Zo schrijf je de beste producttitels en omschrijvingen
(voor optimale vindbaarheid)

Heb je de onderstaande clip gezien, waarin het principe van geoptimaliseerde sitezoekopdrachten wordt uitgelegd? Hoewel de clip meer dan tien jaar geleden is uitgebracht, is hij nog steeds relevant voor veel retailers met een basiszoekfunctie. Deze gids gaat echter niet over de voordelen van een geoptimaliseerde sitezoekfunctie. Als je dit bericht leest, betekent dit waarschijnlijk dat je de basisbeginselen van je sitezoekfunctie al op orde hebt. We geven je liever praktische inzichten om de prestaties van je sitezoekopdracht te optimaliseren door je productinformatie en -kenmerken te verbeteren.

Hoe werkt site search?

Laten we beginnen met een snelle samenvatting van de basisbeginselen van sitezoekopdrachten. Het zoekalgoritme zoekt naar de tekst van de zoekopdracht en hoe meer matches het vindt, hoe hoger de score (en dus de relevantie). Onze geavanceerde zoekfuncties zorgen ervoor dat het algoritme ook naar variaties van de query zoekt. Bijvoorbeeld de stam, gecorrigeerde spelling en gedeeltelijke matches. We gaan je niet vervelen met meer details, houd dit gewoon in gedachten wanneer je begint met het implementeren van de onderstaande tips en trucs.

‘Let’s KISS’

Hoe kan je jouw producttekst optimaliseren om de vindbaarheid te verbeteren? Onthoudt deze afkorting: KISS: Keep It Short and Specific.

Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar lange tekst is minder effectief dan korte en specifieke tekst. Het zoekalgoritme kijkt naar de lengte van de tekst om het relatieve belang van de zoekwoorden te bepalen. Wanneer je een lange beschrijving gebruikt om je product te beschrijven, zal het zoekwoord niet opvallen als het slechts één of twee keer wordt genoemd. Verminder boilerplate-tekst zoals een algemene beschrijving van het product of een productfamilielijst, omdat dit de score verlaagt. Als je denkt dat het relevant is, kun je dit opnemen in een apart kenmerk dat je in de productdatafeed opneemt (bijvoorbeeld korte beschrijving versus lange beschrijving).

Ook een veel voorkomende “fout” is om informatie over andere (gerelateerde) producten te vermelden. Hierdoor wordt het belangrijkste product minder relevant voor de zoekopdracht en in veel gevallen zullen de verwante producten hoger worden gerangschikt. Gebruik een apart kenmerk (bijvoorbeeld gerelateerde producten) in je feed waarvoor je het zoekgewicht lager kunt instellen dan de productbeschrijving.

Wat moet je dus praktisch doen? Maak je titel- en beschrijvingsteksten specifiek voor het product en, indien mogelijk, ook uniek voor het product door unieke termen te gebruiken zoals het serienummer of de volledige productnaam. Ook bijvoorbeeld unieke kenmerken, collectie, combinatie van (unieke) kenmerken.

Een voorbeeld:

Een bezoeker zoekt naar “Nike Air Jordan”. Het algoritme zoekt naar alle 3 termen en combinaties van alle drie. Om ervoor te zorgen dat de nieuwste Nike Air Jordans als eerste worden getoond, zorg ervoor dat de titel de volledige drieledige term bevat. Alle andere Nike Air-schoenen of zelfs Nike-schoenen worden lager weergegeven.

Dat klinkt niet al te moeilijk, toch? Het bovenstaande voorbeeld is vrij eenvoudig, maar als je 20 soorten O-ringen verkoopt, kun je je alle variaties in grootte en materiaal voorstellen. Je zou misschien geneigd zijn om ze allemaal “O-ring” te noemen en de grootte of het materiaal als aparte kenmerken te vermelden. Je moet zeker aparte “maat” en “materiaal” kenmerken hebben, maar zorg er ook voor dat alle 20 varianten een unieke titel hebben. Op deze manier wordt het juiste resultaat voor een ‘Teflon 16mm O-ring’ als eerste getoond en hoeft de gebruiker niet apart op materiaal of maat te filteren.

Datafeed-optimalisatie

Ik hoor je denken: kan Spotler Activate Search niet zoeken op een combinatie van kenmerken? Waarom moet ik ze dan (ook) in de titel zetten? Ja, je kunt zeker elk productkenmerk opnemen in je doorzoekbare velden, zolang je ze gedefinieerd hebt in je datafeed. Maar wat als je tientallen of zelfs honderden kenmerken hebt? Als je ze allemaal opneemt, zal je zoekalgoritme een heel breed net uitgooien, wat betekent dat een teflon anti-aanbakpan in je catalogus ook op hetzelfde niveau gevonden zal worden als de teflon O-ring.

