Spotler FeedbackPro beschikbaar in de Bundeling-app

Spotler en Bundeling slaan de handen ineen: Spotler FeedbackPro is geïntegreerd in de Bundeling-app. Organisaties die Bundeling gebruiken, kunnen voortaan met één druk op de knop feedback ophalen bij leden, medewerkers of sponsoren. Het grootste voordeel? Geen losse tools of vertraagde onderzoeken meer, maar directe feedback van je community plus de mogelijkheid om er ook direct op te reageren.

Wat de integratie voor Bundeling-gebruikers betekent

Bundeling is het communicatieplatform waarmee ruim 1.300 organisaties wereldwijd hun leden, partners en medewerkers informeren en verbinden. Door communicatie, informatie en activiteiten te bundelen in één centraal platform, creëren organisaties meer overzicht, versterken ze de onderlinge verbinding en stimuleren ze actieve betrokkenheid.

De Bundeling-app wordt ingezet binnen drie belangrijke doelgroepen:

• Sportclubs: Professionele sportclubs gebruiken Bundeling om hun zakelijke netwerk te verbinden en te activeren. Via het platform organiseren ze exclusieve businessevents, beheren ze tickets en stimuleren ze waardevolle contacten tussen businessclubleden.
• Ledenorganisaties: Brancheverenigingen, beroepsverenigingen en zakelijke netwerken brengen hun leden samen in Bundeling. Via het platform delen ze relevante kennis en actualiteiten, organiseren ze bijeenkomsten en stimuleren ze interactie en kennisuitwisseling.
• Medewerkers: Bedrijven gebruiken Bundeling om interne communicatie centraal te organiseren en medewerkers te informeren en te betrekken. Van bedrijfsnieuws en belangrijke documenten tot onboarding, kennisdeling en interne activiteiten.

Met de integratie van Spotler FeedbackPro kunnen organisaties ook in de Bundeling-app feedback ophalen, zonder hun leden, medewerkers of sponsoren naar een aparte tool te sturen. Zo weten de organisaties niet alleen wat de gebruikers van de app doen, maar ook wat zij van de events, bijeenkomsten of aangeboden trajecten vinden.

“Organisaties die Bundeling gebruiken, staan al dicht bij hun leden, medewerkers en sponsoren. Met FeedbackPro maken we die betrokkenheid meetbaar, op het moment dat de ervaring nog vers is. Zo wordt feedback ophalen onderdeel van hoe een organisatie al werkt, in plaats van een extra stap erbovenop.”

Glenn van Dam – Chief Revenue Officer bij Spotler

Hoe het werkt: telefoon en laptop

In de praktijk draait de integratie om twee schermen. Op een telefoon ziet een lid, medewerker of sponsor na een bijeenkomst, werkdag of event een kort bericht met een paar vragen, in de huisstijl van de eigen organisatie. Op de laptop bepaalt de organisatie zelf wanneer die vraag verschijnt, welke vragen gesteld worden en wie een melding krijgt bij een lage score.

Direct inzicht in tevredenheid

Voor brancheverenigingen en businessclubs betekent de integratie dat je na elke ledenbijeenkomst weet wat werkte en waar leden op afhaken. Zo hoor je meer dan alleen ‘het was gezellig’. HR- en communicatieteams met veel non-deskpersoneel krijgen nu continu zicht op wat er speelt op de werkvloer. Altijd handiger dan eens in het jaar een medewerkerstevredenheidsonderzoek. En voor sportclubs betekent de integratie dat accountmanagers niet meer op onderbuikgevoel hoeven te vertrouwen na een businessevent: ze zien welk onderdeel sponsoren waarderen en waarom een sponsor wel of niet verlengt.

Voor Bundeling-gebruikers betekent deze integratie met Spotler FeedbackPro een stap van aannames naar echte feedbackinzichten. Niet meer gissen wat leden, medewerkers of sponsoren vinden, maar het gewoon weten en er meteen naar handelen. Omdat FeedbackPro Europees gehost en AVG-compliant is, kan dit zonder dat organisaties privacyconcessies hoeven te doen.