving.
De komende periode zal de naam Spotler FeedbackPro steeds vaker zichtbaar zijn binnen het Spotler-productportfolio en de communicatiekanalen van Spotler.
Veelgestelde vragen
Verandert er iets aan mijn logingegevens?
Nee, je huidige logingegevens blijven gewoon werken. Je kunt blijven inloggen zoals je gewend bent.
Verandert er iets aan het platform?
De functionaliteiten van het platform blijven behouden. Het platform heeft alleen een nieuwe Spotler look & feel en naamgeving.
Word ik voortaan gefactureerd door Spotler?
Voorlopig verandert er niets aan de facturatie. Je ontvangt facturen zoals je gewend bent. Mocht hierin iets veranderen, dan communiceren we dat tijdig.
Kan ik nog steeds contact opnemen met Insocial Support?
Ja, je kunt support blijven bereiken via de bestaande supportkanalen.
Waarom verandert de naam van Insocial?
Het feedbackplatform wordt verder geïntegreerd binnen het Spotler-productportfolio. Met de naam Spotler FeedbackPro sluit het platform beter aan op de overige oplossingen van Spotler.
Meer weten over Spotler FeedbackPro? Neem contact op met ons team.