Weet je nog van KISS? Dit geldt ook voor productkenmerken: maak ze specifiek en uniek (waar mogelijk). Gebruik ook consistente waarden voor kenmerken, wat betekent dat de kleur grijs altijd grijs is en niet 50 tinten grijs :-). We raden je (sterk) aan om de Google Merchant Feed-definitie te gebruiken voor je XML-datafeed. Dit is een veelgebruikte definitie met een duidelijke en consistente hiërarchie (taxonomie) die door de hele branche wordt ondersteund. Het helpt je bij het structureren van je datafeed, wat de zoekresultaten optimaliseert en ook dient voor de Google Shopping-feed. Oh, nog één ding over kenmerken. Zoekalgoritmen werken het best met natuurlijke taal, wat betekent echte ‘menselijke’ tekst. Daar zijn ze voor ontworpen. Dus gebruik in plaats van codes of afkortingen voor kleuren, maten en functies tekst (bijvoorbeeld “blauw”, “groot”, enz.).

“Help! Ik zie 10 versies van hetzelfde item! Hoe los ik dit op?” We krijgen deze vraag heel vaak. Het antwoord is om onze groeperingsfunctie te gebruiken. Hiermee kun je alle afzonderlijke items in je feed opnemen, zodat ze vindbaar zijn. Groeperen toont echter slechts 1 item uit de groep. Om groeperen perfect te laten werken, moet dit correct worden gedefinieerd in de datafeed. Alle producten hebben een unieke identificatie en gegroepeerde producten hebben een apart kenmerk dat aangeeft dat ze tot een bepaalde groep producten behoren (‘assoc ID’ of associatie-identificatie). Dit is gedefinieerd in je CMS en zal Search vertellen welke producten moeten worden gegroepeerd. Zorg ervoor dat elk lid van de groep dezelfde set kenmerken heeft met consistente waarden. Dus als je bijvoorbeeld groepeert op kleur en maat, zorg er dan voor dat alle varianten deze kenmerken consistent ingevuld hebben. Hierdoor kan het algoritme alle rode jurken in maat medium vinden en slechts 1 item per groep tonen.

Broek of pantalon? Optimaal gebruikmaken van synoniemen

Iedereen gebruikt zijn eigen woorden om bepaalde items of kenmerken te beschrijven, en dat doen jouw bezoekers ook. Synoniemen zijn bedoeld om deze dubbelzinnigheid op te lossen door het algoritme te laten zoeken naar synoniemen van de woorden die je in je tekst gebruikt.

Dus wanneer je consequent ‘sneakers’ gebruikt, kun je het algoritme ze laten zoeken wanneer mensen ‘trainers’, ‘sportschoenen’, ‘tennisschoenen’, enz. typen. Het is hier belangrijk om te zeggen dat een versie van hetzelfde woord geen synoniem is. Meervouden of enkelvoud, of afzonderlijke woorden in plaats van één term, zijn dus geen synoniemen. Ons zoekalgoritme lost de meeste van deze problemen voor je op! Synoniemen zijn bedoeld om rekening te houden met de verschillende termen die mensen gebruiken om hetzelfde te vinden. Hier zijn enkele belangrijke tips voor het gebruik van synoniemen:

Hier zijn enkele belangrijke tips voor het gebruik van synoniemen:

1. Maak ze specifiek! 

Algemene synoniemen (bijvoorbeeld ‘shampoo’ = ‘haarproduct’) zullen resulteren in veel meer (en minder relevante) zoekresultaten.

2. Vermijd korte synoniemen van 2-3 letters. 

In veel gevallen levert dit te veel hits op en vermindert de zoekrelevantie.

3. Gebruik termen die overeenkomen met wat je in je catalogus hebt geschreven

Begin niet met het kopiëren van een synoniemenwoordenboek op internet. Synoniemen zijn bedoeld om zoekopdrachten van bezoekers te matchen met de tekst in je catalogus.

4. Circulaire synoniemen zullen oneindig toenemen

Wanneer ‘jeans’ overeenkomt met ‘Levi’s’ en je verderop in je lijst ‘Levi’s’ wilt matchen met ‘rechte jeans’, zal het algoritme ‘jeans’ vervangen door ‘Levi’s’ en dit vervangen door ‘rechte jeans’, enzovoort. Dit zal leiden tot een sterke boost voor items met jeans, zelfs als er op een ‘jeansjasje’ wordt gezocht, omdat alle varianten van Levi’s rechte jeans als eerste worden getoond. Onze software waarschuwt je trouwens wanneer een circulair synoniem wordt gebruikt, zodat je geïnformeerd bent en maatregelen kunt nemen om dit te voorkomen.

5. Op ons zoekdashboard vind je de top zoekopdrachten zonder resultaten

Dit zijn de exacte woorden die mensen gebruiken om naar een item te zoeken als ze geen resultaat krijgen. Dit zijn perfecte richtlijnen voor om de juiste synoniemen te creëren. Klik gewoon op het plus-icoon ernaast om de term toe te voegen aan synoniemen. Zorg ervoor dat je alle bovenstaande adviezen in acht neemt!

We hebben besproken hoe je je teksten moet schrijven (KISS), hoe je specifieke en unieke productkenmerken moet definiëren, hoe je je datafeed moet structureren, hoe je kunt voorkomen dat je zoekervaring overspoeld wordt met variaties van hetzelfde product, en we hebben een aantal geweldige tips gegeven die je zoekconversies zullen verbeteren door gebruik te maken van synoniemen.

Plan een demo in

Benieuwd naar wat on-site search optimalisatie en onze software Spotler Activate Search voor jouw bedrijf kan betekenen? Vraag een demo aan en laat je inspireren!

Plan een demo in