¿Cómo aplica Spotler la IA en sus productos?

¿Qué diferencia a nuestra visión de la IA?

La forma en que integramos la IA en nuestro software implica que nuestros clientes pueden estar seguros de que la IA les brindará el máximo apoyo en el uso de nuestras aplicaciones. Nuestras soluciones de IA mejoran su comunicación y ofrecen excelentes predicciones de datos. Esto le ayuda a ahorrar tiempo, energía y dinero. Y garantiza una mejor interacción y más conversiones. También minimizamos el almacenamiento de datos y evitamos almacenar información confidencial. Estas restricciones se han implementado en nuestras soluciones de IA. Pero lo que hace que nuestra visión sea verdaderamente única es que usted decide cuándo y cómo utiliza la IA.

El cliente primero, después la IA

La IA se ha convertido en una parte integral de nuestra forma de trabajar. Hay muchas posibilidades, pero eso también significa que debemos considerar las implicaciones de su uso. Nosotros también recibimos preguntas como: ¿qué sucede con todos los mensajes que enviamos y qué sucede con los datos que ingresan en las máquinas de IA? Nos tomamos en serio estas preguntas de los clientes. En todos los desarrollos de IA, analizamos leyes y regulaciones importantes. Lo protegemos de infringir el RGPD, la Ley de IA o el Código DDMA para correo electrónico.

Restricciones en el almacenamiento de datos y reconocimiento de expresiones regulares

Por ejemplo, al desarrollar sus funciones de chat basadas en IA, Spotler se ha asegurado de que los datos no se almacenen durante más de 30 días y de que, a pesar de las integraciones con OpenAI, OpenAI no pueda utilizar estos datos para (sus propios) fines de entrenamiento y modelado. Además, trabajamos con reconocimiento de expresiones regulares. Esto evita que datos confidenciales como números de teléfono o datos bancarios ingresen a nuestros sistemas.

Tú decides si utilizar la IA generative y cómo hacerlo

En nuestros editores (de correo electrónico), las indicaciones para aplicar funciones de IA generativa están preprogramadas. Resumir y traducir contenido, aplicar un determinado tono de voz y generar contenido mediante la entrada de URL están estandarizados en el editor. Esto nos permite monitorizar la información compartida con OpenAI.

Uso de IA generative opcional

Si la política de tu organización no permite el uso de IA generativa, puedes desactivar el módulo de IA al completo sin tener que dejar de utilizar los productos de Spotler. La implementación de IA generativa es completamente opcional. Ninguna otra empresa de SaaS ofrece esta posibilidad.

Predecir el valor de un cliente

En nuestra Plataforma de Datos de Clientes (CDP), los modelos predictivos estandarizados de IA brindan información sobre los clientes que probablemente realizarán una compra, con qué frecuencia podrían hacerlo y cuánto estarán dispuestos a gastar. Con esta solución de IA predictiva, podrás concentrarte en maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (CLV): una estrategia de marketing que genera mayores ingresos y mayor información.

La IA predictiva es un complemento

Nuestra IA predictiva también es opcional. Es un complemento. Nuestra solución de IA predictiva genera información a través de patrones de aprendizaje y validación a partir de datos históricos. Esta inteligente aplicación de IA ha requerido mucho tiempo de desarrollo. Debido a que es un complemento y a que implicó un tiempo de desarrollo extenso, ofrecemos este módulo a un coste adicional.

Privacidad y seguridad garantizadas

La UE regula el uso de la tecnología de IA a través de la Ley de IA. Una parte clave de esta legislación es que las organizaciones deben ser transparentes en lo que respecta al despliegue de la IA generativa y las normas sobre derechos de autor, entre otras cosas. Como has leído, Spotler ofrece esta garantía. Además, nuestros socios de alojamiento tienen sede en Ámsterdam y Frankfurt. Están certificados según la ISO 27001, la ISO 9001, la SOC 2 Tipo II y, al igual que Spotler, cumplen plenamente con el RGPD.

Todo seguro: la seguridad y la privacidad están en buenas manos

Spotler apoya firmemente los acuerdos claros sobre privacidad y seguridad. Spotler respeta las leyes y regulaciones.

¿Qué soluciones de IA ofrecemos?

IA Generativa

Cree, optimice y traduzca fácilmente contenido
de correo electrónico y publicaciones en redes
sociales en poco tiempo.

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IA Predictiva

Prediga el valor de su cliente, sea proactivo
en el engagement y aumente
su conversión.

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