Image

SIM Caribbean

Je regionale partner voor Spotler’s slimme engagementoplossingen!

SIM Caribbean is gespecialiseerd in digitale transformatie en klantbetrokkenheidsoplossingen in het Caribisch gebied. Als officiële Spotler-partner helpen we organisaties hun communicatiestrategieën te optimaliseren via geavanceerde mediamonitoring, webcare, CRM, e-mailmarketing en messaging solutions.

Met een diepgaand begrip van de regionale markt ondersteunen we overheidsinstellingen, financiële dienstverleners, nutsbedrijven en ondernemingen bij het verbeteren van hun klantinteracties, reputatiebeheer en digitale betrokkenheid. Onze expertise zorgt voor een naadloze integratie van de innovatieve tools van Spotler, waardoor organisaties gesprekken kunnen monitoren, online aanwezigheid kunnen beheren en effectief kunnen communiceren via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp en sociale media.

SIM Caribbean is toegewijd aan toegankelijkheid, efficiëntie en innovatie en levert gelokaliseerde ondersteuning en op maat gemaakte implementaties, zodat onze klanten de meeste waarde uit de oplossingen van Spotler halen.

Werk met ons samen om je digitale communicatiestrategie te verbeteren en zinvolle betrokkenheid te stimuleren.

  • Spotler Webcare & Media Monitoring
  • AI-gestuurde berichten en chatbots
  • E-mailmarketing en CRM-integratie

Laten we verbinding maken en je communicatiestrategie transformeren!

Image

Casestudy: Vidanova Bank – AI-Powered Chatbot-integratie

Vidanova Bank is een partnerschap aangegaan met SIM Caribbean en Spotler om de betrokkenheid van klanten te verbeteren door Genie, een AI-gestuurde chatbot, op hun website te implementeren. Aangedreven door Spotlers berichten- en automatiseringsplatform, biedt ‘Genie’ realtime-assistentie, beantwoordt FAQ’s en begeleidt gebruikers door bankdiensten. Deze oplossing verbetert de klantervaring, efficiëntie en toegankelijkheid, waardoor Vidanova Bank naadloze digitale ondersteuning aan haar klanten kan leveren.

Image

Case study: Kooyman – Gecentraliseerde webcare voor naadloze customer support

Kooyman, een gerespecteerde hardware retailer opgericht in 1939, is actief op Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten en Barbados. In samenwerking met SIM Caribbean en Spotler implementeerde Kooyman het Webcare-platform van Spotler om de klantenservice in al haar vestigingen in de regio te stroomlijnen.

Met een gecentraliseerd social media- en berichtenbeheersysteem kan Kooyman nu efficiënt vragen afhandelen, betrokkenheidstrends volgen en een consistente, hoogwaardige klantervaring garanderen, waarmee het haar positie als vertrouwde hardware retailer in het Caribisch gebied versterkt.

Go to top