CrossEngage Customer Intelligence Platform

Entfalte die Kraft
Deiner First-Party-Kundendaten

Unsere Customer-Intelligence-Plattform ist die richtige Lösung für Dich, wenn Du Deine Kundenbindungen stärken, die Profitabilität steigern und neue Kund:innen effizienter gewinnen möchtest.

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Customer Data Management

Unsere Lösung für das Customer Data Management wurde entwickelt, um alle Ihre Kundendaten an einem Ort effizient, datenschutzkonform und sicher zu verwalten:

  • Sammeln Sie alle First-Party-Kundendaten in einem System und überwinden Sie Datensilos
  • Erstellen Sie umfangreiche 360°-Nutzerprofile
  • Erfassen Sie verhaltensbezogene Kundendaten aus allen Quellen in Echtzeit
  • Steuern und verwalten Sie die Daten via API
  • Exportieren Sie vollständige Datensätze Ihrer Kunden-Rohdaten

No-Code Predictive Modeling

Entdecken Sie unsere Lösung für No-Code Predictive Modeling, mit der Sie den Customer Lifetime Value vorhersagen, intelligente Zielgruppen erstellen und echte Kundenzentrierung ermöglichen können:

  • Setzen Sie auf die Möglichkeiten von Predictive Modeling mit fortschrittlicher künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning
  • Wählen Sie aus einer Vielzahl vordefinierter Prognosemodelle der Predictive Analytics, zum Beispiel Erst- zu Zweitkauf, CLV, Conversion Scores, Churn Prevention und vielen weiteren
  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorhersagemodelle und Kundenscorings, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, ohne Unterstützung durch Data Science oder IT
  • Erweitern Sie die Möglichkeiten für Data Scientists und KI-Experten und erstellen Sie fortschrittliche, vollständig modifizierbare Vorhersagemodelle
  • Verstehen Sie dank detaillierter Kundenanalysen, welche Faktoren den Wert und das Verhalten Ihrer Kund:innen beeinflussen

Intelligentes Audience Management

Unsere intelligente Lösung für Audience Management wurde speziell entwickelt, um mit den richtigen Zielgruppen entlang der Customer Journey in Kontakt zu treten:


  • Erstellen Sie wertvolle Zielgruppen per Drag-and-drop für gezieltes Targeting und ansprechende Kampagnen
  • Berücksichtigen Sie die individuellen Präferenzen jede:r Kund:in hinsichtlich Kanal, Zeit und Inhalt
  • Bauen Sie auf bestehende Zielgruppen auf und erweitern sie diese
  • Nutzen Sie Ihr vorhandenes Wissen über Verhaltensweisen und Eigenschaften Ihrer Kund:innen und erweitern Sie dieses um berechnete Werte und Prognosen
  • Erstellen Sie intuitiv Zielgruppen auf Grundlage tief verborgener Zusammenhänge in den Daten
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“Wir haben in sehr kurzer Zeit Kundenzentrierung erreicht und einen Quantensprung in der Produktivität gemacht”

David Spray Head of CRM zum Globus

Real-time cross-channel campaign management

Unsere echtzeitfähige Lösung für kanalübergreifendes Kampagnenmanagement ermöglicht fortschrittliche Marketing-Automatisierung, mit der Sie Nutzer:innen über alle Kanäle hinweg erreichen können:

  • Erstellen Sie visuell ansprechende und personalisierte User Journeys, wie zum Beispiel einfache Willkommensstrecken und Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe bis hin zu komplexesten User Stories
  • Reagieren Sie in Echtzeit auf das Kundenverhalten und verknüpfen Sie es mit jedem Punkt in der User Journey
  • Richten Sie mühelos wiederkehrende oder einmalige Kampagnen zur Kundenbindung ein
  • Steuern und orchestrieren Sie Ihre Marketingkanäle von einer Plattform aus

Data Activation

Unsere Lösung zur Aktivierung und Nutzung der Kundendaten ermöglicht es Ihnen, sowohl mit Ihrem bestehenden Marketing-Stack als auch unseren flexiblen Integrationen Wirkung zu zeigen:

  • Legen Sie direkt los mit unseren sofort einsatzbereiten Services für E-Mail und Mobile Push
  • Erweitern Sie Ihr bestehendes Setup mit einer Reihe von Marketing-Tools, die sich tief in Ihr System integrieren lassen
  • Nutzen Sie ganz einfach unsere flexible Datenübertragung auf Basis von Webhooks, SFTP usw.
  • Stellen Sie schnell und zuverlässig konfigurierbare Zielgruppen bereit

Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen die Profitabilität Ihrer Kundenbeziehungen steigern kann

Sind Sie neugierig, was CrossEngage für Ihr Unternehmen tun kann? Dann vereinbaren Sie einen Demo-Termin mit einem unserer Experten und wir informieren Sie gerne über unsere Softwarelösung.

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