De lifecycle personalisatie aanpak van Yumeko & DAYLEE: herkennen, activeren en terugwinnen
De kosten voor nieuwe klanten blijven stijgen, terwijl het rendement steeds verder onder druk staat. Voor e-commerce merken ligt de grootste groeikans daarom in het slimmer benutten van hun bestaande klantbase. Maar hoe richt je dat schaalbaar en persoonlijk in?
In deze sessie nemen Yumeko en DAYLEE je mee in hun lifecycle-aanpak, gebaseerd op een AI-analyse van meer dan 150.000 orders. Je krijgt inzicht in hoe dit duurzame A-merk data, technologie en marketing combineert om over de volledige customer lifecycle relevant te blijven van eerste interactie tot herhaalaankoop en heractivatie.
Van funnel naar vliegwiel
Yumeko werkt niet met een lineaire funnel, maar met een continu lifecycle-vliegwiel, aangedreven door het Customer Data Platform. Dit model bestaat uit drie samenhangende fases:
Herkennen
Hoe verrijk je anonieme bezoekers tot een volledig 360° klantprofiel? Je ziet hoe Yumeko voorkeursdata inzet om klanten vroegtijdig te herkennen en beter te begrijpen.
Activeren
Relevantie draait om timing. Ontdek hoe real-time gedrag en intentie worden vertaald naar slimme marketing automation flows die bezoekers én klanten op het juiste moment activeren.
Terugwinnen
Voorkom onzichtbaar omzetverlies. Met een AI-gedreven analyse identificeert Yumeko klanten in het At Risk-segment en zet gerichte activatie in voordat churn optreedt.
Wat levert deze sessie je op?
- Ontvang een concreet lifecycle framework
- Zie hoe AI en CDP samen churn voorspellen
- Leer hoe je retentie structureel verhoogt
- Vertaal de aanpak direct naar je eigen organisatie
Je verlaat de sessie met duidelijke handvatten om lifecycle personalisatie binnen je eigen organisatie sneller en effectiever te laten werken.
Bezoek ons tijdens Webwinkel Vakdagen 2026
Wil je nog meer leren over het inzetten van data, automation en personalisatie in e-commerce? Bekijk onze eventpagina of claim direct je gratis toegangsticket.