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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Contenido de interés
Mantente conectado con tu audiencia en Facebook
Gestiona todo desde una única plataforma intuitiva: publicaciones, supervisión, mensajería y automatización.
Alcance global
Facebook sigue siendo una de las plataformas más potentes para llegar a tu audiencia y generar interacción, tanto si buscas visibilidad global como si te diriges a un público local. Spotler Engage permite la segmentación geográfica, lo que te ayuda a adaptar las campañas a regiones y comunidades específicas, haciendo que tu contenido resulte más personal y oportuno.
Planifica y programa tus publicaciones con el calendario de contenidos y haz seguimiento de su rendimiento con los informes de publicación integrados. Desde el reconocimiento de marca hasta la construcción de comunidad, tú mantienes el control de tu mensaje.
Buena atención digital a través de mensajes directos
Tu audiencia no quiere esperar, y mucho menos cambiar de plataforma para contactar contigo. Spotler Engage te permite gestionar Facebook Messenger junto con otros canales de comunicación desde un único panel unificado.
Ya sea que los usuarios te escriban por mensaje directo o dejen un comentario en una publicación, tu equipo podrá responder con rapidez y claridad. Es una solución ágil y eficaz que mantiene las conversaciones con tus clientes fluidas y profesionales, sin importar dónde comiencen. Así ofrecerás un mejor servicio y tendrás un control total sobre tus esfuerzos de atención digital.
Integra chatbots
¿Quieres agilizar la atención sin comprometer la calidad? Puedes integrar fácilmente chatbots en Facebook Messenger para gestionar automáticamente las preguntas frecuentes. Estos bots guían a los usuarios a través de flujos interactivos e inteligentes, y transfieren la conversación a un agente humano cuando es necesario.
Es el equilibrio perfecto: respuestas más rápidas para tu audiencia y más tiempo para que tu equipo se centre en lo que realmente importa.
Gestiona todos los canales
Reúne todos tus canales de comunicación en un único panel para obtener una visión general clara y ofrecer un servicio más eficiente.
Implementa Live chat
Incorpora un chat en directo en tu sitio web para reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
Aprovecha los beneficios de un chatbot con IA
Optimiza la eficiencia operativa y mejora la experiencia del cliente con nuestros chatbots impulsados por inteligencia artificial. Descubre nuestro producto Spotler Aigent.
¿Quieres gestionar Facebook y otros canales de forma eficiente?
¿Tienes curiosidad por descubrir lo fácil que puede ser gestionar Facebook y otros canales? Nuestros expertos estarán encantados de hablar contigo sobre todo lo que Spotler Engage puede ofrecerte.
