Zo gebruik je WhatsApp voor marketing & service
Met een open rate van 98% is WhatsApp hét kanaal voor interactie.
WhatsApp-berichten worden goed gelezen. Appjes die binnenkomen, triggeren de handeling om het bericht te openen en te lezen. Als bedrijf, merk of webshop kun je in je dienstverlening gebruik maken van dit gegeven. Zeker nu steeds meer mensen aangeven ervoor open te staan om via WhatsApp, berichten te ontvangen en via dat kanaal met organisaties te communiceren.
WhatsApp 45-60% conversieratio
Met conversieratio’s tussen de 45% en 60% is WhatsApp een ideaal kanaal om op een effectieve manier marketingcampagnes en zelfs bulkberichten, ook wel WhatsApp-nieuwsbrieven genoemd, in te zetten. Zo verras je doelgroep in hun broekzak en ben je concurrentie te slim af. Met WhatsApp als chatkanaal op je website of in je webshop heb je voor je klantenservice collega’s een conversiedrijver in handen.
In deze case bundel kun je lezen hoe Koninklijke Oosterberg, Nubikk, Rituals, Vitens, Livecrowd en De Telegraaf allemaal een manier hebben gevonden om WhatsApp te integreren in hun marketing en/of serviceverlening en hierdoor hun resultaten aanzienlijk verbeteren.
Wij wensen je veel leesplezier met deze ‘ouderwetsche casebundel’