In verkiezingstijd verspreiden meningen, zorgen en nieuwe ideeën zich razendsnel via nieuwsmedia en sociale kanalen. Voor overheidsorganisaties die relevant en betrouwbaar willen blijven, is het belangrijk om deze dynamiek actief te volgen. Wat houdt inwoners bezig? Welke zorgen leven er? En welke thema’s domineren het publieke debat?
Media monitoring helpt je om te zien wat er speelt in jouw omgeving. Maar het gaat verder dan alleen luisteren: het helpt je om communicatie en dienstverlening beter aan te laten sluiten op wat inwoners echt nodig hebben. In dit blog laten we zien hoe je met de Media Monitor in Spotler Engage, én met de juiste zoektermen en commando’s, grip krijgt op de nieuwsstroom en de gesprekken die rondgaan tijdens verkiezingstijd.
Waar begin je?
Een slimme eerste stap is onderzoeken hoe media over de verkiezingen schrijven. Welke termen gebruiken zij? Gebruik diezelfde termen in je zoekopdracht om relevante resultaten te krijgen.
Begin eenvoudig en met een brede zoekopdracht:
“Gemeenteraadsverkiezingen”
Verfijn je zoekopdracht
Test daarna alle keywords van je zoekopdracht in je monitoringtool. Zo zie je snel of bepaalde woorden te veel ruis opleveren. Is dat het geval, maak dat deel dan specifieker. Als je hebt ontdekt dat de media op verschillende manieren over het onderwerp schrijft, dan is het raadzaam om de verschillende variaties mee te nemen in je zoekopdracht.
Bijvoorbeeld: wanneer je alleen zoekt op ‘verkiezingen’, krijg je wellicht ook nieuws over een aankomende misverkiezing. Dit kun je aanvullen met ((*verkiezing OR *verkiezingen) AND (maart)) om het resultaat scherp te houden. Zo verfijn je je zoekopdracht en houd je de monitoring gericht. Om de zoekopdracht uit te breiden kun je alle variaties meenemen in je zoekopdracht: (gemeenteraadsverkiezing* OR “gemeenteraads verkiezingen” OR “gemeenteraads verkiezing” OR “verkiezingen gemeenteraad” OR “gemeente raadsverkiezing” OR “gemeente raadsverkiezingen”)
Het gebruik van operatoren in je zoekopdracht
De Media Monitor van Spotler Engage werkt op basis van een boolean query. Dat is een zoekopdracht die gebruikmaakt van logische operatoren, zoals AND, OR en NOT, om zoekresultaten te combineren en te verfijnen.
AND gebruik je als beide woorden in een bericht voorkomen, ongeacht de volgorde (verkiezingen AND maart). Onderstaand bericht vind je op deze manier:
Aanhalingstekens gebruik je wanneer je zoekwoorden letterlijk in die volgorde wilt vinden. Zoals bij “gemeente raadsverkiezingen”. Met deze zoekopdracht vind je onderstaand artikel:
De volledige zoekopdracht ziet er dan als volgt uit:
(gemeenteraadsverkiezing* OR "gemeenteraads verkiezingen" OR "gemeenteraads verkiezing" OR "verkiezingen gemeenteraad" OR "gemeente raadsverkiezing" OR "gemeente raadsverkiezingen" OR #verkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezingen OR #gemeenteraadsverkiezing OR #gemeenteraadsverkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezing2026 OR ((*verkiezing OR *verkiezingen) AND (maart)))
Versterk je monitor met relevante bronnen
In de Media Monitor kun je eenvoudig bronnen selecteren en toevoegen die belangrijk zijn voor jouw organisatie. Zo weet je zeker dat je de juiste input meeneemt. In ons helpcenter vind je welke bronnen beschikbaar zijn.
Wil je weten wat er op Facebook wordt gezegd door specifieke organisaties of politieke partijen? Voeg hun openbare pagina’s toe aan je monitor. Wanneer je de Facebookpagina’s toevoegt bij bronnen, kan je de account(s) in je zoekopdracht verwerken en de berichten van deze pagina’s met een zoekopdracht omhooghalen.
Voor onderstaande Facebookpagina’s (CDA en GroenLinks) ziet de zoekopdracht er dan als volgt uit:
user:(CDA OR GroenLinks) AND source:Facebook
Voor X-berichten gebruik je de accountnaam uit de bio (na het @). Met onderstaande zoekopdracht haal je berichten van de X-pagina’s van PvdA en CDA omhoog.
user:(PvdA OR cdavandaag) AND source:Twitter
Zoeken op relevante thema’s
Wil je dieper graven in een thema dat voor jouw organisatie relevant is? Breid dan je zoekopdracht uit met een extra groep zoekwoorden.
Stel dat je wilt weten hoe de zorg besproken wordt in de context van de verkiezingen. Je voegt dan dit woord of woordenreeks toe in je zoekopdracht als een extra container. Gebruik haakjes om duidelijk te maken welke termen bij elkaar horen. Zie het voorbeeld hieronder.
(gemeenteraadsverkiezing* OR "gemeenteraads verkiezingen" OR "gemeenteraads verkiezing" OR "verkiezingen gemeenteraad" OR "gemeente raadsverkiezing" OR "gemeente raadsverkiezingen" OR #verkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezingen OR #gemeenteraadsverkiezing OR #gemeenteraadsverkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezing2026 OR ((*verkiezing OR *verkiezingen) (maart))) AND ("de zorg" OR ouderenzorg OR zorgkosten OR "eigen risico" zorgverzekering OR vergrijzing OR ggz OR zorginstelling OR zorginstellingen)
In bovenstaand voorbeeld zie je twee containers: één voor de verkiezingen (groen gemarkeerd) en één voor het onderwerp zorg (blauw gemarkeerd). Door het groeperen houd je je zoekopdracht overzichtelijk en trefzeker.
