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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Una gestión centralizada de la publicación en redes con monitorización que realiza un seguimiento de la participación en todos los canales, para que te mantengas informado, coherente y centrado en crear contenido de calidad.
Cuando tu actividad social está repartida entre varias plataformas sociales, es difícil ver lo que importa, aumentar tus esfuerzos o conectar realmente con la audiencia.
Redacta, planifica, publica y analiza desde un único lugar con nuestro producto de publicación en redes sociales, para que tu calendario se mantenga coherente, tu audiencia informada y tu organización en lo más alto de los canales que importan.
Planifica y publica contenidos en todos tus canales de redes sociales desde un único panel de control, garantizando que su mensaje se mantenga alineado y sea fácil de entender. Así ganarás tiempo para crear contenidos atractivos y perderás menos tiempo cambiando de una plataforma a otra.
Haz un seguimiento del rendimiento de las publicaciones por canal para ver qué está triunfando entre tu audiencia. Obtén una visión más clara de los contenidos que generan más engagement, alcance y resultados para poder centrarte en lo que funciona y tomar decisiones más inteligentes cada vez que publiques.
Fija un objetivo para tu publicación y recibe consejos a medida para mejorar el rendimiento. Tanto si tu objetivo es aumentar el alcance como los clics o los comentarios, recibirás sugerencias fiables y basadas en datos, diseñadas para ayudar a que cada publicación funcione mejor y a que tu estrategia de redes sea más eficaz con el paso del tiempo.
Monitoriza las menciones de la marca, los hashtags y los competidores en un solo lugar, para poder estar al tanto de lo que importa, responder rápidamente, unirte a las conversaciones a tiempo y mantener una presencia coherente y de confianza en todos tus canales sociales.
Presta atención a las menciones de temas clave online y offline para tener una imagen en tiempo real y perspicaz del mundo que te rodea. Asegúrate de que comunicas información precisa en el momento oportuno.
«Elegimos Spotler Engage por la visión clara que ofrece dentro de su entorno de webcare. Esto hace que trabajar con Spotler Engage no solo sea muy sencillo, sino también eficiente. Y eso nos permite ofrecer el servicio adecuado.»
«El storytelling y el contenido generado por los usuarios son pilares esenciales en nuestra estrategia de contenidos. Observamos de cerca lo que dice nuestra audiencia. ¿Cómo vivieron la visita y qué impacto tuvo a corto y largo plazo?»
Planifica, publica y optimiza en LinkedIn, X (Twitter), Facebook, Instagram, Threads y TikTok.
Descubre lo que está funcionando con informes a nivel de cada publicación, etiquetas para campañas y seguimiento del sentimiento en temas clave o sobre tu organización.
Utiliza la IA generativa para ayudarte a crear y lanzar publicaciones más atractivas en las redes sociales en menos tiempo.
Guarda todas las ideas valiosas en una sola plataforma. Guarda tus mensajes para poder revisarlos o aprobarlos más tarde.
Descubre qué es relevante entre tus destinatarios. Crea consultas para realizar un seguimiento de las menciones a tu organización y temas clave. Sé capaz de reaccionar con prontitud antes de que surja una crisis.
Configura paneles de control y alertas para enviar actualizaciones frecuentes y asegurarte de que las personas adecuadas siempre están informadas.
Difunde tu mensaje y mantén el control de tu comunidad. Programa contenidos, responde con mayor rapidez y gestiona las menciones en todos los canales, sin saltar de una herramienta a otra.
Gestiona, publica y responde en todas tus redes sociales, WhatsApp, chat en directo y mucho más, todo desde una plataforma intuitiva que aúna tus contenidos y conversaciones con los clientes.
Más informaciónAunque nuestros productos son fáciles de usar, nos aseguramos de que tus cuentas estén configuradas y conectadas correctamente para que puedas arrancar con buen pie. Además, ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudarte a tener aún más éxito con nuestro software.
Nuestro experto equipo de asistencia está disponible por teléfono, chat o correo electrónico. Amabilidad, rapidez y confianza.
Todos los usuarios reciben formación sobre el uso de nuestros productos y tienen a su disposición un centro de ayuda muy completo.
Los expertos te ayudarán con la configuración, los datos, las integraciones y las plantillas. Estamos aquí para ponértelo fácil.
Descubre nuestras herramientas de publicación en redes sociales con una demostración personalizada, sin compromiso, adaptada a tu sector y a tus necesidades de atención al cliente.
Un plan personalizado sobre cómo nuestro Service Cloud puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de atención al cliente.
Implementa nuestro Service Cloud, optimiza tus esfuerzos y observa cómo crece tu impacto.
Actualmente, Spotler Engage se integra con Facebook, Instagram, Threads, X (Twitter), LinkedIn y TikTok.
Al crear una nueva publicación, puedes elegir uno o varios canales conectados. Para darle un toque personal adicional, puedes seleccionar plataformas individuales para editar rápidamente los textos o elementos multimedia sin tener que empezar el proceso desde cero.
El asistente de IA está integrado en el flujo de creación de publicaciones, pero no es un paso obligatorio. Puedes optar por cambiar el tono de voz, mejorar la claridad o crear tu propia solicitud.
Cada canal ofrece diferentes opciones de monitorización. En Instagram, puedes monitorizar las publicaciones que contengan hashtags específicos relevantes para ti. X (Twitter) te permite monitorizar las publicaciones o hashtags que contengan palabras clave específicas. En LinkedIn y Facebook sólo puedes monitorizar tus propias publicaciones o los comentarios en tus propias publicaciones. Además, puedes controlar otras fuentes en línea, como blogs o foros, y fuentes offline, como la radio, la televisión o los medios de comunicación impresos.
Sí. Sólo integramos fuentes públicas o propias a las que tú nos das acceso.
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No dudes en contactarnos o en programar una demostración. Estaremos encantados de responder todas tus preguntas.
Te ofrecemos una sesión gratuita de entrenamiento en la que podrás hablar con un experto sobre cómo mejorar la experiencia de tus clientes. Durante la sesión, analizaremos los retos específicos de tu organización y exploraremos de qué formas superarlos.
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