E-mail marketing en dienstverlening

Veel van onze klanten bieden consumenten een dienst aan. Van kappers tot Eredivisie clubs, van tandartsen tot verzekeraars en van travel & leisure organisaties tot adviesbureaus. Allemaal verkopen ze aan consumenten een experience, bieden hen zekerheid of totaal iets anders. Geen tastbare producten, maar een dienst. En ook voor deze groep bedrijven is e-mail marketing onmisbaar in hun marketingmix.

‘Consumer triggered automation’

Zo speelt e-mail een belangrijke rol in de interactie met klanten en potentiële klanten. Als deze klantgroepen online een afspraak inplannen of bijvoorbeeld een ticket boeken, dan kan op zo’n actie een mooie e‑mail campagne volgen. Denk aan e-mails met een bevestiging, een upsell bericht, nadere instructies en een tevredenheids­onderzoek.

Spotler biedt je alle mogelijkheden om dit soort automatische campagnes gestructureerd in te richten. Je maakt snel en gemakkelijk je formulieren en landingspagina’s op of je integreert deze formulieren in je website.

Organiseer je eigen events

Of het nu gaat om je jaarlijkse klantendag, een speciale ladies night of een ander event, met de juiste doelgroep­selecties nodig je iedereen snel en gemakkelijk uit. En dat niet alleen. Non-openers stuur je automatisch een reminder en alle inschrijvers ontvangen direct een bevestiging met route­beschrijving. Wil je jouw bezoekers een dag voor het event nog een laatste herinnering sturen met wat teasers en wat handige parkeertips? Dit stel je automatisch in op het moment dat iemand zich heeft ingeschreven. En uiteraard wil je na afloop een tevredenheids­onderzoek doen, zodat je met de feedback je volgende event nog beter kunt organiseren. Zo wordt met Spotler het organiseren van een event kinderspel.

Image

"We zijn erg tevreden over de gebruiksvriendelijke software, maar zeker over de klantvriendelijke en snelle manier van handelen van de mensen in de Spotler organisatie."

Ester Renssen Commercieel Manager
Image

"De samenwerking met Spotler ervaren we als erg prettig. We kunnen altijd bellen en krijgen direct antwoord op onze vragen. Erg klantvriendelijk!"

Imke Jonker Team Digitale Dienstverlening
Image

"Als je in fases werkt en een goede strategie hebt, dan is personalisatie van je marketingcampagnes via Spotler en Squeezely gegarandeerd een succes."

Tristan Albertsen Senior Commercial Operations Micazu

Nieuwsbrieven op basis van voorkeuren

Door ontvangers de mogelijkheid te geven hun gegevens en profielen te verrijken met hun voorkeuren, kun je elk contentblok in je nieuwsbrief optioneel maken op basis van deze voorkeuren in je database. Dit maakt je nieuwsbrieven relevant voor elke abonnee. In je welkomstcampagne pagina bij iedere nieuwe aanmelding kun je al beginnen met het verrijken van profielen.

Gebruik dynamische content per doelgroep

Een andere manier om mailings relevanter te maken is om dynamische content per doelgroep te gebruiken. Door je database te segmenteren in doelgroepen (man versus vrouw, klanten versus (nog) niet-klanten enz.), kun je hen verschillende berichten sturen. Ook hier zijn inhoudsblokken optioneel, alleen gebaseerd op specifieke doelgroepen.

A/B-testen voor de beste resultaten

Binnen de software van Spotler is het mogelijk om de inhoud van e-mails te optimaliseren met (automatische) A/B-splittesten. Test een A- en een B-versie van het bericht en ontdek welke versie het beste resultaat heeft. Je kunt een test doen op:

  • Afzender
  • Onderwerpregel
  • Content (inhoud)
  • Visuals

 Download white paper ‘Meer rendement met A/B-testen’

Koppel bedrijfssoftware voor betere resultaten

De software van Spotler wordt nog krachtiger op het moment dat je een koppeling legt met je CRM-systeem, je kassasysteem, een Customer Data Platform of een ticketing systeem. Voor veel systemen hebben we een standaard­connector op de plank liggen: AFAS Profit, Microsoft Dynamics 365 (CRM), Datatrics, Shopping Minds, Cloud++, TravelSpirit of Squeezely. Maar met onze uitgebreide API is het ook prima mogelijk om met andere systemen te koppelen. Met een koppeling heb je meer inzicht in alle aanwezige data per contact­persoon. Verder stel je jezelf in staat om nog gerichtere segmentaties en automation toepassen. Hierdoor word je nog relevanter in je communicatie.

