Yes, het is weer zover. 17 juni is geweest en mijn inbox werd – naast de gebruikelijke marketingmails – overspoeld met verjaardagswensen. Sommige waren origineel, sommige creatief en een paar vielen helaas wat tegen.
In dit blog blik ik terug op de meest opvallende verjaardagsmails die ik dit jaar ontving. Van slimme campagnes tot voorbeelden waarvan ik denk: dit had beter gekund.
In totaal ontving ik 19 verjaardagsmails. Opvallend was dat vier bedrijven er echt een meerdaagse campagne van maakten in aanloop naar mijn verjaardag. Dat zorgde voor extra beleving en maakte deze campagnes extra interessant om te analyseren.
Efteling
Score voor de campagne
Iedereen die mij kent, weet dat de Efteling een speciaal plekje in mijn hart heeft. De afgelopen jaren was hun verjaardagsactie vrij standaard: je mocht met vier vrienden naar de Efteling en jij kreeg gratis toegang.
Dit jaar kozen ze voor een compleet andere aanpak.
Op 20 mei bijna een maand voor mijn verjaardag ontving ik de eerste mail met als onderwerp:
“Tristan, alvast een bijzonder verjaardagscadeau voor jou!”
Wat direct opvalt, is dat ze mijn leeftijd verwerken in de tekst:
“Langnek dacht héél lang na… Hoe kan ik Tristan verrassen op deze bijzondere dag? Hij dacht aan een taart met 41 kaarsjes. Of toch met 41 ritjes in Symbolica? Toen wist Langnek het zeker…”
De animatie van Langnek met de boodschap “Nog 28 nachten slapen” maakt de ervaring extra leuk en persoonlijk.
Op mijn verjaardag zelf volgt de tweede mail met als onderwerp:
“Tristan, een verjaardagscadeau van de Efteling.”
Voordat ik de inhoud bespreek, toch een klein puntje van kritiek. Waarom direct beginnen met mijn naam? Waarom niet “Beste Tristan” of “Hoi Tristan”? Dat voelt persoonlijker.
De opbouw van de mail is echter erg sterk. Terwijl je naar beneden scrolt, beweeg je als het ware mee langs de nek van Langnek. Onderweg kom je leuke feitjes tegen, zoals wat er gebeurde toen de Efteling zelf 41 jaar werd: dat was het jaar waarin Droomvlucht openging.
Daarna volgt het cadeau: €9 korting op een ticket. Niet wereldschokkend, maar door de manier waarop het wordt gebracht voelt het toch als een leuk gebaar.
Complimenten voor de Efteling. Ze hebben een bestaande campagne opnieuw uitgevonden en daarmee een veel sterkere beleving neergezet.
Nelson
Score voor de campagne
Toen deze mail op 5 juni binnenkwam, dacht ik eerst dat er iets mis was gegaan in de database.
Het onderwerp luidde:
“Hoera Tristan, jij bent jarig! € 12,50 korting voor jou.”
Pas in de mail zelf wordt duidelijk wat de bedoeling is. In de header staat namelijk:
“Hoera! Je bent jarig in juni.”
Omdat juni mijn verjaardagsmaand is, krijg ik alvast een cadeau.
Wat Nelson slim doet, is dat de korting zowel online als in de fysieke winkel te gebruiken is. Je kunt de mail simpelweg laten zien aan de kassa.
Hiermee stimuleren ze niet alleen online aankopen, maar gebruiken ze e-mailmarketing ook als traffickanaal voor hun winkels. Een slimme combinatie van online en offline marketing.
Large Pop merchandise
Score voor de campagne
Op 10 juni ontvang ik de eerste mail met als onderwerp:
“Over 7 dagen is het zover!”
Slim bedacht, want het valt direct op in de inbox. Natuurlijk weet ik zelf wat er over zeven dagen gebeurt, maar het versterkt wel de voorpret.
Ook de afzendernaam is leuk gekozen: Je Large verjaardagscrew. Voeg daar wat confetti aan toe en je hebt direct de juiste sfeer te pakken.
Ook de afzendernaam is leuk gekozen: Je Large verjaardagscrew. Voeg daar wat confetti aan toe en je hebt direct de juiste sfeer te pakken.
Als extra verrassing bevat de mail een printable van een Large-feesthoedje.
Op mijn verjaardag ontvang ik vervolgens de daadwerkelijke verjaardagsmail. Daarbij valt iets op: in de mail staat ineens dat EMP mij feliciteert.
Maar wie is EMP?
Nergens wordt uitgelegd wat de relatie tussen Large en EMP is. Voor vaste klanten is dat misschien bekend, maar voor veel ontvangers waarschijnlijk niet. Een korte uitleg in de footer had dit eenvoudig kunnen oplossen.
Desondanks blijft het een leuke campagne met een goede opbouw en een originele giveaway.
En ja, ik heb het feesthoedje daadwerkelijk uitgeprint.
