Wie können wir helfen?

Spotler-Kunden können sich an den Support wenden, wenn sie Fragen haben oder Vorfälle und Bugs melden möchten. Wenn Sie Fragen zu unseren Beratungs-, Onboarding- oder Professional Services haben, gehen Sie bitte auf diese Seite. Wenn Ihre Fragen finanzielle Informationen betreffen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Lokal, sachkundig und freundlich

Sie haben eine Frage? Wir sehen unsere Software als SaaS mit Service an und sind stolz darauf, freundlichen, lokalen Support direkt vor Ort per Telefon, E-Mail oder Live-Chat anzubieten. Anstelle eines gesichtslosen Unternehmens mit unauffindbaren Telefonnummern stehen unsere Experten bereit, um gemeinsam mit Ihnen eine Antwort zu finden.

Experten-Lösung

Unsere lokalen Support-Teams bestehen aus Produktexperten, die Ihre Sprache sprechen und die Software in- und auswendig kennen. In fast allen Fällen lösen sie Ihr Problem mit einem Anruf und haben immer eine Antwort auf Ihre Frage. 95 % unserer Kunden sind mit der Lösung ihrer Anfrage sehr zufrieden. Wenn Sie kein spezielles Problem haben, sondern nur eine Frage, oder wenn Sie eine Anleitung zu den besten Praktiken mit unserer Software wünschen, dann buchen Sie doch eine Sitzung mit einem dieser Produktspezialisten.

Umfassende Dokumentation

Für alle unsere Lösungen und Produkte bieten wir umfangreiche Dokumentationen, Online-Hilfen und FAQ, die von unseren Experten verfasst wurden, um unseren Kunden Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Oft ist die benötigte Hilfe nur einen Klick vom Produkt entfernt.

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