Verbessere den Customer Lifetime Value mit Predictive AI

Steigere die Kundenbindung, erhöhe den Lifetime Value deiner Kunden und hole das Beste aus deinen Kundendaten heraus – mit Hilfe von Predictive AI (prädiktive KI).

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Spotler Activate CDP mit KI-Vorhersagen

Mit Predictive AI für Spotler Activate erstellst du umsetzbare Kundensegmente basierend auf festgelegten Regeln und historischen Daten, die dir helfen, Geld zu sparen oder zu verdienen. Denk daran, Käufer zu identifizieren, die einen Rabatt benötigen. Oder finde Kunden, die kurz vor ihrem zweiten Kauf stehen. Schließe Kunden aus, die wahrscheinlich schon kaufen werden. Richte dein Augenmerk auf diejenigen, die Gefahr laufen, abzuspringen.

Mit unseren vorgefertigten Journeys für Upselling und das Fördern von Zweitkäufen über mehrere Kanäle hinweg bist du sofort bereit, E-Commerce-Kampagnen zu starten, die die Kundenbindung verbessern und Kunden effektiv ansprechen.

Vorhersagen und Handeln, um Wirkung zu erzielen

Predictive AI berechnet den Customer Lifetime Value (CLV) basierend auf der Häufigkeit der Käufe und dem monetären Wert deiner Verkäufe. Es erstellt dann dynamische Segmente mit hoch-, mittel- und niedrigwertigen Kunden, die du gezielt ansprechen kannst.

Diese dynamischen Segmente bieten dir die Möglichkeit, vorherzusehen und zu handeln, wo deine Anstrengungen die größte Wirkung haben werden.

Geld sparen oder verdienen

Predictive AI in Spotler Activate ist nicht nur smart – es ist für die Praxis entwickelt. Mit vorgefertigten Segmenten und Journeys kannst du die Ergebnisse unserer Vorhersagen sofort umsetzen.

Das hilft dir, Kampagnenbudgets zu sparen, indem du Kunden ausschließt, die ohnehin wahrscheinlich kaufen werden. Es hilft auch, die Rentabilität zu steigern, indem du Rabatte nur an diejenigen Kunden vergibst, die durch Preisvorteile motiviert sind. Fördere den entscheidenden Zweitkauf und baue Kundenbindung auf, indem du Erstkäufer mit maßgeschneiderten Kampagnen ansprichst, wie z. B. exklusivem Zugang, Premium-Angeboten oder persönlichen Empfehlungen.

Bewährtes Machine Learning, bereit für den Einsatz

Wir nutzen die bewährten maschinellen Lernfähigkeiten von CrossEngage und kombinieren deren Expertise und Erfolg mit dem praktischen Ansatz von Spotler, um dir vorgefertigte Segmente und sofort einsetzbare Journeys zu liefern. Diese Use Cases befähigen dich, messbare Ergebnisse mit unseren KI-Vorhersagen zu erzielen.

Aufbauend auf deiner Spotler Activate-Einrichtung liefert Predictive AI wirkungsvolle Ergebnisse ohne komplexe Konfiguration. Wir glauben, dass der Einsatz von KI einfach sein sollte.

Features

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Dynamische CLV-Vorhersagen

Prognostiziere und aktualisiere den Customer Lifetime Value täglich, basierend auf Kaufhäufigkeit und -wert.

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Automatisierte Segmentierung

Gruppiere Kunden in umsetzbare Kategorien basierend auf ihrem prognostizierten Wert.

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Vorab erstellte Journeys

Nutze fertige Workflows für Upselling, Loyalität und Kundenbindung.

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Kostenwirksames Targeting

Spare Kampagnenbudget, indem du wahrscheinlich kaufende Kunden ausschließt, und schütze deine Gewinnmargen, indem du Rabatte nur denen gibst, die sie am meisten brauchen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie wird der Customer Lifetime Value (CLV) berechnet?

CLV wird anhand der Kaufhäufigkeit und des durchschnittlichen Bestellwerts berechnet, um den wahrscheinlichen langfristigen Wert jedes Kunden vorherzusagen.

Wie oft werden die Daten aktualisiert?

Vorhersagen werden täglich aktualisiert, um Genauigkeit zu gewährleisten und die Einblicke aktuell und umsetzbar zu halten.

Was sind Dezilsegmente und wie werden sie verwendet?

Dezilsegmente gruppieren Kunden in zehn Rangkategorien basierend auf ihrem prognostizierten CLV. Diese Segmente machen es einfach, Kampagnen für hoch-, mittel- und niedrigwertige Kunden maßzuschneidern.

Wie spart Predictive AI Kosten?

Es schließt Kunden, die ohnehin wahrscheinlich kaufen werden, von teuren Werbekampagnen aus und konzentriert Ressourcen auf Segmente, die Anreize benötigen, während es gleichzeitig die Gewinnmargen schützt.

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