Activate Search
Activate Search
Optimaliseer zoekresultaten op je site voor een betere winkelervaring.
AI in Spotler-producten
We hebben Generative AI, Conversational AI en Predictive AI geïntegreerd in onze producten.
Wil je weten hoe je er controle over hebt en hoe je kunt profiteren van AI?
Lees meer
Marketing LookBook 2025
CustomerFirst Congres 2025
Dé plek waar klantbeleving, technologie en menselijke interactie samenkomen
Sluit je aan bij hét toonaangevende evenement voor professionals in klantcontact, klantenservice en klantervaring. Ontdek hoe je met de nieuwste technologieën, zoals generatieve AI, en strategische inzichten klantinteracties kunt transformeren tot waardevolle en persoonlijke ervaringen. Leer van experts hoe je klantcontact kunt inzetten als groeimotor voor je organisatie.
Klantcontact 2025: AI ontmoet empathie
Ontmoet vakgenoten en toonaangevende experts op donderdag 2 oktober 2025 tijdens een dag vol inspirerende keynotes, diepgaande sessies en waardevolle netwerkmogelijkheden. Samen verkennen we de toekomst van klantcontact in een tijdperk van technologische vooruitgang en veranderende klantverwachtingen.
Kennissessie Nationale Politie aangeboden door Spotler:
Dienstbaar bij 1.000.000 vragen: hoe houd je klantcontact menselijk onder druk?
Wat als je organisatie dagelijks wordt overspoeld met berichten via livechat, e-mail en socials? Hoe blijf je zichtbaar, aanspreekbaar en menselijk als de druk toeneemt? In deze keynote duiken we in de praktijkcase van de politie, een organisatie die continu in verbinding staat met de maatschappij. Je ontdekt hoe zij technologie inzetten om klantcontact te verbeteren zonder de menselijke maat te verliezen. Wat betekent bereikbaarheid echt? Wie zit er aan de knoppen? En hoe zorg je dat je uitstraalt dat je er bent, juist op het moment dat het telt?
Spreker: Henry Koper (Landelijk social media regisseur @ Nationale Politie)
Henry Koper is al 36 jaar werkzaam bij de politie, met ruime ervaring als straatagent in de Haagse Schilderswijk, algemeen rechercheur, recherche specialist bestrijding mensenhandel en kinderporno. Hij vervulde rollen als recherchecoördinator, projectleider van GOBI (Gebruik Open Bronnen Internet), en is momenteel landelijk social media-regisseur en productowner webcare.
De sessie is van 13:25 tot 13:50 uur in Loods 7.
Spotler is hoofdsponsor
Spotler erkent het belang van klantgerichtheid als geen ander. We vinden het belangrijk dat we kennis kunnen uitwisselen en daarom zijn we hoofdsponsor geworden van het CustomerFirst Congres 2025. Wil je je klantenservice naar een hoger niveau tillen, bekijk dan ook ons onze software.
Op www.customerfirstcongres.nl kun je meer info bekijken zoals het programma, sprekers, de locatie en hier kun je de tickets bestellen.