Meer dan 300 consumenten dienstverleners gingen je voor:

RTL
Raambekleding Nederland
Traveldeal
Porta
Dormity
Oom Gespecialiseerde Verzekeringen – AV
Premium Petfood Brands
Schattig en Stoer B.V.
MHS Ruitersport
Laurens BuurtPas
Makelaarsland
Fotocadeau
Vereniging Yarden
Regiobank
Videoland
FondOf
AMI Kappers – B2C
North Sea Port
Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants
BNP Paribas – AV
HTM
TLN
Huuskes
TU Delft
Nubikk
Bamigo
The Learning Network
Verfwinkel.nl
Currys
Gezinnig
Erasmus University Rotterdam
Staedion
Svedea
hobbygigant
Hasco Invest
Isala
Coöperatie SURF
Intermaris
Doppio Espresso Business
Gazelle
Rotterdam The Hague Airport
Univé
Ranzijn Tuin & Dier
Penders Voetzorg
Zilveren kruis – AV
Kinderopvang Berend Botje
Fedefarma
PAO Techniek en Management
VVV Texel
Verfwinkel.nl
BeterDichtbij
Globus
Obelink
CourseCheck
OneEducation
Alliance Healthcare Nederland
Hello Scotland
Zinzi
Peek & Cloppenburg
ShadeStation
Shop Apotheke
Expert
HomeServe
Vitens
Douwe Egberts
Vastgoed Business School
Rooyse Wissel
KPC Groep
Scapino
SIVON
Verbond van verzekeraars – AV
DHL
Santander
Agentschap Zorg & Gezondheid
SportTrader
Boots Nederland BV
Food First Network
Eneco
Balmain Hair Group B.V.
Catch By Simonis
Noordhoff Uitgeverij
Life tri
Inntel Hotels
SNP Natuurreizen
Kawasaki
SailSpecials
NCOI
Sportcity
Bouwbink.nl
ESPN
De Vereende – AV
IVIO-Wereldschool B.V.
Zusss
Scout24
Micazu – B2C
Grupotel
Evofendex – AV
GreenBrush
Boozyshop
Medisch Centrum Leeuwarden
Dirck III
Mitros – B2C
WeFlyCheap
Deutsche Bahn
Kruidvat
Betersport
Blackstone
Munsterhuis
ParnasSys
Brownie
Bijlmer Parktheater
Manufactum
SCEM
DPD
Sneaker District – Branche eCom
Yellowbrick
Dille & Kamille
Keep On Running
ING
Achmea
Babboe
Van Ekeren
Pathe
Grafisch Lyceum Rotterdam
LUMC
Thermen Resorts
Dutch Toys Group
De Bouwhof
Ziengs
Walz
GVB
Bijlmer Park Theater
SunSmiles
Monuta
NVM
Geberit
BBQuality
De Video van Sint B.V
MGS
Sensire
Topparken – B2C
Zorgservice XL
Destination North Coast
Lyceo
Eijerkamp
KPN
The Property Jungle
Samenwerkende Assurantie Adviseurs SAA – AV
SPV (Stichting Platforms VMBO)
Emagister
Ziengs Schoenen
vanHaren
Wonen Zuid
BabyPlanet
Fleurop Interflora Nederland BV
Vidomes
Stichting Kwaliteitsregister Jeugd
Don Opleidingen
Het Wijninstituut
VisitAberdeenshire
De Forensische Zorgspecialisten

Spotler zien? Plan een demo in!

Wil je zien wat Spotler te bieden heeft? Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie? Plan dan direct een online demo in bij één van onze experts. In dertig minuten geven we je een goed beeld van onze software en we leggen uit hoe een eventuele samenwerking met Spotler eruitziet. Lekker interactief en geheel vrijblijvend!

Image
Go to top