Customer Intelligence stärkt Kundenbindungen, steigert Profitabilität und gewinnt neue Kunden.
Webshop in 5 Minuten mit Kundendatenplattform, E-Mail-Dienstleister und E-Fulfillment-Lösung verbinden.
Suchergebnisse auf der Website optimieren, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Spotler hilft Ihnen, Ihr Marketing erfolgreich zu gestalten. Mit fortschrittlichen Tools und Dienstleistungen optimieren Sie Ihre Strategien und entwickeln personalisierte Kampagnen. Unsere Lösungen stärken die Kundenbindung und erhöhen Konversionsraten
Online, offline, selbstständig oder in einer Schulungsgruppe? Lernen Sie auf die Art und Weise, die zu Ihnen passt.
Spotler-Kunden können sich an den Support wenden, wenn sie Fragen haben oder Vorfälle und Bugs melden möchten.
Wir helfen dir, das Beste aus unserer Software herauszuholen, mit gezielter Anleitung und einem klaren Plan zur Verbesserung.
Steigere die Kundenbindung, erhöhe den Lifetime Value deiner Kunden und hole das Beste aus deinen Kundendaten heraus – mit Hilfe von Predictive AI (prädiktive KI).
Mit Predictive AI für Spotler Activate erstellst du umsetzbare Kundensegmente basierend auf festgelegten Regeln und historischen Daten, die dir helfen, Geld zu sparen oder zu verdienen. Denk daran, Käufer zu identifizieren, die einen Rabatt benötigen. Oder finde Kunden, die kurz vor ihrem zweiten Kauf stehen. Schließe Kunden aus, die wahrscheinlich schon kaufen werden. Richte dein Augenmerk auf diejenigen, die Gefahr laufen, abzuspringen.
Mit unseren vorgefertigten Journeys für Upselling und das Fördern von Zweitkäufen über mehrere Kanäle hinweg bist du sofort bereit, E-Commerce-Kampagnen zu starten, die die Kundenbindung verbessern und Kunden effektiv ansprechen.
Predictive AI berechnet den Customer Lifetime Value (CLV) basierend auf der Häufigkeit der Käufe und dem monetären Wert deiner Verkäufe. Es erstellt dann dynamische Segmente mit hoch-, mittel- und niedrigwertigen Kunden, die du gezielt ansprechen kannst.
Diese dynamischen Segmente bieten dir die Möglichkeit, vorherzusehen und zu handeln, wo deine Anstrengungen die größte Wirkung haben werden.
Predictive AI in Spotler Activate ist nicht nur smart – es ist für die Praxis entwickelt. Mit vorgefertigten Segmenten und Journeys kannst du die Ergebnisse unserer Vorhersagen sofort umsetzen.
Das hilft dir, Kampagnenbudgets zu sparen, indem du Kunden ausschließt, die ohnehin wahrscheinlich kaufen werden. Es hilft auch, die Rentabilität zu steigern, indem du Rabatte nur an diejenigen Kunden vergibst, die durch Preisvorteile motiviert sind. Fördere den entscheidenden Zweitkauf und baue Kundenbindung auf, indem du Erstkäufer mit maßgeschneiderten Kampagnen ansprichst, wie z. B. exklusivem Zugang, Premium-Angeboten oder persönlichen Empfehlungen.
Wir nutzen die bewährten maschinellen Lernfähigkeiten von CrossEngage und kombinieren deren Expertise und Erfolg mit dem praktischen Ansatz von Spotler, um dir vorgefertigte Segmente und sofort einsetzbare Journeys zu liefern. Diese Use Cases befähigen dich, messbare Ergebnisse mit unseren KI-Vorhersagen zu erzielen.
Aufbauend auf deiner Spotler Activate-Einrichtung liefert Predictive AI wirkungsvolle Ergebnisse ohne komplexe Konfiguration. Wir glauben, dass der Einsatz von KI einfach sein sollte.
Prognostiziere und aktualisiere den Customer Lifetime Value täglich, basierend auf Kaufhäufigkeit und -wert.
Gruppiere Kunden in umsetzbare Kategorien basierend auf ihrem prognostizierten Wert.
Nutze fertige Workflows für Upselling, Loyalität und Kundenbindung.
Spare Kampagnenbudget, indem du wahrscheinlich kaufende Kunden ausschließt, und schütze deine Gewinnmargen, indem du Rabatte nur denen gibst, die sie am meisten brauchen.
CLV wird anhand der Kaufhäufigkeit und des durchschnittlichen Bestellwerts berechnet, um den wahrscheinlichen langfristigen Wert jedes Kunden vorherzusagen.
Vorhersagen werden täglich aktualisiert, um Genauigkeit zu gewährleisten und die Einblicke aktuell und umsetzbar zu halten.
Dezilsegmente gruppieren Kunden in zehn Rangkategorien basierend auf ihrem prognostizierten CLV. Diese Segmente machen es einfach, Kampagnen für hoch-, mittel- und niedrigwertige Kunden maßzuschneidern.
Es schließt Kunden, die ohnehin wahrscheinlich kaufen werden, von teuren Werbekampagnen aus und konzentriert Ressourcen auf Segmente, die Anreize benötigen, während es gleichzeitig die Gewinnmargen schützt.
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