Ongefilterd: De feed die je webshop opvreet
Wat gebeurt er met je klantreis als de aankoop niet meer op je webshop begint?
Je klant ontdekt een product op social media, vergelijkt het met hulp van AI en rekent af zonder ooit je homepage te bezoeken. Social commerce en agentic AI veranderen niet alleen waar klanten kopen, maar ook hoe ze merken ontdekken en keuzes maken.
Tijdens Ongefilterd: De feed die je webshop opvreet duikt De Nieuwe Zaak samen met experts uit de markt in deze nieuwe werkelijkheid. Wat betekenen social commerce en agentic AI voor je e-commercestrategie? Welke rol speelt je eigen webshop straks nog? En misschien wel de belangrijkste vraag: hoe houd je als merk grip op de relatie met je klant?
Spotler is Silver Partner van Ongefilterd. Want nieuwe kanalen veranderen misschien waar de klantreis begint, maar wat je daarna met klantdata, gedrag en communicatie doet, wordt alleen maar belangrijker.
Van losse aankoop naar klantrelatie
Een aankoop via een feed, marketplace of AI-assistent is uiteindelijk maar één moment. De echte uitdaging begint daarna.
Hoe herken je een klant over verschillende contactmomenten heen? Hoe breng je data en gedrag samen? En hoe zorg je dat je communicatie aansluit op wat iemand daadwerkelijk doet?
Met Spotler Activate breng je klantdata en gedrag op één plek samen. Zo bouw je relevante doelgroepen op en kun je communicatie beter laten aansluiten op wat een klant doet.
Want waar een aankoop ook begint, je wilt als merk kunnen bouwen aan wat daarna komt: een herkenbare, langdurige klantrelatie.
Even sparren tijdens Ongefilterd
Spotler is de hele dag aanwezig op Ongefilterd.
Kom langs bij onze stand en praat met onze specialisten over klantdata, personalisatie en marketing automation. Bijvoorbeeld over het samenbrengen van data uit verschillende bronnen, het gebruiken van gedrag voor relevantere klantreizen en het opbouwen van langdurige klantrelaties in een veranderend e-commercelandschap.
Geen verkooppraatje. Gewoon even sparren over wat deze ontwikkelingen voor jouw organisatie betekenen.
Van internationale trends naar jouw e-commercestrategie
Deze editie van Ongefilterd draait volledig om de impact van social commerce en agentic AI op de klantreis.
Met onder anderen China-expert John Lin, retailfuturist Howard Saunders, Kristina Pototska van Commerce en experts van De Nieuwe Zaak gaat het programma van internationale ontwikkelingen en marktdata naar de concrete businesscase voor merken en retailers.
Er worden meer dan 250 professionals verwacht die zich bezighouden met de toekomst van e-commerce, social commerce en klantrelaties.
Voor merken die willen weten wat er ná de klik gebeurt
Ongefilterd is er voor e-commerce-, marketing- en commerciële professionals bij merken, retailers en groothandels die willen begrijpen hoe social commerce en AI hun klantreis veranderen.
Waar ontdekt je klant straks je producten? Welke rol houdt je eigen webshop? En hoe voorkom je dat nieuwe verkoopkanalen zorgen voor een versnipperde klantrelatie?
Herkenbare vragen? Dan zien we je graag bij Ongefilterd.
Ontdek wat er na je webshop komt
Wil je weten wat social commerce en agentic AI betekenen voor de toekomst van je webshop én je klantrelatie?
Meld je gratis aan voor Ongefilterd en ontmoet Spotler op 19 november in de Heineken Experience.