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«Respondieron todas mis preguntas lo antes posible. Spotler fue mucho más allá en la sincronización de todos nuestros datos con nuestro sistema de reservas, lo cual no fue tarea fácil debido a cómo está construido el sistema que usamos.»
«Hemos logrado centrarnos en el cliente en muy poco tiempo y hemos dado un salto cuántico en productividad.»
«Desde que nos unimos a Spotler, realmente hemos podido llevar nuestro servicio al cliente, marketing y comunicación al siguiente nivel.»
«Elegimos Spotler Engage por la visión clara que ofrece dentro de su entorno de webcare. Esto hace que trabajar con Spotler Engage no solo sea muy sencillo, sino también eficiente. Y eso nos permite ofrecer el servicio adecuado.»
«Con Spotler, dirigimos el mensaje adecuado al segmento correcto de nuestra base de datos en el momento justo. Nuestra audiencia recibe el contenido que le interesa, ¡y eso se refleja en el éxito de nuestras campañas!»
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago utilizáis?
Recibirás una factura que podrás pagar cómodamente mediante transferencia bancaria.
¿Puedo contratar solo un producto
¡Por supuesto! Nuestro Marketing Cloud y Service Cloud incluyen un conjunto de herramientas conectadas que funcionan perfectamente juntas, pero no es necesario contratar todo a la vez. Si solo necesitas un producto para integrarlo en tu stack tecnológico actual, estaremos encantados de proporcionártelo. Te ayudaremos a sacarle el máximo partido y a garantizar tu éxito.
¿Cómo funciona la facturación si utilizo varios productos?
Aunque los productos de nuestras Clouds están conectados y diseñados para funcionar en conjunto, cada uno tiene su propia métrica de valor (Value Metric). Es decir, el valor que obtienes se mide de manera distinta según el caso de uso.
Si utilizas varios productos de Spotler, tu factura mostrará claramente cada producto, el número de unidades utilizadas y su precio correspondiente. El importe total será la suma de los productos que hayas utilizado.
¿Se paga mensualmente o anualmente?
La facturación es anual. Pagarás una cuota por adelantado para el producto y plan seleccionados, que cubrirá todo el año. Cualquier coste puntual (como plantillas, integraciones, configuración o personalizaciones) se facturará como máximo 14 días después de la firma del acuerdo.
¿Puedo cancelar mi suscripción mensualmente?
No, en Spotler trabajamos con licencias anuales. La suscripción comienza una vez que aceptas la propuesta y puede cancelarse hasta un mes antes de su vencimiento.
¿Mis datos están seguros?
En Spotler damos máxima prioridad tanto a la comunicación profesional como a la seguridad de tus datos. Estamos certificados con la norma ISO-27001, lo que garantiza un alto nivel de protección de la información para todos nuestros clientes.
Puedes consultar más información en nuestro Spotler Trust Center.
¿Tienes alguna otra pregunta?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.