NetSuite CRM
NetSuite CRM ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes junto con sus operaciones de ERP, reuniendo las ventas, el marketing, el servicio y las tareas administrativas en una sola plataforma. Combínalo con los productos Spotler y conectarás tu CRM a un motor de marketing que identifica nuevos clientes potenciales, realiza un seguimiento de su comportamiento en todos los canales y mantiene todos los registros sincronizados.
Crea un embudo de conversión más eficaz
Para optimizar tu ciclo de ventas y la experiencia de tus clientes, primero debes comprender quiénes son y qué desean. Gracias a la integración entre los productos Spotler (Activate, Leads, Mail+) y NetSuite, podrás saber qué clientes visitan tu sitio web y fusionar automáticamente sus datos en una visión general centralizada de los perfiles de los clientes.
Integra NetSuite CRM con nuestros productos:
Spotler Mail+
Spotler Leads
Spotler Activate
Lo primero es reconocer al cliente
El primer paso para vender más es saber quién llama a tu puerta virtual. Spotler Leads identifica tanto a los visitantes anónimos como a los conocidos de tu sitio web, registrando las páginas que visitan, su frecuencia y los primeros puntos de entrada. Estos datos se enriquecen automáticamente en NetSuite, junto con sus interacciones por correo electrónico desde Mail+, para que puedas tener una visión completa de sus intereses.
Identificarás rápidamente qué empresas o contactos muestran una fuerte intención de compra, incluso cuando las empresas nunca hayan estado antes en tu base de datos, y podrás planificar una campaña de divulgación dirigida que llegue en el momento justo.
Crea perfiles precisos de tus clientes
Un perfil de cliente es una visión viva y en constante evolución de su comportamiento, sus preferencias y su valor.
Con Spotler Activate y Mail+, puedes realizar un seguimiento de los productos en los que hace clic un contacto, si añade artículos a su carrito, si lo abandona y los ingresos potenciales que representa. Supervisa las respuestas a tus anuncios de pago en PPC, Facebook y Google, e introduce todos esos datos en NetSuite automáticamente.
A partir de ahí, puedes utilizar el generador de journeys de clientes y las herramientas de segmentación de audiencias de Activate para diseñar journeys personalizados.
Campañas de email en piloto automático Campañas de email con piloto automático
Con NetSuite y Mail+ trabajando juntos, tu CRM se convierte en la plataforma de lanzamiento para email marketing dirigido y automatizado. Crea audiencias directamente en NetSuite usando búsquedas guardadas y visualiza cómo aparecen al instante en Mail+.
Aprovecha la biblioteca de plantillas de automatización de Mail+ para fidelizar clientes, nutrir leads y mucho más. Por ejemplo, activa campañas automáticamente según el comportamiento de tus clientes, como enviar un email de abandono del carrito minutos después de que alguien abandone la página de pago.
Tanto si creas una campaña en NetSuite como en Mail+, los resultados se transfieren a tu CRM para que puedas monitorizar con precisión el rendimiento de cada envío.
Tu CRM se convierte en la única fuente de información veraz
Con una visión completa de 360 grados de cada cliente, puedes hacer que cada interacción sea oportuna, relevante y rentable. Los envíos de correo electrónico, las aperturas, los clics, las visitas a la página, los permisos, los rebotes y las bajas se registran automáticamente en NetSuite. Esta visión unificada hace que tu equipo de ventas siempre conozca la actividad más reciente, desde la última visita al sitio web de un cliente potencial hasta el último clic de un cliente en una oferta o promoción.
Y no solo se beneficia el departamento de marketing, sino que también puedes configurar alertas para tu equipo de ventas cuando no se haya completado una compra, lo que les proporciona el contexto que necesitan para actuar de forma rápida y eficaz.
¿Quieres saber más sobre la integración?
Contáctanos para obtener más información técnica o reserva una demo y con gusto te mostraremos los beneficios de integrar NetSuite con nuestro software.