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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Contenido de interés
Spotler Engage
Destaca en el contacto digital con tus clientes
Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Mantén el contacto con tu audiencia
Es crucial para cualquier organización exitosa establecer relaciones sólidas con sus clientes. Fomenta relaciones duraderas ofreciendo un servicio excelente. Administra todos tus canales sociales desde una plataforma intuitiva, observa las tendencias y encuentra dónde tu participación puede ser más valiosa.
Controla tu reputación de marca
¿Quieres saber qué opina tu público objetivo sobre tu marca y dónde se están llevando a cabo esas conversaciones? Mantente al tanto tanto de las discusiones en línea como offline mediante un monitoreo detallado. Responde rápidamente a las noticias actuales y mantente informado sobre todo lo que acontece alrededor de tu marca y reputación.
Todos los canales en un panel de control
¿Tus clientes se comunican a través de redes sociales, WhatsApp, canales de mensajería, chat en directo, sitios de reseñas y foros? Mantén todo bajo control y bien organizado reuniendo toda la comunicación online en un solo y claro panel de control.
Solicita una demo
"Elegimos Spotler Engage por la visión general que ofrecen en su entorno de atención al cliente en línea. Esto hace que trabajar con Spotler Engage sea muy fácil y eficiente, permitiéndonos brindar el servicio adecuado."
Entabla una conversación cordial y sincera con cada cliente
Planifica, comparte y mejora tus publicaciones en redes sociales
Como especialista en marketing, quieres crear, planificar y publicar contenido llamativo de forma rápida y sencilla. Con el módulo de publicación en Engage, puedes compartir fácilmente el mejor contenido con tu audiencia.
Siempre en el canal de preferencia de tu cliente
¿Tus clientes se comunican a través de redes sociales, WhatsApp, canales de mensajería, chat en directo, sitios de reseñas y foros? ¡Ofrece un servicio rápido y de alta calidad en todos los canales, sin perder la perspectiva!
Contacto rápido y personalizado
Los visitantes de tu sitio web esperan un servicio en línea rápido y respuestas inmediatas cuando sea posible. Implementa el chat en directo para reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
Visión completa en tiempo real
Integra Media Monitor en tu entorno de webcare para obtener insights detallados y alertas inteligentes. Unifica monitoreo de medios, vigilancia de marca, gestión de reputación y atención web en una única plataforma.
Enlaza fácilmente con los canales preferidos de tus clientes
Spotler Engage ofrece muchas posibilidades
Tiene una amplia gama de características útiles, entre las que se incluyen:
- Maneja volúmenes altos integrando chatbots para gestionar preguntas frecuentes, permitiendo que tu equipo disponga de tiempo para resolver consultas más complejas
- Sumérgete en los datos con nuestro panel integrado de análisis de redes sociales. Observa directamente el engagement de tu audiencia, verifica si el sentimiento está a tu favor y evalúa el impacto de tu contenido
- Analiza los picos de actividad, las preguntas frecuentes y el tiempo promedio de atención por agente con informes claros y detallados
Preguntas Frecuentes
¿Puedo hacer mi propio análisis de medios?
¡Sí, realiza tus propios análisis con la ayuda del Spotler Media Monitor! Puedes generar informes basados en las búsquedas clave para tu empresa, y nuestros analistas están disponibles para realizar análisis profundos que evalúen el impacto de campañas o midan tu reputación.
Solicita una demo online
¿Te gustaría saber cómo Spotler Engage puede beneficiar a tu organización? Programa una demo online con uno de nuestros expertos y con gusto te explicaremos todo acerca de nuestra solución de software.
