Blijf in contact met je doelgroep via Facebook

Beheer eenvoudig het inplannen, publiceren en monitoren van berichten in één intuïtief platform. Ook je DM’s vanuit Messenger kun je eenvoudig opvolgen.

Image
HomeSpotler EngageKanalenFacebook

Wereldwijd bereik

Facebook blijft een van de krachtigste platforms om je doelgroep te bereiken en te betrekken – of je nu streeft naar wereldwijde bekendheid of lokale relevantie. Spotler Engage ondersteunt geo-targeting, zodat je campagnes kunt afstemmen op specifieke regio’s en gemeenschappen, waardoor je content persoonlijk en actueel aanvoelt.

Plan en publiceer je berichten in met behulp van de contentkalender en volg de statistieken met ingebouwde publicatierapporten. Je kunt ook hashtags monitoren om te ontdekken welke onderwerpen trending zijn en hoe mensen over je merk of producten praten. Van merkbekendheid tot community-building: jij houdt de regie over je verhaal.

Goede webcare via direct messages

Je doelgroep wil niet wachten en al helemaal niet van platform wisselen om contact met je op te nemen. Met Spotler Engage beheer je Facebook Messenger samen met andere communicatiekanalen via één overzichtelijk dashboard.

Of het nu gaat om een DM of een reactie onder je post, jouw team kan snel en duidelijk reageren. Het is snel, efficiënt en houdt klantgesprekken soepel en professioneel – ongeacht waar ze beginnen. Zo bied je betere service en behoud je volledig overzicht over je webcare-inspanningen.

Chatbots integreren

Wil je de service versnellen zonder in te leveren op kwaliteit? Je kunt eenvoudig chatbots integreren in Facebook Messenger om veelgestelde vragen automatisch af te handelen. Deze bots leiden gebruikers door slimme, interactieve flows en dragen het gesprek naadloos over aan een medewerker wanneer dat nodig is.

Het is de perfecte balans: snellere reacties voor je doelgroep, meer tijd voor je team om zich te richten op wat echt telt.

Beheer alle kanalen

Combineer al je communicatiekanalen in één dashboard voor een gestroomlijnd overzicht en efficiënte service.

Live chat

Implementeer live chat op je website om de reactietijd te verkorten en de klanttevredenheid te verhogen.

Monitoring

Snel, volledig en slim inzicht in alles wat er online en offline over je organisatie wordt gezegd en geschreven.

Wil je Facebook en andere kanalen efficiënt beheren?

Benieuwd hoe eenvoudig het kan zijn om Facebook en andere kanalen te beheren? Onze experts gaan graag met je in gesprek om te bespreken wat Spotler Engage allemaal te bieden heeft.

Plan een demo in
Image
Go to top