Tip: Vind je het lastig om de juiste zoekwoorden voor een thema te vinden? Vraag het aan een AI-tool.
Combineer je bronnen aan een thema
Wil je berichten van verschillende accounts naar boven willen halen dan kan dat als volgt:
(user:(CDA OR GroenLinks) AND source:Facebook) OR (user:(PvdA OR cdavandaag) AND source:Twitter)
Omdat je twee containers in één zoekopdracht wilt gebruiken, plaats je altijd haakjes om beide containers, anders weet de tool niet welke delen in de zoekopdracht met elkaar verbonden moeten worden.
Je kunt de zoekopdracht verder uitbreiden door regionale pagina’s toe te voegen in je zoekopdracht. En je kunt deze accounts ook verbinden aan een thema of onderwerp. In dit voorbeeld: zorg.
( (user:(CDA OR GroenLinks) AND source:Facebook) OR (user:(PvdA OR cdavandaag) AND source:Twitter) ) AND ("de zorg" OR ouderenzorg OR zorgkosten OR "eigen risico" OR zorgverzekering OR vergrijzing OR ggz OR zorginstelling OR zorginstellingen)
Tip: de groene haakjes zijn belangrijk om berichten van beide bronsoorten en verschillende accounts te combineren met het onderwerp ‘zorg’. Je zegt hiermee: vind berichten van CDA, Groenlinks of PVDA of CDAvandaag op Facebook óf X over de zorg.
Zoeken op regio’s
Je hebt nu gezien hoe je je zoekopdracht gerichter maakt door extra filters toe te voegen, zoals specifieke accounts of thema’s. Ditzelfde kun je doen met locaties. Handig als je zicht wilt houden op lokale discussies en trends.
Let op: het gaat hierbij om locaties die in de tekst genoemd worden, niet om de fysieke plaats van het bericht.
Een voorbeeld: zoek op ‘Amsterdam’ in combinatie met ‘verkiezingen’ en je krijgt berichten die over de verkiezingen gaan én waarin Amsterdam (of een gerelateerde plek) wordt genoemd.
De zoekopdracht kan er als volgt uit zien:
(gemeenteraadsverkiezing* OR "gemeenteraads verkiezingen" OR "gemeenteraads verkiezing" OR "verkiezingen gemeenteraad" OR "gemeente raadsverkiezing" OR "gemeente raadsverkiezingen" OR #verkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezingen OR #gemeenteraadsverkiezing OR #gemeenteraadsverkiezingen2026 OR #gemeenteraadsverkiezing2026 OR ((*verkiezing OR *verkiezingen) AND (maart))) AND (Amsterdam OR "De Dam" OR "De Wallen" OR Vondelpark OR Jordaan OR Museumplein OR Rembrandtplein OR Leidseplein OR Oosterpark OR "De Pijp" OR "Negen Straatjes" OR Westerpark OR Sloterplas OR Amstel OR Spui OR IJburg OR "java-eiland" OR Sloterdijk OR Zuidas OR Rembrandtpark OR Nieuwmarkt OR Waterlooplein OR diemen OR Osdorp OR "Bos en Lommer" OR Halsema)
Van woorden naar inzicht
Sommige zoekopdrachten leveren veel resultaat op. De Media Monitor helpt je die informatie overzichtelijk te maken. Van het aantal berichten en bereik tot sentiment en afzenders. Je bepaalt zelf welke gegevens voor jou relevant zijn en hoe je deze getoond wil hebben.
Een handig hulpmiddel is de woordenwolk. Daarmee zie je in één oogopslag welk termen het meest voorkomen. Hoe groter het woord, hoe vaker het genoemd wordt, en met één klik duik je dieper in op dat onderwerp.
Van inzicht naar advies
Nu is het zaak om de inzichten om te zetten tot acties of advies. Zie je terugkerende vragen of sentimenten? Scherp dan je boodschap, Q&A of content daarop aan. Deel bevindingen intern via een publieke URL van het dashboard of een nieuwsbrief die je in de drag-and-drop editor samenstelt. Zo blijft iedereen op de hoogte en voorkom je dat kennis bij één persoon blijft.
Vraag aan: Verkiezingsdashboard op maat
Wil jij direct aan de slag met de inzichten uit jouw gemeenten? Wij hebben een verkiezingsdashboard voor je klaarstaan. Wij richten het dashboard voor je in op basis van jullie gemeente. Je ontvangt vervolgens een werkend dashboard en een korte uitlegvideo, zodat je het direct kunt gebruiken en zelf verder kunt finetunen, bijvoorbeeld door lokale politieke partijen en lokale nieuws- en online bronnen toe te voegen.
Weet wat er leeft bij je inwoners
Je hebt nu ontdekt hoe media monitoring je helpt om te weten wat er leeft in je omgeving. In tijden van verkiezingen, maar natuurlijk ook daarbuiten. Wil jij hier zelf mee aan de slag?
Neem contact op en bespreek:
- Jouw specifieke situatie. Welke doelen passen bij jouw sector?
- Hoe je slim begint met media monitoring zonder overweldigd te raken
- Concrete tips voor jouw uitdagingen
