Alle klantcontactkanalen geïntegreerd dankzij Steam-connect en Spotler Engage

Telefonie, e-mail, sms, WhatsApp, webcare en meer afhandelen in één scherm.

Image
HomeSteam-connect & Spotler Engage

Aanwezig op ieder kanaal

Door de integratie met onze partner Steam-connect kun je altijd, overal en via elk kanaal jouw klantcontact optimaal afhandelen. Niet alleen alle inkomende en uitgaande telefonie, e-mail, chat, sms, web formulieren en WhatsApp komen binnen op één scherm. Maar ook alle webcare berichten via social media zoals Instagram, Twitter en Facebook Messenger worden overzichtelijk weergegeven. Medewerkers houden daardoor scherp overzicht en kunnen optimaal en efficiënt aan de slag.

Optimaal klantcontact met Steam-connect

Steam-connect biedt klantcontact software voor onder andere inbound, direct sales en afspraakplanning. Met Steam-connect heb je zelf controle en overzicht over jouw data, mensen en processen: alles voor een beter en efficiënter klantcontact. Door de samenwerking met Spotler Engage is het mogelijk om ook de webcare kanalen aan het overzicht toe te voegen. Door deze integratie heb je al je servicekanalen op één overzichtelijke plek.

Zelf aan de slag

Steam-connect werkt eenvoudig. Na een 2-daagse training kun je zelf aan de slag met roosters, diensten en campagnes. Ook kun je zelf naar eigen wens inbound- en outboundcampagnes inrichten. Daardoor hou je zelf de controle en liggen efficiëntieslagen en kostenbesparingen binnen handbereik.

Go to top