Nokavision Software
People-driven solutions for a data-driven world
In een wereld die steeds digitaler wordt, is data de zuurstof voor bedrijven en organisaties. Productieprocessen, logistieke stromen, klantcommunicatie, zonder de juiste informatie valt alles stil.
Bij Nokavision hebben we precies wat jouw organisatie nodig heeft om vooruit te komen. Technologische oplossingen en ondersteunende diensten, maar vooral: betrokken specialisten die jouw wereld begrijpen. Mensen die snappen dat er achter elke transactie, statusupdate of gegevensuitwisseling weer andere mensen zitten. Medewerkers die efficiënt én met plezier willen werken. Klanten die duidelijke, persoonlijke hulp willen. Burgers die vertrouwen zoeken in hun contact met de overheid.
Wij geloven dat technologie pas écht waarde creëert als ze mensen dient. Daarom helpen we je processen te automatiseren, integreren en optimaliseren met gebruiksvriendelijke low-codeplatforms, zonder ook maar één regel code te schrijven. Zo speel je sneller in op nieuwe kansen en veranderende behoeften. En met onze oplossingen voor customer experience management wordt élke klantinteractie betekenisvol. Persoonlijk, relevant en helemaal in lijn met jouw merk, via het kanaal dat jouw klant het fijnst vindt, nu en in de toekomst.
En dit is nog maar een glimp van alle mensgerichte oplossingen die we bieden voor de datagedreven uitdagingen in jouw wereld. Benieuwd welke dat zijn, en hoe we jouw organisatie samen vooruit kunnen helpen? We gaan graag met je in gesprek.
Nokavision voor Customer Communication Management (CCM) en Customer Experience Management (CXM) binnen de BOAT-aanpak
Nokavision helpt organisaties om hun klantcommunicatie en klantbeleving te optimaliseren als onderdeel van de BOAT-aanpak (Business Orchestration & Automation Technologies). Door processen, systemen, data en mensen met elkaar te verbinden, creëren we een geïntegreerde, end-to-end aanpak. Met CCM zorgen we voor de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal. Met CXM ontwerpen en verbeteren we klantreizen op basis van data en klantinzichten. Zo help je organisaties aan efficiënte processen, meer wendbaarheid en een consistente, persoonlijke klantbeleving.
Optimaliseer je bedrijfsprocessen en klantcommunicatie, en creëer een 360-graden klantbeeld
Met low-code optimaliseren en automatiseren we je processen, die naadloos aansluiten op je bestaande legacysystemen. Denk aan klantportalen, dashboards en andere applicaties die processen inzichtelijk en toegankelijk maken. Ook de processen achter je klantcommunicatie pakken we aan met onze CCM-software en, waar nodig, verzending via Spotler SendPro, zodat berichten en interacties netjes op elkaar aansluiten. Het resultaat is een compleet 360-graden klantbeeld, waarmee je sneller en persoonlijker kunt reageren.