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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Contenido de interés
Spotler Engage
Destaca en la atención digital al cliente
IA para publicaciones, análisis de redes y atención web en una sola plataforma.
Miles de profesionales ya mejoran su atención digital con Spotler Engage
Funciones que te hacen lucirte en cada charla con tus clientes
Webcare y Servicio al Cliente
Gestiona todas las interacciones en WhatsApp, redes sociales y chat, y mantén el contacto con tu audiencia.
Planificación y Publicación
Con la ayuda de la IA, puedes planificar, previsualizar y publicar todas tus publicaciones en redes sociales desde un único entorno para alcanzar de forma óptima a tu grupo objetivo.
Análisis de redes
Analiza el impacto de cada publicación y campaña al instante para tomar decisiones más inteligentes.
Construye mejores relaciones con tus clientes
Con Spotler Engage gestionas todos tus mensajes digitales desde una única bandeja de entrada. Responde rápido, gestiona conversaciones sin complicaciones y publica en redes sociales desde el mismo sitio. También puedes conectar tus propios canales o plataformas con integraciones personalizadas.
Optimiza la comunicación entre todos tus equipos
Con una sola plataforma para gestionar publicaciones y atender a tus clientes desde distintos canales, tu equipo trabaja de forma más ágil y coordinada. Imagina que una publicación se hace viral y empieza a generar un montón de comentarios y dudas en redes sociales: tu equipo de soporte debe estar ahí, respondiendo al momento y conectando con tu público. De esta manera, tus clientes, ciudadanos o miembros (potenciales) se sienten escuchados y valorados, y tú construyes una relación sólida y duradera con ellos.
Solicita una demo
Deja que tus agentes trabajen con nuestro chatbot con IA
¿Quieres clientes, ciudadanos o miembros satisfechos y comprometidos? Entonces asegúrate de mantener el contacto y proporcionar respuestas correctas con rapidez. ¿El volumen de preguntas es demasiado alto? ¿O recibes muchas veces las mismas consultas que pueden estandarizarse o automatizarse fácilmente? Entonces integra Spotler Aigent (u otro chatbot) que se encargue de las preguntas frecuentes, para que tus empleados tengan las manos libres para asuntos más complejos.
Mantén el control de tus canales en redes sociales
¿Publicas contenido en Facebook, X o Threads? ¿Buscas inspiración para Instagram, noticias para LinkedIn o vídeos que arrasen en TikTok? Con Spotler Engage, lo tienes fácil: crea, recibe sugerencias, planifica y publica todo desde un solo calendario. Tendrás una visión clara de todas tus redes y sabrás qué funciona mejor según cada canal o tema.
Utiliza IA Generativa para tus publicaciones en redes sociales
Cualquier profesional de marketing o comunicación quiere conectar de verdad con su público. Quieres destacar y transmitir lo esencial de tu mensaje. Nuestro motor de IA Generativa integrado te ayuda a crear y publicar contenido más potente en redes sociales, ¡y en menos tiempo!
Más sobre IA generativa
WhatsApp como canal de soporte y campañas
WhatsApp se está convirtiendo en uno de los canales favoritos para la atención al cliente. Es fácil, rápido y mucha gente ya lo usa para comunicarse al instante. Con una tasa de apertura de hasta el 98 %, es perfecto para ofrecer soporte ágil y efectivo.
Además, WhatsApp es ideal para enviar mensajes importantes y masivos a tu público objetivo. ¿Cambios en los números de teléfono? ¿Nuevos horarios de atención? ¿Actualizaciones en las condiciones generales? Todo esto se puede comunicar de forma sencilla y directa a través de WhatsApp.
Integra los canales de comunicación donde están tus clientes
¿Por qué elegir Spotler Engage?
- Una sola vista general: Gestiona todas las preguntas de tus clientes desde una única bandeja de entrada, ya sea a través de redes sociales, correo electrónico, WhatsApp o Live chat.
- Respuestas más rápidas: Responde al instante y da a tus clientes y prospectos el apoyo que esperan justo cuando lo necesitan.
- Eficiencia: Publica en redes sociales, programa tus publicaciones y sigue al momento cómo interactúan tus clientes.
Ten una conversación cálida y sincera con cada cliente
Planifica, comparte y mejora tus publicaciones en redes sociales
Con el módulo de publicación de Engage, compartir el mejor contenido con tu público objetivo es muy fácil.
Siempre en el canal donde está tu cliente
Ofrece un servicio rápido y de alta calidad a través de todos los canales sociales, ¡sin perder la visión general!
Contacto ultrarrápido y personal
Tus visitantes web quieren atención al momento y respuestas rápidas cuando tienen dudas urgentes.
Visión completa y en tiempo real
Reúne análisis de redes, seguimiento de tu marca y atención web todo en una misma plataforma.
"Elegimos Spotler Engage por la visión general que ofrecen en su entorno de atención al cliente en línea. Esto hace que trabajar con Spotler Engage sea muy fácil y eficiente, permitiéndonos brindar el servicio adecuado."
"A través de WhatsApp, estamos accesibles para los residentes mediante el canal que ellos prefieren. Facilitamos el contacto sin renunciar a la atención personal. ¡Eso es fantástico!"
Soporte, centro de ayuda y formación
En Spotler creemos que el software debe ser sencillo y accesible, para que puedas empezar a usarlo casi al instante y sin complicaciones. Pero para que saques el máximo partido, también ofrecemos servicios profesionales y soporte personalizado.
Después de una configuración rápida de tu cuenta, contarás con una serie de formaciones online prácticas que te ayudarán a familiarizarte con la herramienta en poco tiempo. Y cuando lo necesites, nuestro equipo de soporte está siempre disponible por teléfono o correo electrónico para resolver cualquier duda. Además, en nuestro completo centro de ayuda encontrarás artículos, tutoriales y todo tipo de recursos para que aproveches al máximo nuestro software.
Solicita una demostración de Spotler Engage
¿Tienes curiosidad por ver todo lo que ofrece Spotler Engage? Publicación en redes, análisis y atención al cliente, todo en una sola plataforma. Pide una demo y descubre su verdadero potencial.
Nuestros asesores te mostrarán el software y estarán encantados de responder a tus preguntas. Te daremos una visión clara de nuestra solución y te explicaremos cómo es la colaboración con Spotler:
- Una demostración online guiada por un asesor
- Respuestas inmediatas a todas tus preguntas
- Una visión general rápida y completa de todas las funcionalidades del software
- Totalmente sin compromiso y en el momento que mejor te convenga